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Réunion de suivi hebdomadaire du 10/09/2021
Absences
| Absent | Motif | Commentaire |
|---|---|---|
Événements marquants de la semaine
| Événement | Description | Commentaire |
|---|---|---|
| Update wiki | - mise à jour du theme - ajout de nouveaux plugins - cloisonnement des users et admin - creation compte générique pour les clients en lecture | Il faudra penser upgrade la version du dokuwiki vers hogfather [51.3] |
| Update objectifs fin T3 | Revue des objectifs pour la fin du trimestre 3 : - focus sur la résolution des incidents liés aux écarts de solde / comptabilisation / consommations des tickets carburants - formalisation des flux transactionnels - update monitoring avec situation en temps réel des transactions comptabilisées - migration elton - finalisation choix MDM CYNOD | voir Cahier de route du produit CYNOD pour détails |
| VPN YARA OIL | Validation de la topographie proposée par Sensoft | Mise en place du VPN avec pour 2 environnements de yara oil prévue pour la semaine du 13/09/2021 |
| MIGRATION CYNOD - ELTON | Livraison environnement de préprod pour validation interne | |
Feedback Devs
| Point | Description | Commentaire |
|---|---|---|
| Perspectives importantes semaine prochaine | ||
Feedback commercial
| Client | Ancienneté | Satisfaction | Commentaire |
|---|---|---|---|
| ELTON DK | En production |  | - écarts de solde - relance sur les travaux d'optimisation du monitoring |
| STAR ENERGY | En production |  | |
| WMS OIL (TITAN) | En production | | Offre Imprimante pour autonomie client suite mail direction WMS décriant les délais de livraison de cartes (Non fondées néanmoins) |
| CIEL OIL | En production | | |
| API | En production |  | - en attente homologation nouvelle imprimante RoSH |
| CAP TOGO | En production |  | Relance rachat CYNOD DRP arya |
| YARA OIL | En production | | |
| ORIBA | En production | | Offre customisation wallet en cours |
| ELTON GB | En production | | |
| MKA EXCELLENCE | Prospect | Offre Ok | Transmission Offre faite Relance dès next week pour programmer démo et négociation |
| SOS PETROLE Groupe STAR OIL | Prospect | En négociation pour phase pilote | Nouvelle négociation demandée avec la direction M KANE avance que le tarif au volume ne les sied pas surtout pour le Sénégal qui démarre timidement |
| SGF (Serigne Gueye & Fils) | Prospect | Relance rencontre direction | En attente retour contact KOUASSI pour nouvelle rencontre avec la direction |
| MHOMA Group | Prospect | Contact via ALT pour infos Cynod et fidélité | Transmission réponse questionnaire soumis, En attente retour prospect pour date démo Relance effectuée |
| OMEGA Petroleum | Prospect | Relance Présentation Online | Contact DGA insdisponible suite contrainte familiale(Décès) Relance Ok pour présentation |
| Optimo Energy Guinée Bissau | Prospect | Relance Démo | Présentation Solution Ok, Préparer démo environnement Offre en cours |
Légende: 'Pas du tout satisfait' à 'très satisfait':
Feedback Support
| Client | Tickets ouverts | Tickets fermés | Tickets en souffrance | Total ticket | Commentaire |
|---|---|---|---|---|---|
| ELTON DK | |||||
| STAR ENERGY | |||||
| WMS OIL (TITAN) | |||||
| CIEL OIL | |||||
| API | |||||
| CAP TOGO | |||||
| YARA OIL | |||||
| ORIBA | |||||
| ELTON GB |
Feedback Production
| Client | Incidents | Déploiements | Opérabilité | Non conformité | Autres |
|---|---|---|---|---|---|
| ELTON DK | |||||
| STAR ENERGY | |||||
| WMS OIL (TITAN) | |||||
| CIEL OIL | |||||
| API | |||||
| CAP TOGO | |||||
| YARA OIL | |||||
| ORIBA | |||||
| ELTON GB |
Autres remarque Production
| Remarque | Description | Note |
|---|---|---|
Conclusion
Points d’amélioration
| Intervenant | Point | Action | Affectation |
|---|---|---|---|
| Mactar | Améliorer/adapter le workflow de suivi des tickets sur redmine | - Proposer un nouveau workflow pour intégrer le test à l'existant - Proposer de nouveau statut à chaque niveau de validation des tickets clients : Nouveau (all) → En cours (support/po/dev) → Terminé (dev) → Résolu (test) → Fermé (support/po) | @Ibrahima |
| Mactar | Avoir un bref aperçu du cahier de route cynod | Ajouter une section “roadmap” pour rappeler le statut des objectifs courants | @Mactar |
| Ibrahima | Investigation incident production StarEnergy / WMS Titan | https://support.sensoft-labs.com/issues/69890 | @ibrahima |
| Mactar | MDM UROVO | Relancer UROVO pour le trial license | @Mactar |
| Mactar | Monitoring pour ELTON DAKAR (CYNOD V2) | Suivre le déploiement du monitoring pour ELTON DAKAR (CYNOD V2) | @Mactar |
Autres remarques
| Intervenant | Commentaire |
|---|---|