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Réunion de suivi hebdomadaire du 15/10/2021
Absences
| Absent | Motif | Commentaire |
|---|---|---|
| Florent | Congé | |
| Awa | Disponibilité |
Événements marquants de la semaine
| Événement | Description | Commentaire |
|---|---|---|
| Pas de planification de sprint pour cette semaine | Une succession d'événements au niveau des incidents de la production ont conduit à cette décision | |
| Revue du sprint # 14 | Rappel objectifs principaux : - TASK FORCE 1 semaine pour résolution des points majeurs collectés via le monitoring sur la version mobile TPE relatifs aux écarts de solde | Tâches principales toujours en cours pour un nouvel engagement de livraison pour ce vendredi 15/10/2021 |
| Incident production ORIBA | Indisponibilité de l'application qui survient généralement à 5AM GMT | voir ticket 71307 |
| Fix incident production STAR ENERGY / WMS OIL / CIEL OIL | Transaction carte intéropérabilité ne passe pas | Avec la version FO-3.0.20 voir ticket 71486 |
| Meeting avec ORIBA sur les points de blocage cynod | Point évoqué : - écarts de solde fréquents - cas de transactions au niveau TPE qui sont annulées automatiquement au lendemain - cas de transactions réalisées qui ne débitent pas la carte du client - indisponibilité de l'application | Les points évoqués feront l'objet de diagnostic approfondi avec la Direction Générale et les membres de la BU-MONETIQUE voir fichier partagé sur les tickets support au 13/10/2021 avec - 1 ticket en cours - 6 tickets en attente de validation |
| Debrief sur les incidents cynod avec la Direction Générale | Tenue d'une réunion de restitution sur les incidents reportés par Oriba afin de définir un plan d'action pour les fix | Voir le rapport d'incident |
| BO-3.4.4_3 | Ajout des fix suivants pour libérer les points de blocage des clients - rendre optionnel la récupération du registreId lors de l'initialisation du TPE - programme de vérification des cas d'écart de solde | Test sont concluants à la date du 15/10/2021. La version BO-3.4.4_2 créait un incident à l'initialisation pour les urovo-i9100/W et urovo-i9000S Voir release note Octobre 2021 (version 3.4.4_3) [hotfix] |
Feedback Devs
| Point | Description | Commentaire |
|---|---|---|
| [FO-WALLET] | R&D mise à jour différentielle des images régie publicitaire (Unsplash) | En cours |
| [FO-WALLET] | Accueil : Liste derniéres transactions limitée à 2 lignes (5 dernières souhaitées - scrollable) | Résolu |
| [FO-WALLET] | Parametrage : Activer la permission “Geolocalisation” pour le client | Résolu |
| [FO-WALLET] | Map point de service : Déssiner l'itinéraire en fonction des informations de géolocalisation (Posittion du client , Position du point de service) | En cours |
| [CYNOD - FO] | Installation et Config Google Play Service ett Playstore | Resolu |
| [CYNOD - BO] | Diagnostique Oriba Cynod PROD indisponible | En cours |
| [CYNOD - FO] | Fix FirebaseInstanceId: Token retrieval failed: SERVICE_NOT_AVAILABLE (i9100 / i9000S) | En cours |
| [CYNOD - FO] | Plantage en rapport avec une librairie jni.so propre à la librairie d'impression UrovoPrinterMannager | Resolu |
| [CYNOD - FO] | Fatal Exception: java.lang.RuntimeException : Bluetooth choix imprimantes on runtime (Plantage) | Resolu |
| [CYNOD - FO] | Fatal Exception: java.lang.RuntimeException : sur confirmation transaction carte | En cours |
| [CYNOD - FO] | Incident sur transaction carte interop reporté par star energy et wms | Resolu |
| Perspectives importantes semaine prochaine | ||
| [CYNOD - FO] | Fatal Exception: java.lang.OutOfMemoryError : Memory crash | |
| [CYNOD - FO] | Suivi revue et resolution problème écart | |
Feedback commercial
| Client | Ancienneté | Satisfaction | Commentaire | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ELTON DK | En production |  | Migration suspendue le temps de fixer la problématique des TPE à update | |||||
| STAR ENERGY | En production |  | Transactions cartes Partenaires OP en piste Reste fix Transactions de forçage Problème initialisation TPE suite dernière version i9100 livrée | |||||
| WMS OIL (TITAN) | En production | | Non remontée Transactions de forçage partenaire Problème initialisation TPE suite dernière version i9100 livrée | |||||
| CIEL OIL | En production | | Problème initialisation TPE suite dernière version i9100 livrée | |||||
| API | En production |  | Imprimante en attente de paramétrageRAS, Imprimante OK, le terminal est obsolète et défectueux | |||||
| CAP TOGO | En production | | Requête corrective pour les écarts Ok; en attente tests pour deploiement fix | |||||
| YARA OIL | En production | | Témoignage CYNOD M Indinga suite contact avec Mme TOURE Draft contrat de maintenance en cours pour transmission Projet Api toujours en attente équipe Orange Mali | |||||
| ORIBA | En production | | Problème initialisation TPE suite dernière version i9100 livrée écarts de solde au niveau des TPE et problèmes de cumul remontés, Prise en charge technique en cours | |||||
| ELTON GB | En production | | Relance livraison terminaux, Visite DG à Sensoft, Négociation commissions 2021 | |||||
| MKA EXCELLENCE | Prospect | Relance mails et appels en vain | ||||||
| SOS PETROLE Groupe STAR OIL | Prospect | Phase finalisation Offre de collaboration Démarrage imminent | ||||||
| SGF (Serigne Gueye & Fils) | Prospect | En attente | ||||||
| SOMAYAF Togo | Prospect | Offre en cours | ||||||
| OMEGA Petroleum | Prospect | Attente reprise DGA à la fin du mois pour reprise actions | ||||||
| Optimo Energy Guinée Bissau | Prospect | Deux offres en validation avec Option 1 Revenu Sharing et Option 2 Acquisition | ||||||
| Ing Concept - Club des Actionnaires Pharmaciens | Prospect | Offre en cours |
Légende: 'Pas du tout satisfait' à 'très satisfait': 
Feedback Support
| Client | Tickets ouverts | Tickets fermés | Tickets en souffrance | Total ticket | Commentaire |
|---|---|---|---|---|---|
| ELTON DK | 2 | 2 | 12 | 150 | |
| STAR ENERGY | 2 | 0 | 9 | 107 | |
| WMS OIL (TITAN) | 2 | 2 | 6 | 116 | |
| CIEL OIL | 2 | 0 | 1 | 21 | |
| API | 1 | 1 | 0 | 7 | |
| CAP TOGO | 0 | 0 | 6 | 54 | |
| YARA OIL | 0 | 0 | 1 | 24 | |
| ORIBA | 3 | 1 | 10 | 67 | |
| ELTON GB | 0 | 0 | 1 | 24 |
Feedback Test
| Sprint | Livrables (version) | A tester | Test réussi | Test échoué | Commentaire | URL cahier de test |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 12 | 3.5.1 | 6 | 4 | 1 | Déploiement APK 3.0.20 KO Déploiement WAR 3.5.1 OK | https://docs.google.com/spreadsheets/d/1pmqn9cKOQ0D2NPrIcCZA-DsIuIpk4-D2/edit?usp=sharing&ouid=113722245881288041279&rtpof=true&sd=true |
| 3.4.4_1 | 20 | 8 | 11 | Déploiement APK 3.0.20 KO Déploiement WAR 3.4.4_1 KO | https://docs.google.com/spreadsheets/d/1pmqn9cKOQ0D2NPrIcCZA-DsIuIpk4-D2/edit?usp=sharing&ouid=113722245881288041279&rtpof=true&sd=true | |
| 3.4.4_3 | 20 | 8 | 11 | Déploiement APK 3.0.20 KO Déploiement WAR 3.4.4_3 KO | https://docs.google.com/spreadsheets/d/1pmqn9cKOQ0D2NPrIcCZA-DsIuIpk4-D2/edit?usp=sharing&ouid=113722245881288041279&rtpof=true&sd=true | |
Feedback Production
| Client | Incidents | Déploiements | Opérabilité | Non conformité | Autres |
|---|---|---|---|---|---|
| ELTON DK | https://support.sensoft-labs.com/issues/71525 | ||||
| STAR ENERGY | https://support.sensoft-labs.com/issues/71830 | ||||
| WMS OIL (TITAN) | https://support.sensoft-labs.com/issues/71830 | ||||
| CIEL OIL | |||||
| API | |||||
| CAP TOGO | https://support.sensoft-labs.com/issues/71783 | ||||
| YARA OIL | |||||
| ORIBA | https://support.sensoft-labs.com/issues/71783;https://support.sensoft-labs.com/issues/71746 | ||||
| ELTON GB |
Autres remarque Production
| Remarque | Description | Note |
|---|---|---|
| Cynod Interop et V3 a ete mise a jour a la version 3.4.4_3 | https://support.sensoft-labs.com/issues/71864 | |
| Demande de logs sur Interop et V3 | https://support.sensoft-labs.com/issues/71666;https://support.sensoft-labs.com/issues/71664 | |
Feedback roadmap produit
| Evénement | Description | Commentaires |
|---|---|---|
| Intégration continue | ||
| Incident sur les écarts de solde | Ecart entre le solde de la carte au niveau TPE et celui au niveau BO | - Une revue du code est nécessaire pour proposer une solution - En attendant une RAZ du cumul offline depuis le BO pour synchroniser le solde carte physique et carte BO pourra régler les cas d'écart reportés au support. La condition c'est que tous les TPE du réseau confirment avoir synchronisé toutes les transactions. |
| Incident sur les transactions qui ne génèrent pas d'écriture | Transactions réalisées au niveau TPE et synchrononisées au BO qui génèrent une opération mais pas d'écritures | Lié à Hibernate sur le rollback (delete cascade). Un fix a été apporté dans les livrables de la version 3.5 |
| Gestion des sliders wallet | Permettre de gérer dynamiquement des contenus promotionnels qui seront publiés au niveau du wallet | En retard |
| Fonctionnalité de souscription de services wallet | Permettre aux utilisateurs de l'application de s'enrôler pour les services cynod et/ou fidélité | En retard |
| Projets (interne/externe) | ||
| MDM UROVO | Mettre en place un outils pour gérer les terminaux cynod | Suivi. Feedback partagé à la hiérarchie. Bloqué sur la partie google play services à mettre en place. Le fournisseur a été interpelé. |
| API YARA OIL | Mise en place d'API pour recharge des cartes clients depuis leur wallet orange money | Paramétrage du VPN à finaliser. La devteam partenaire n'a pas encore entamé les développements |
| Migration Elton | Finaliser la migration du dernier client en V2 | Une solution a été trouvée pour permettre la migration de se faire : ne plus rendre obligatoire la récupération du RegistreId à l'initialisation du TPE. Si cette information n'est pas récupérée, le device ne sera pas éligible pour la fonctionnalité de monitoring des transactions en attente de synchronisation. |
Conclusion
Points d’amélioration
| Intervenant | Point | Action | Affectation |
|---|---|---|---|
| Mactar | Améliorer/adapter le workflow de suivi des tickets sur redmine | - Proposer un nouveau workflow pour intégrer le test à l'existant - Proposer de nouveau statut à chaque niveau de validation des tickets clients : Nouveau (all) → En cours (support/po/dev) → Terminé (dev) → Résolu (test) → Fermé (support/po) | @Ibrahima |
| Ibrahima | Investigation incident production StarEnergy / WMS Titan | https://support.sensoft-labs.com/issues/69890 | @ibrahima |
| Mactar | Unsplash | Proposer au courant de la semaine prochaine une séance de présentation de l'outil pour la gestion des sliders du wallet | @Awa |
| Mactar | Suivi du support sur les tickets qui ne respecte pas le worflow. Selon l'extraction redmine de ce jour sur les tickets en attente de validation, nous avons un total de 33 tickets. | - fermer les tickets qui ne sont plus d'actualité - s'assurer avec les clients de la bonne résolution des tickets - s'assurer de ne pas laisser un ticket en attente de validation plus de 7 jours au plus tard sans réponse ni suivi (26/33 des tickets sont restés plus de 7 jours sans suivi) | @mounirou @mamadou @rokhaya |
| Mactar | Recenser au niveau des TPE CYNOD les informations sur la disponibilité des services de google | - prendre contact auprès des différents responsables des points de service - voir si @moustaphaFall s'il peut aider renseigner les informations sur le fichier partagé google sheet | @mamadou |
| Mactar | Prendre contact avec le fournisseur UROVO pour voir dans quelle mesure il peut nous aider pour les cas des services googles de nos TPE | @ibrahima | |
| Mactar | Amélioration wallet : avoir l'itinéraire des points de service | Intégrer en 2 phases : - Phase 1 : en appuyant sur le point de service, lancer l'application maps pour donner la main - Phase 2 : intégrer en test les api google maps afin que le wallet gère l'itinéraire in-app. une phase pilote à faire avec les membres de la bu-uniquement pour apprécier le principe des 1000 requêtes gratuites | @mactar @sala |
| Mactar | Version test BO-3.5 | Merger les livrables des sprint 12, 13, hotfix 3.4.4_3 au plus tard lundi pour donner la main à l'équipe test | @sala |
| Mactar | Test BO-3.5 | Préparer les éléments de test de la version BO-3.5 | @mamadou |
Autres remarques
| Intervenant | Commentaire |
|---|---|