cynod cynod:uguide

cynod:uguide:a_completer

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-19T13:46:01+0000

Installer Cynod depuis APKPURE Pour installer l'application Cynod à partir du gestionnaire d'application APKPURE effectuez les étapes suivantes: * Télécharger APKPURE via le lien * Installer l'application sur le TPE cynod * Lancer l'application apkpure

cynod:uguide:activationwallet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-31T16:50:11+0000

Activation du wallet Lorsque vous lancez l'application pour la première fois, le système vous donne la possibilité d'activer votre compte wallet. Si vous avez déjà activé votre wallet, vous pouvez directement passer par la . Si vous n'avez pas souscrit à un service, vous verrez un bouton

cynod:uguide:anomaliesenrolement

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-30T11:37:52+0000

Anomalies enrôlement Cette fonctionnalité affiche la liste de toutes les tentatives enrôlement ayant été rejetées par la fidélité avec une colonne motif pour prendre connaissance de la cause du rejet.

cynod:uguide:apicom

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-05T16:28:07+0000

APICOM Cette fonctionnalité à pour objectif de paramétrer les canaux de communication de la fidélité. NB : Pour des raisons de sécurité et de performance, cette étape devra être faite par le service support de Sensoft.

cynod:uguide:apicom2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-06T09:54:20+0000

cynod:uguide:apptpe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-01T17:16:35+0000

Application mobile L'application mobile Cynod comporte les fonctionnalités suivantes: Configuration cynod Opérations carte TPE Opérations ticket TPE Opérations cash TPE Opérations code électronique TPE Divers TPE

cynod:uguide:attribuerpoint

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-10T09:43:28+0000

Attribuer point Cette fonctionnalité permet d'attribuer manuellement un nombre de points à un participant qui sera choisi. Pour ce faire : * Cliquer sur Enrôlement et sur Attribuer point * Rechercher le participant fidélisé à travers son numéro de fidélité et sélectionner le dans la liste déroulante

cynod:uguide:attributionrole

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-27T10:57:30+0000

Attribution de rôle Cette fonctionnalité se trouve au niveau du module Sécurité->Attribution rôle. Elle permet d'attribuer les rôles aux utilisateurs pour définir leur périmètre d'action. Cette vue affiche les actions suivantes: * Ajout rôle utilisateur

cynod:uguide:beneficiareduclient

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-29T15:38:58+0000

Bénéficiaire du client La liste des bénéficiaires affiche les informations des détenteurs cartes avec la possibilité de pouvoir consulter les détails de chaque bénéficiaire.

cynod:uguide:campagnef

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-06T11:33:20+0000

Les campagnes Ce module regroupe toutes les fonctionnalités en rapport avec une campagne de fidélité telles que : * Gestion campagne * Participants * Régles fidélité * Les points collectés * Les collectes rejetées * Les lots à gagner

cynod:uguide:cartecarburant

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-23T15:50:33+0000

Cartes carburant Cette fonctionnalité permet d'administrer les cartes carburant. Liste des cartes Elle se trouve dans le module Exploitation->Cartes Carburant->Liste des cartes. Cette fonctionnalité répertorie les cartes carburant des clients et présente les informations comme suit :

cynod:uguide:cartepointdeservice

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-06T09:05:33+0000

Affectation carte point de service Cette fonctionnalité se trouve au niveau du module Exploitation→Affectation carte point de service La liste des cartes mise à disposition sont affichées avec les informations suivantes: * Nombre de carte *

cynod:uguide:categorie

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-05T11:06:25+0000

Catégories Cette fonctionnalité à pour objectif de définir les différentes catégories de participant pour la fidélité. Pour ce faire : * Cliquer sur le module Configuration * Cliquer sur le sous module Catégories * Cliquer sur le bouton

cynod:uguide:changermdp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-27T10:12:40+0000

Changer mot de passe Cette fonctionnalité se trouve au niveau du module Sécurité->Changer mot de passe. Elle permet de modifier le mot de passe de chaque utilisateur du système, offrant ainsi une meilleure gestion de la sécurité et des accès.

cynod:uguide:civilite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-23T15:40:48+0000

Civilité Cette fonctionnalité se trouve au niveau de Paramétrage->Civilité. Elle permet de spécifier et gérer les civilités des clients. Cette liste est affichée avec les informations suivantes: * Code * Intitulé * Intitulé réduit

cynod:uguide:client

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-12T12:24:59+0000

Clientèle Ce module regroupe toutes les fonctionnalités en rapport avec les clients telles que : * Gestionnaires client * Gestion des clients * Dotation carburant * Clients fidélité * Client wallet

cynod:uguide:clientf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-11T22:40:11+0000

Client Cette fonctionnalité affiche la liste des clients Cynod qui sont fidélisés. Cette liste est affichée avec les informations suivantes: * Intitulé (Nom - Prénom) * Téléphone * Catégorie * Nbre Points * Point de service * Campagne

cynod:uguide:codeelectroniqueportailclient

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-13T16:18:22+0000

Générer un Ticket électronique Pour générer un code électronique: * Cliquer sur Ticket électronique * Choisir la carte émettrice * Renseigner le canal de transmission sms/mail * Saisir le montant du transfert * Renseigner le motif (facultatif)

cynod:uguide:codeelectroniquewallet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-09-01T14:08:50+0000

Code électronique Pour générer un code électronique, cliquez simplement sur le bouton étiqueté « Générer code » situé dans la page détails wallet de votre application. * cliquer sur la flèche de navigation › de Solde wallet de la page d'accueil

cynod:uguide:communication

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-12T15:33:00+0000

Communication Nouveau message Pour créer un nouveau message: * Cliquer sur Communication --> Nouveau message * Ajouter les destinataires en cliquant sur le bouton Cliquez ici pour ajouter des destinataires du message, sélectionner les destinataires puis cliquer sur le bouton

cynod:uguide:communicationf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-17T14:50:46+0000

Communication Ce module regroupe toutes les fonctionnalités en rapport avec la communication telles que : * Groupes de diffusion * Régles de notification Tombola * Régles de notification Campagne * APICOM * Etat SMS

cynod:uguide:conditionfacturation

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-23T17:16:27+0000

Conditions de facturation Cette fonctionnalité se trouve au niveau du module Paramétrage->Conditions facturation. Cette liste est affichée avec les informations suivantes: * Intitulé * Facturé au comptant * Facturé a une date fixe *

cynod:uguide:conditionreglement

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-23T17:05:43+0000

Conditions de règlement Cette fonctionnalité se trouve au niveau du module Paramétrage->Conditions de réglement. Cette liste est affichée avec les informations suivantes: * Intitulé * Règlement au comptant * Règlement à une date fixe

cynod:uguide:configapptpe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-16T18:04:00+0000

Configurer son TPE CYNOD Lors de la toute première utilisation de l'application cynod, la phase d'initialisation vous permet d'utiliser le TPE. Avant toute chose, il est nécessaire de savoir configurer les différentes options du TPE. Pour passer à la configuration du TPE, vous pouvez

cynod:uguide:configurationf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-17T14:52:28+0000

Paramétrage Ce module regroupe toutes les fonctionnalités en rapport avec les paramétrages telles que : * Catégories * Régions * Etablissement * Maquette Application * RabbitMQ * Import Participant * Import Point de collecte * Moyen Fidélité * Support Enrôlement

cynod:uguide:contactclient

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-30T10:30:20+0000

Contact client Cette liste permet d'afficher les contacts de tous les bénéficiaires du client principal

cynod:uguide:couponcampagne

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-10T10:02:44+0000

Campagne Cette fonctionnalité à pour objectif de pouvoir générer et suivre les coupons de fidélité des participants. Pour ce faire : * Cliquer sur le module Coupons * Cliquer sur le sous module Campagne * Cliquer sur le bouton Générer un coupon

cynod:uguide:couponsf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-17T14:46:57+0000

Coupons Ce module regroupe toutes les fonctionnalités en rapport avec les coupons telles que : * Campagne * Tombola

cynod:uguide:coupontombola

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-04T12:29:43+0000

Tombola Cette fonctionnalité à pour objectif de pouvoir gérer les lots gagnés par les participants à la suite d'un tirage. Pour ce faire : * Cliquer sur le module Coupons * Cliquer sur le sous module Tombola * Sur la liste, rechercher un gagnant et cliquer sur le bouton

cynod:uguide:customermanagement

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-09-09T07:03:03+0000

Customer management

cynod:uguide:customermodule

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-09-08T22:20:51+0000

Customer module This module brings together all the functionalities related to customers such as: *

cynod:uguide:desinstallationwallet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-30T18:08:06+0000

Désinstaller Cynod Wallet Depuis Android Vous pouvez le faire depuis les paramètres de votre appareil. * Allez sur « Applications » ou « Gestionnaire d'applications ». * Choisissez l'application que vous souhaitez désinstaller dans la liste : dans notre cas Cynod Wallet

cynod:uguide:dotationclient

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-29T12:29:36+0000

Dotation carburant Cette fonctionnalité se trouve au niveau de Clientèle->Dotation Carburant->Liste des clients à dotation. Elle affiche la liste des clients à dotation avec les informations suivantes: * Etablissement * Categorie * Client

cynod:uguide:droitacces

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-27T10:24:34+0000

Droits d'accès Cette fonctionnalité se trouve au niveau du module Sécurité->Droit d'accès. Elle permet d'attribuer les droits d'accès aux rôles des utilisateurs.

cynod:uguide:droitdacces

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-05T16:19:56+0000

Les droits d'accés Cette fonctionnalité à pour objectif d'effectuer la gestion des accés pour chaque rôle défini sur la fidélité. NB : Pour des raisons de sécurité et de performance, cette étape devra être faite par le service support de Sensoft.

cynod:uguide:enrolementf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-17T14:45:14+0000

Enrôlement Ce module regroupe toutes les fonctionnalités en rapport avec les enrôlements telles que : * Client * Historique Enrôlement * Anomalies Enrolement * Reinitialiser le nombre de point * Attribuer Point * Nouvelle collecte de point * Générer numéro badge fidélité

cynod:uguide:etab

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-29T12:57:38+0000

Etablissement Cette fonctionnalité se trouve au niveau de Paramétrage->Etablissement. Elle permet d'administrer les différents établissement. Cette liste est affichée avec les informations suivantes: * Code établissement * Libelle établissement

cynod:uguide:etablissement

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-05T11:22:52+0000

Etablissement Cette fonctionnalité à pour objectif de gérer les informations de l'établissement sur la fidélité. NB : Pour des raisons de sécurité, cette étape devra être faite par le service support de Sensoft.

cynod:uguide:etatsms

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-04T15:50:27+0000

Etat SMS Cette fonctionnalité à pour objectif d'afficher le statut de toutes les notifications délivrés par la fidélité.

cynod:uguide:exploitation

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-29T11:45:20+0000

Exploitation Ce module regroupe les fonctionnalités suivantes : * Points de service * Ticket Carburant * Solde carte * Les oppositions * Cartes carburant * Affectation carte point de service

cynod:uguide:facture

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-29T12:36:59+0000

Factures Liste des factures Pour avoir la liste des factures générées: cliquer sur Vente->Factures La liste des factures générées s'affiche avec les informations suivantes: * Facture * Commande * Client * Montant * Type com * Date génération

cynod:uguide:fideliteclient

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-12T08:49:08+0000

Clients fidélités Cette fonctionnalité se trouve au niveau de Clientèle/Clients fidélités. Elle affiche la liste des clients carte ou cash fidélisés avec les informations suivantes: * Point de service * Intitulé client * Genre * Catégorie client

cynod:uguide:forcage

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-12T14:54:17+0000

Forçage transaction Cette fonctionnalité permet de forcer les opérations: Forçage domestique Soumission du bon de commande Pour forcer une transaction de forçage domestique: * Cliquer sur Transaction --> Forçage transactions domestiques

cynod:uguide:frequencerecharge

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-23T15:27:46+0000

Fréquence de recharge Cette fonctionnalité se trouve au niveau de Paramétrage->Fréquence de recharge. Elle permet d'indiquez les périodicités de recharges automatiques des cartes carburants des client. Cette liste est affichée avec les informations suivantes:

cynod:uguide:generernumerobadge

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-31T10:22:35+0000

Générer le numéro de badge fidélité Cette fonctionnalité permet de générer un nouveau lot de numéro de Badge à attribuer aux nouveaux participants badge. Pour ce faire : * Cliquer sur Enrôlement et sur Générer le numéro de badge fidélité

cynod:uguide:geolocalisationwallet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-31T17:38:36+0000

Géolocalisation des stations services Vous pouvez localiser les stations services des environs en fonction de votre position courante avec votre wallet. Cette fonctionnalité peut être exploitée avec un wallet actif tout comme wallet non actif. Avec un wallet actif Pour facilement avoir un aperçu sur les stations aux environs, rendez-vous sur la page d'accueil de l'application. Vous verrez l'image de la carte

cynod:uguide:gestioncartewallet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-09-01T13:17:36+0000

Gestion de mon portefeuille A l'activation de votre application wallet, une carte principale est liée à votre compte. Cette carte vous permet de réaliser vos transactions. Les informations de la carte sont accessibles via Mes cartes depuis le menu option

cynod:uguide:gestionclient

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-23T16:01:05+0000

Gestion des clients Pour accéder à la gestion des clients, cliquez sur le module Clientèle. Dans ce module, on peut généralement effectuer les actions suivantes : * Créer des gestionnaires de client * Voir la liste des clients * Ajouter un client d'entreprise

cynod:uguide:gestionmenuterminal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-24T15:54:22+0000

Gestion menu terminal Cette fonctionnalité se trouve au niveau du module Paramétrage->Gestion menu terminal. Cette liste est affichée avec les informations suivantes: * Menu Profil * Menu Terminal * Actif Et avec les actions suivantes:

cynod:uguide:gestionnaireclient

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-09-15T21:53:33+0000

Gestionnaire clients Cette fonctionnalité affiche la liste des gestionnaires auxquels sont rattachés les clients. Cette liste est affichée avec les informations suivantes: * Identifiant * Nom - Prénom * Adresse * Téléphone * Email

cynod:uguide:groupediffusion

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-04T14:40:36+0000

Groupe de diffusion Cette fonctionnalité à pour objectif de définir les différents types de sélection des participants de la fidélité. Pour ce faire : * Cliquer sur le module Communication * Cliquer sur le sous module Groupe de diffusion

cynod:uguide:historiqueenrolement

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-30T11:28:58+0000

Historique enrôlement Cette fonctionnalité permet d'afficher la liste de tous les enrôlements fidélité carte comme badge avec un champ de recherche disponible pour filtrer la liste

cynod:uguide:historiquetransactioncynod

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-31T18:37:21+0000

Historique des transactions cynod Quand vous réalisez avec succès une transaction depuis votre application wallet, l'information est synchronisée et disponible depuis la page d'accueil. Seules, vos dernières activés y sont présentes. Le reste peut être consulté au niveau de l'historique des opérations.

cynod:uguide:importparticipant

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-10T10:13:28+0000

Import participant Cette fonctionnalité à pour objectif de charger automatiquement les participants de la fidélité à travers une liste Excel. Pour ce faire : * Cliquer sur le module Configuration * Cliquer sur la fonctionnalité Import participant

cynod:uguide:importpointcollecte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-07T10:11:54+0000

Import point de collecte Cette fonctionnalité à pour objectif de charger automatiquement les points de collecte des participants à travers une liste Excel. Pour ce faire : * Cliquer sur le module Configuration * Cliquer sur la fonctionnalité

cynod:uguide:initmdp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-27T10:22:30+0000

Réinitialiser mot de passe Cette fonctionnalité se trouve au niveau du module Sécurité->Réinitialisation mot de passe. Elle permet de réinitialiser les mots de passe des utilisateurs, facilitant ainsi la gestion des accès en cas d'oubli ou de compromission des identifiants.

cynod:uguide:installationcynopapp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-12T16:49:55+0000

Installation Cynod Version mobile (TPE) Si vous souhaitez simplement mettre à jour votre installation, veuillez consulter les instructions de mise à jour. L'installation de l'application mobile (TPE) est très facile -- en général il suffit de télécharger l'application et de fixer les permissions. Vous devriez d'abord suivre les instructions simplifiées ci-dessous.

cynod:uguide:installationwallet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-11-09T11:53:05+0000

Installation du wallet Si vous souhaitez simplement mettre à jour votre installation, veuillez consulter les instructions de mise à jour. L'installation de cynod wallet est très facile -- en général il suffit de télécharger l'application et de fixer les permissions. Vous devriez d'abord suivre les instructions simplifiées ci-dessous et, si vous rencontrez des problèmes, ou que ces instructions ne sont pas suffisamment détaillées pour vous, vous pouvez vous reporter aux

cynod:uguide:listedescartes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-29T13:18:32+0000

Liste des cartes Mise à part l'affichage des informations carte, cette liste permet aussi de mettre en opposition ou bloqué une carte au choix comme suite : * Cliquer sur le bouton Validé (Voir capture 1) * Choisir le type d'opposition et saisir le motif

cynod:uguide:maquetteapplication

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-05T11:26:03+0000

Maquette Etablissement Cette fonctionnalité à pour objectif de gérer les documents imprimable de la fidélité. NB : Pour des raisons de sécurité et performance, cette étape devra être faite par le service support de Sensoft.

cynod:uguide:messagent

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-10T10:17:25+0000

Les messages JMS non traités Cette fonctionnalité à pour objectif d'afficher toute les opérations non traitées en provenance du Back Office Cynod.

cynod:uguide:microurl

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-05T16:28:01+0000

Micro URL Cette fonctionnalité à pour objectif de paramétrer les canaux de communication de la fidélité. NB : Pour des raisons de sécurité et de performance, cette étape devra être faite par le service support de Sensoft.

cynod:uguide:miseenroute

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-11-10T13:58:12+0000

Mise en route En raison de mises à jour logicielles, votre connaissance de l'interface (y compris, mais sans s'y limiter, les fonctionnalités logicielles, les expériences utilisateur et d'interaction) peut différer de celle présentée dans les notes qui vont suivre. L'interface du logiciel est susceptible d'être modifiée.

cynod:uguide:modepaiement

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-27T11:14:55+0000

Mode de paiement Cette fonctionnalité se trouve au niveau du module Paramétrage->Modes de paiement. Elle permet de lister les modes de paiements utilisés lors des règlements de factures. Cette liste est affichée avec les informations suivantes:

cynod:uguide:moyenfidelite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-05T15:15:21+0000

Moyens fidélité Cette fonctionnalité à pour objectif d'enregistrer les différents supports autorisés à fidéliser les transactions Cynod. NB : Pour des raisons de sécurité et de performance, cette étape devra être faite par le service support de Sensoft.

cynod:uguide:notificationclient

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-30T10:35:44+0000

Notification client Cette liste affiche les notifications délivrées à chaque bénéficiaire du compte principal

cynod:uguide:nouvellecollectepoint

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-31T10:05:46+0000

Nouvelle collecte de point Cette fonctionnalité permet d'enregistrer une nouvelle collecte de points à un participant. Pour ce faire : * Cliquer sur Enrôlement et sur Nouvelle collecte de point * Rechercher le participant à travers son numéro de fidélité

cynod:uguide:operationcarte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-12-22T01:03:19+0000

Journal des opérations cartes Cette fonctionnalité se trouve au niveau de Transaction->Opération carte Pour consulter les opérations cartes effectuées au niveau du système renseigner les filtres demandés puis cliquer sur le bouton Rechercher

cynod:uguide:operationcartetpe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-01-05T10:29:57+0000

Opérations carte TPE La carte carburant peut être lue uniquement à partir du lecteur NFC généralement identifié par au niveau du TPE. Pour effectuer une opération carte via le TPE : * Cliquer sur le module Vente * Choisir le produit concerné (selon le profil de l'utilisateur les produits peuvent varier)

cynod:uguide:operationcash

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-10T22:42:13+0000

Opération cash Cette fonctionnalité se trouve au niveau de Transaction->Opération cash Pour consulter les opérations cash effectuées au niveau du système renseigner les filtres demandés puis cliquer sur le bouton Rechercher La liste des transactions demandées est affichée avec les informations suivantes :

cynod:uguide:operationcashtpe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-01-05T10:45:54+0000

Opérations cash TPE Les opérations CASH ou en espèce peuvent être renseignées sur CYNOD pour des besoins de suivi ou dans le cadre des règles de gestion du module de fidélité. Pour effectuer une opération CASH via le TPE : * Cliquer sur le module

cynod:uguide:operationcodeelectroniquetpe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-01-05T11:13:12+0000

Code de transaction Le code de transaction est une suite numérique sur 9 positions générée depuis la plateforme web soit par paiement déplacé (débit de la carte du client) soit par ticket sécable (solde d'une transaction ticket carburant ou d'un paiement déplacé partiel).

cynod:uguide:operationfraissms

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-10T22:39:54+0000

Opération frais sms Cette fonctionnalité se trouve au niveau de Transaction->Opération frais sms Pour consulter les opérations frais sms effectuées au niveau du système renseigner les filtres demandés puis cliquer sur le bouton Rechercher La liste des transactions demandées est affichée avec les informations suivantes :

cynod:uguide:operationrechargeeservicepointservice

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-11T11:54:46+0000

Recharge carte E-service d'un point de service Le processus de recharge de carte E-service comporte 2 étapes : la soumission et la validation du bon de commande Soumission du bon de commande Pour recharger une carte E-service: * Cliquer sur Transaction

cynod:uguide:operationticket

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-10T22:44:25+0000

Opération ticket Cette fonctionnalité se trouve au niveau de Transaction->Opération ticket Pour consulter les opérations tickets effectuées au niveau du système renseigner les filtres demandés puis cliquer sur le bouton Rechercher La liste des transactions demandées est affichée avec les informations suivantes :

cynod:uguide:operationtickettpe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-01-05T08:53:08+0000

Opérations ticket TPE Le ticket carburant peut être consommé par scan du QrCode ou par saisie de son numéro. Pour scanner un ticket carburant * Cliquer sur le module Ticket->Scan ticket * Lire le QrCode du ticket - à partir scanner ou l'appareil photo du TPE dépendant du modèle

cynod:uguide:oppositioncarte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-23T15:48:12+0000

Les oppositions Cette fonctionnalité permet de gérer les oppositions des clients et des membres . Opposition client Cette fonctionnalité se trouve dans le module Exploitation->Les oppositions->Opposition client. une fois que vous y accéder, renseigner le client sur le champs du formulaire. ainsi s'affichera les informations du client avec les options suivantes:

cynod:uguide:paiementqrcodewallet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-31T16:58:36+0000

Paiement QrCode Pour payer en utilisant votre téléphone comme support, cliquez simplement sur le bouton étiqueté « Payer » situé en bas page de votre application (selon le thème et disposition de votre téléphone). Ceci commutera la page en mode scan, vous pouvez alors lire le QrCode généré par le terminal (TPE) cynod.

cynod:uguide:parametrage

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-24T15:36:59+0000

Paramétrage Ce module permet d'effectuer les configurations requises pour l'utilisation de la solution Cynod telles que: * Etablissement * Terminal * Région * Civilité * Type de pièce * Fréquence de recherche * Service * Profil de carte

cynod:uguide:parametragef

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-17T14:56:28+0000

Etablissement Ce module regroupe toutes les fonctionnalités en rapport avec l'etablissement telles que : * Etablissement * Micro URL * APICOM

cynod:uguide:parametragenotification

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-24T12:16:10+0000

Paramétrage de notifications Cette fonctionnalité se trouve au niveau du module Paramétrage->Paramétrage de notifications. Elle permet de paramétrez les services SMS déclenchés l'ors des transactions. Cette liste est affichée avec les fonctionnalités suivantes :

cynod:uguide:parametragereport

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-28T13:54:01+0000

cynod:uguide:pintsecurite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-12-22T00:41:44+0000

Pin de sécurité Le pin de sécurité est un code de 4 chiffres généré par la plateforme web (backoffice cynod) afin d'autoriser un terminal physique à s'initialiser. Pour générer un pin de sécurité, à partir du module *Sécurité* * Cliquer sur

cynod:uguide:pointdeservice

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-10-28T09:50:59+0000

Points de service Cette fonctionnalité se trouve au niveau de Exploitation->Points de service Les informations suivantes sont affichées pour chaque point de service: * Etablissement * Code * Intitulé * Adresse * Responsable * Téléphone

cynod:uguide:portailclient

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-30T10:31:01+0000

Portail client Le portail client propose les fonctionnalités suivantes: * Liste des cartes * Bénéficiaires du client * Relevés des transactions * Relevés des factures * Contact client * Notification client * Transfert de solde * Ticket électronique * Sous gestionnaire

cynod:uguide:profilcarte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-02T19:04:43+0000

Profils de carte Cette fonctionnalité se trouve au niveau de Paramétrage->Profil de carte La liste des profils de carte s'affiche avec les informations suivantes : * Etablissement * Code * Intitulé * Dotation sur terminal * Durée validité

cynod:uguide:provision

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-11T17:21:46+0000

Provision Cette fonctionnalité permet de recharger les différentes cartes d'approvisionnement: Provision carte virtuelle recharge particulier Soumission bon de commande Pour soumettre le bon de commande: * Cliquer sur Transaction-->Provision

cynod:uguide:rabbitmq

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-05T16:14:18+0000

RabbitMQ Cette fonctionnalité à pour objectif de gérer les paramétrages technique sur le fonctionnement de la fidélité. NB : Pour des raisons de sécurité et de performance, cette étape devra être faite par le service support de Sensoft.

cynod:uguide:rclientinactifs

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-04T13:01:59+0000

Clients inactifs Cette fonctionnalité à pour objectif de permettre à l'utilisateur d'obtenir la liste des participants inactifs sur une période sous un format éditable Excel.

cynod:uguide:rcouponsfidelite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-04T13:03:07+0000

Les coupons de fidélité Cette fonctionnalité à pour objectif de permettre à l'utilisateur d'obtenir la liste des coupons générés sur une période sous un format éditable Excel

cynod:uguide:rechargecartevirtuelle

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-11T17:41:18+0000

Recharge carte virtuelle grossiste Le processus de recharge de carte virtuelle grossiste comporte 2 étapes : la soumission et la validation du bon de commande Soumission du bon de commande Pour recharger une carte virtuelle grossiste : * Cliquer sur

cynod:uguide:rechargecartewallet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-09-01T17:29:51+0000

Recharge carte Pour recharger le solde de votre carte depuis le wallet, cliquez simplement sur le bouton étiqueté « Recharger carte » situé dans la page détails wallet de votre application. * cliquer sur la flèche de navigation › de Solde wallet

cynod:uguide:region

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-23T15:45:16+0000

Région Cette fonctionnalité se trouve au niveau du module Paramétrage-> Région. Elle permet de définir les régions où se situent vos stations-service. Cette liste est affichée avec les informations suivantes: * Code * Intitulé région

cynod:uguide:regions

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-05T11:06:43+0000

Régions Cette fonctionnalité à pour objectif de définir les différents régions des participants de la fidélité. Pour ce faire : * Cliquer sur le module Configuration * Cliquer sur le sous module Régions * Cliquer sur le bouton Nouvelle région

cynod:uguide:reglement

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-29T13:52:22+0000

Règlements Liste des règlements Pour avoir la liste des règlements effectués: cliquer sur Vente->Règlements La liste des règlements s'affiche avec les informations suivantes: * Facture * Client * Mode de paiement * Montant * Date règlement

cynod:uguide:reinitialiser

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-30T12:17:20+0000

Réinitialiser le nombre de point Cette fonctionnalité permet de remettre à zéro le nombre de points fidélité d'une catégorie de participant au choix. Pour ce faire : * Cliquer sur Enrôlement et sur Réinitialiser le nombre de point * Sur la page suivante, sélectionner la ou les catégorie(s) de participant ciblé(s) sur le tableau à gauche (

cynod:uguide:relevesdesfactures

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-30T10:16:39+0000

Relevé des factures Ce relevé permet d'afficher la liste des factures dotation et recharge des cartes qui sont liées au compte portail. Il suffit juste de sélectionner une facture qui s'affiche dans la liste déroulante et le détail de ce dernier va s'afficher dans la liste en bas de page.

cynod:uguide:relevesdestransactions

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-29T16:11:38+0000

Relevé des transactions Ce relevé permet d'afficher la liste des transactions en ayant la possibilité de : * Sélectionner le ou les cartes concernée(s) * Délimiter la période souhaité pour afficher les données (Date début - Date fin)

cynod:uguide:renrolement

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-04T13:00:47+0000

Enrôlement Cette fonctionnalité à pour objectif de permettre à l'utilisateur d'obtenir la liste des participants inscrits dans les campagnes disponibles sous un format éditable Excel

cynod:uguide:reporting

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-12T15:40:05+0000

Reporting Le module reporting regroupe l'ensemble des rapports cynod permettant de visualiser les informations de la production. Ces rapports sont regroupés en catégorie et peuvent être disponibles au format CSV, XLS, XLSX ou PDF. Le tableau suivant répertorie les rapports disponibles à ce jour.

cynod:uguide:reportingf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-17T14:49:10+0000

Reporting Ce module regroupe toutes les fonctionnalités en relation avec les rapports telles que : * Relevé transaction * Tombola Gagnant(s) * Enrôlement * Clients Inactifs * Les coupons de fidélité

cynod:uguide:rnotifcamp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-04T15:42:17+0000

Règles de notification tombola Cette fonctionnalité à pour objectif de pouvoir définir les règles de notification pour une campagne de tombola. Pour ce faire : * Cliquer sur le module Communication * Cliquer sur le sous module Règles de notification tombola

cynod:uguide:rnotiftomb

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-04T15:36:44+0000

Règles de notification campagne Cette fonctionnalité à pour objectif de pouvoir définir les règles de notification pour une campagne de fidélité. Pour ce faire : * Cliquer sur le module Communication * Cliquer sur le sous module Règles de notification campagne

cynod:uguide:role

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-27T09:56:35+0000

Rôle Cette fonctionnalité se trouve au niveau du module Sécurité->Rôle. Elle permet d'administrer les différents rôles des utilisateurs du système.

cynod:uguide:roles

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-05T16:14:48+0000

Les rôles Cette fonctionnalité à pour objectif d'effectuer la gestion des différents rôles disponibles pour les utilisateurs. NB : Pour des raisons de sécurité et de performance, cette étape devra être faite par le service support de Sensoft.

cynod:uguide:rtombolagagnant

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-04T12:58:31+0000

Tombola Gagnant(s) Cette fonctionnalité à pour objectif de permettre à l'utilisateur d'obtenir la liste des gagnants pour un tirage au choix sous un format éditable Excel

cynod:uguide:rtransaction

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-04T13:05:29+0000

Relevé des transactions Cette fonctionnalité à pour objectif de permettre à l'utilisateur d'obtenir la liste de tous les points collectés par les participants sous un format éditable Excel.

cynod:uguide:securite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-24T16:02:21+0000

Sécurité Ce module permet de gérer les fonctionnalités telles que : * Utilisateur * Rôle * Attribution rôle * Changer mot de passe * Réinitialiser mot de passe * Droit d'accès * Pin de sécurité

cynod:uguide:securitef

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-17T14:54:39+0000

Sécurité Ce module regroupe toutes les fonctionnalités en rapport avec la sécurité telles que : * Les utilisateurs * Les rôles * Les droits d'accés * Génération PIN * Les messages JMS non traités

cynod:uguide:service

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-24T10:37:50+0000

Service Cette fonctionnalité se trouve au niveau de Paramétrage->Service . Elle permet gérer l'ensemble des services utilisables avec les cartes des clients. Cette liste est affichée avec les informations suivantes: * Code * Intitulé Et avec les actions suivantes:

cynod:uguide:soldecarte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-09-22T21:27:25+0000

Soldes cartes * Cliquer sur le module Exploitation puis sur Solde carte * Renseigner le client * Sélection le porteur puis cliquer sur Rechercher La carte recherchée est affichée avec les informations suivantes: * Carte * Porteur *

cynod:uguide:sousgestionnaireportailclient

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-29T17:50:27+0000

Sous gestionnaire Un sous gestionnaire est un profil managé par le gestionnaire principal qui peut lui attribuer la gestion d'un lot de carte au choix. Ci-dessous, les fonctionnalités disponibles pour ce module : * Nouveau sous gestionnaire *

cynod:uguide:supportenrolement

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-05T15:22:52+0000

Support Enrôlement Cette fonctionnalité à pour objectif d'enregistrer les différents supports autorisés à se souscrire dans le programme de fidélité. NB : Pour des raisons de sécurité et de performance, cette étape devra être faite par le service support de Sensoft.

cynod:uguide:terminal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-13T17:16:15+0000

Terminal Cette fonctionnalité se trouve au niveau de Paramétrage->Terminal La liste des terminaux s'affiche avec les informations suivantes : * Numéro terminal * Station * Contact gérant * Dernière connexion * Dernière action * Version mobile

cynod:uguide:ticketcarburant

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-01-17T10:00:01+0000

Carburant Cette fonctionnalité disponible depuis le module Exploitation permet de gérer les tickets de carburant. Suivi consommation tickets Pour faire le suivi de consommation des tickets encaissés: * Cliquer sur Exploitation->Carburant->Suivi consommation ticket

cynod:uguide:tombolaf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-10T09:54:18+0000

Tombola Ce module regroupe toutes les fonctionnalités en rapport avec la gestion d'un tombola telles que : * Gestion tombola * Participants * Tirages * Gagnant Gestion tombola Pour ajouter un nouveau tombola : * Cliquer sur le module

cynod:uguide:transaction

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-12T12:45:23+0000

Transaction Ce module regroupe les différentes transactions effectuées sur le système telles que : * Opération carte * Opération ticket * Opération cash * Opération frais sms * Opération carte e-service (point de service) * Provision * Recharge carte virtuelle grossiste * Transfert de solde * Forçage transaction

cynod:uguide:transfertsolde

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-12-22T01:01:31+0000

Transfert de solde Cynod propose 2 types de transfert de solde: Transfert de solde classique L’opération de transfert de solde se fait entre deux cartes membres d’un même client ou entre les clients du même réseau. Validation du bon de commande

cynod:uguide:transfertsoldeportailclient

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-13T16:06:43+0000

Transfert de solde Pour transférer du solde: * Cliquer sur Transfert de solde * Choisir la carte émettrice * Sélectionner la carte réceptrice * Choisir l'unité * Saisir le montant du transfert * Renseigner le motif (facultatif) *

cynod:uguide:transfertsoldewallet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-09-01T13:52:55+0000

Transfert de solde Pour transférer un montant d'une carte à une autre, cliquez simplement sur le bouton étiqueté « Transfert de solde » situé dans la page détails wallet de votre application. * cliquer sur la flèche de navigation › de

cynod:uguide:typedepiece

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-23T15:33:11+0000

Type de pièce Cette fonctionnalité se trouve au niveau de Paramétrage->Type de Pièce . Elle permet de définir les types de pièces d'identité fournis par les clients. Cette liste est affichée avec les informations suivantes: * Nature pièce

cynod:uguide:typeenergie

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-02-15T13:54:21+0000

Les types d'énergie Les types d'énergie sont utilisés pour définir les différents types d'énergie qui sont vendus dans le cadre des transactions où le carburant est impliqué. Créer un type d'énergie Pour créer un type d'énergie, à partir du module

cynod:uguide:typeopposition

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-23T16:23:54+0000

Type d'opposition Cette fonctionnalité se trouve au niveau du module Paramétrage->Type d'opposition. Elle permet de Paramétrez les différents motifs de mise en opposition des cartes. Cette liste est affichée avec les informations suivantes: *

cynod:uguide:updateapptpe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-11-09T12:09:05+0000

Mise à niveau Mise à jour via APK Il est très simple de mettre à niveau l'application mobile (TPE). L'organisation de ses fichiers évite tout écrasement de contenu utilisateur, ce qui signifie que mettre à niveau n'est en général pas plus compliqué que d'extraire la nouvelle version par dessus la précédente.

cynod:uguide:updatewallet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-11-09T12:11:10+0000

Mise à niveau Note: Si vous avez installé le wallet grâce au Play Store de Google ou tout autre outil similaire, vous devriez utiliser ce même outil pour effectuer la mise à niveau de votre wallet. Les instructions de cette page sont destinées à mettre à niveau une installation manuelle, standard du wallet. Si une mise à jour corrige une faille de sécurité importante, Google peut forcer la mise à jour de l'application concernée, et ce quels que soient ses paramètres ou ceux de votre appareil.…

cynod:uguide:utilisateur

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-24T16:16:59+0000

Utilisateur Cette fonctionnalité se trouve au niveau du module Sécurité->Utilisateur. Elle permet de gérer les utilisateurs du système ainsi que leurs affectations. Cette liste est affichée avec les informations suivantes: * Identifiant *

cynod:uguide:utilisateurs

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-05T16:07:53+0000

Les utilisateurs Cette fonctionnalité à pour objectif d'effectuer la gestion des utilisateurs sur le back office de la fidélité . Pour ce faire : * Cliquer sur le module Sécurité * Cliquer sur la fonctionnalité Les utilisateurs * Saisir le

cynod:uguide:valeurticketcarburant

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-23T16:47:03+0000

Valeur ticket carburant Cette fonctionnalité se trouve au niveau du module Paramétrage->Valeur de ticket carburant. Elle permet de définir les valeurs des tickets de carburant vendus aux clients. Cette liste est affichée avec les informations suivantes:

cynod:uguide:vente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-29T12:02:40+0000

Vente Ce module regroupe les fonctionnalités suivantes : * Cartes carburant * Cartes prépayées * Ticket carburant * Recharge carte * Recharge carte E-service * Factures * Règlements

cynod:uguide:ventecarte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-23T12:24:24+0000

Cartes carburant Lister les bons de commandes cartes Pour lister les bons de commande: cliquer sur Vente->Commande support carte La liste des bons de commande validés s'affiche par défaut avec les informations suivantes: * Référence * Client

cynod:uguide:ventecarteprepayee

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-19T21:08:32+0000

Cartes prépayées Nouvelle demande de carte prépayée Pour ajouter une nouvelle demande de carte prépayée: * Cliquer sur Vente->Nouvelle demande carte prépayée * Renseigner les informations du formulaire * Depuis la section Informations générales

cynod:uguide:venterechargecarte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-20T09:56:30+0000

Recharge carte La recharge suit un processus de validation qui démarre à partir de la soumission d'un bon de commande. Soumission du bon de commande Pour recharger une carte : * Cliquer sur Vente --> Nouvelle commande de recharge carte * Renseigner les champs obligatoires (avec l'astérisque)

cynod:uguide:venterechargecarteeservice

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-19T23:15:32+0000

Recharge carte E-service La recharge suit un processus de validation qui démarre à partir de la soumission d'un bon de commande. Soumission du bon de commande Pour recharger une carte E-service : * Cliquer sur Vente->Nouvelle commande de recharge carte E-service

cynod:uguide:venterechargegrossiste

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-19T23:18:55+0000

Recharge grossiste

cynod:uguide:venteticket

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-24T08:43:49+0000

Ticket carburant Lister les bons de commandes Pour lister les bons de commande: cliquer sur Vente->Commande de ticket carburant La liste des bons de commande validés s'affiche par défaut avec les informations suivantes: * Référence * Client

cynod:uguide:wallet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-28T10:03:54+0000

Wallet Le wallet de Cynod comporte les fonctionnalités suivantes: * Localisation des points de service * Paiement QR-code * Transfert de solde * Code électronique * Recharge carte * Historique des transactions * Gestion du portefeuille

cynod:uguide:walletclient

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-12T09:03:40+0000

Clients wallet Cette fonctionnalité se trouve au niveau de Clientèle/Clients wallet. Elle affiche la liste des clients wallet avec les informations suivantes: * Numéro de carte * Identifiant wallet * Imei téléphone * Date Première utilisation