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Réunion de suivi hebdomadaire du 13/08/2021
Absences
| Absent | Motif | Commentaire |
|---|---|---|
| Rokhaya | Malade |
Événements marquants de la semaine
| Événement | Description | Commentaire |
|---|---|---|
| PRECISIONS SUR VPN YARA OIL | Séance de coordination à tenir entre les équipes IT SENSOFT et OM MALI | En attente de la proposition de rencontre de OM MLAI |
| TEST SPRINT 10 | Feedback des tests sur les fonctionnalités de monitoring des TPE et transactions offline + souscription du wallet | Voir le fichier partagé test wallet , fichier partagé test cynod bo-fo et ticket redmine #68733 |
| 2 semaines d'absence pour Rokhaya | Absente pour raisons médicales | |
| MAJ Processus souscription wallet | Précisions apportées sur les enchainements des écrans + améliorations sur l'ergonomie | Voir le ticket redmine #68993 pour les détails |
| Mobilisation de SALA | Intervention de sala sur les tâches HRMANAGER (BU-EDUCATION) | Veiller à ce que les transferts de compétence se fassent pour éviter de créer des situations de ce genre à l'avenir |
Feedback Devs
| Point | Description | Commentaire |
|---|---|---|
| [BO-CYNOD] | Amélioration du filtre de gestion des status des terminaux | Résolu |
| [BO-CYNOD] | Amélioration du système d’alerte info terminal | Résolu |
| [B0-CYNOD] | Documentation swagger des api’s Yara | En cours (90%) |
| [FO-CYNOD] | Intégration créas de communication Slider Retour Test sprint 10 CYNOD BO 3.3_RC46 / FO 3.0.11 | Bouclé |
| [FO-CYNOD] | Anomalie : Vente permet de choisir un moyen de paiement sans saisir de montant ce qui crée une anomalie d'affichage | Bouclé |
| [FO-CYNOD] | Paramétrage sur la freq de synchronisation des opérations n'est pas pris en compte | Bouclé |
| [FO-CYNOD] | Diagnostique non réception de push notifications simultanément sur 2 terminaux | Bouclé |
| [FO-CYNOD] | freeze de l'app lors du forçage des transactions à synchroniser | Bouclé |
| Perspectives importantes semaine prochaine | ||
| [CYNOD] | Integration API CYNOD/OM/ WSO2 (YARAOIL) | En cours |
| [CYNOD] | Suivi analyse performance serveur | Suivi |
| [CYNOD] Suivi Analyse des anomalies remontées par ELTON sur les diférents terminaux en environnement de Production Suivi | ||
| [CYNOD - FO] Mise à jour et configuration de la librairie Fabric/Crashlytics | Pour la remontée des crashs subis par les terminaux (En cours) | |
Feedback commercial
| Client | Ancienneté | Satisfaction | Commentaire |
|---|---|---|---|
| ELTON DK | En production |  | - TPE qui freeze ou crash - écart de solde - diligence sur les suivis tickets |
| STAR ENERGY | En production |  | - cas ticket carburant qui ne affichent déjà consommé alors que ce n'est pas le cas |
| WMS OIL (TITAN) | En production | | - cas ticket carburant qui ne affichent déjà consommé alors que ce n'est pas le cas |
| CIEL OIL | En production | | - cas ticket carburant qui ne affichent déjà consommé alors que ce n'est pas le cas |
| API | En production |  | - en attente homologation nouvelle imprimante RoSH |
| CAP TOGO | En production |  | - cas notification sms pour la livraison du processus de création de carte (SMSGW reçoit la demande d'envoie mais le client ne reçoit pas) : en rapport avec MOBIWEB |
| YARA OIL | En production | | - retard projet API - ticket support en cours sur les données perdues ( contact des clients ) - ticket support sur MAJ prix du carburant |
| ORIBA | En production | | - temps de réception sms d'activation wallet trop longs (4mn en moyenne) |
| ELTON GB | En production | | |
| MKA EXCELLENCE | Prospect | ||
| SOS PETROLE Groupe STAR OIL | Prospect | En négociation pour phase pilote | |
| SGF (Serigne Gueye & Fils) | Prospect | Relance rencontre direction | |
| MHOMA Group | Prospect | Contact via ALT pour infos Cynod et fidélité | |
| OMEGA Petroleum | Prospect | Relance Présentation Online | |
| Optimo Energy Guinée Bissau | Prospect |
Légende: 'Pas du tout satisfait' à 'très satisfait':
Feedback Support
| Client | Tickets ouverts | Tickets fermés | Tickets en souffrance | Total ticket | Commentaire |
|---|---|---|---|---|---|
| ELTON DK | 3 | 1 | 8 | 118 | |
| STAR ENERGY | 2 | 1 | 7 | 87 | |
| WMS OIL (TITAN) | 1 | 1 | 3 | 84 | |
| CIEL OIL | 3 | 1 | 2 | 14 | |
| API | 0 | 0 | 1 | 4 | |
| CAP TOGO | 2 | 0 | 2 | 34 | |
| YARA OIL | 0 | 0 | 3 | 24 | |
| ORIBA | 2 | 0 | 9 | 44 | |
| ELTON GB | 0 | 0 | 0 | 22 |
| STAR ENERGY | 2 | 1 | 7 | 87 | |
| WMS OIL (TITAN) | 1 | 1 | 3 | 84 | |
| CIEL OIL | 3 | 1 | 2 | 14 | |
| API | 0 | 0 | 1 | 4 | |
| CAP TOGO | 2 | 0 | 2 | 34 | |
| YARA OIL | 0 | 0 | 3 | 24 | |
| ORIBA | 2 | 0 | 9 | 44 | |
| ELTON GB | 0 | 0 | 0 | 22 |
Feedback Production
Pas d'incidents, ni de déploiements cette semaine
| Client | Incidents | Déploiements | Opérabilité | Non conformité | Autres |
|---|---|---|---|---|---|
| ELTON DK | 3 | https://support.sensoft-labs.com/issues/68133 https://support.sensoft-labs.com/issues/68803 https://support.sensoft-labs.com/issues/68755 | |||
| STAR ENERGY | 1 | https://support.sensoft-labs.com/issues/68761 | |||
| WMS OIL (TITAN) | |||||
| CIEL OIL | |||||
| API | |||||
| CAP TOGO | |||||
| YARA OIL | |||||
| ORIBA | 1 | https://support.sensoft-labs.com/issues/68801 | |||
| ELTON GB |
Autres remarque Production
| Remarque | Description | Note |
|---|---|---|
| Il y a eu un ticket qui a concerné tous les clients : https://support.sensoft-labs.com/issues/68751 | Il s'agissait d'obtenir le nombre de TPE par client | |
Conclusion
Points d’amélioration
| Intervenant | Point | Action | Affectation |
|---|---|---|---|
| Mactar | Améliorer les restitutions sur les tâches assignées depuis la mise à jour des tickets REDMINE | Fournir suffisamment d'informations sur les tickets redmine afin de faciliter la prise en charge par les collaborateurs (support/test/dev/amoa/it/com) | @ALL |
Autres remarques
| Intervenant | Commentaire |
|---|---|
| Mactar | Améliorer les descriptions des spécifications fournies pour une meilleure prise en charge |
| Mactar | Redoubler d'effort sur l'estimation des tâches |
| Mactar | Se conformer aux spécifications validées. Si des optimisations sont apportées, les partager à l'équipe |