Réunion de suivi hebdomadaire du 01/10/2021
Absences
| Absent | Motif | Commentaire |
|---|---|---|
| Mounirou | Médical | |
| Sala | Conflit agenda | Incident cynod sur dotation |
| Florent | Conflit agenda | Incident cynod sur dotation |
Événements marquants de la semaine
| Événement | Description | Commentaire |
|---|---|---|
| Adoption MDM - CYNOD | Tester et faire un feedback du MDM UROVO vs MIRADORE | - version d'évaluation se termine dans 06 jours - en attente de la restitution de la devteam |
| Incident production ORIBA | Application indisponible | voir ticket 71246 |
| Incident production STAR ENERGY / CIEL OIL / CAP TOGO | Dotation non positionnée en début de mois | voir ticket 71251 |
| Fin du sprint #13 | Rappel objectifs principaux : - Finalisation ergonomie WALLET + Gestion slider - Fix anomalies récurrentes (écarts soldes, comptabilisation, consommation ticket) - Suivi du feedback monitoring des TPE sur les version 3.0.17 | Sprint review a tenir ce vendredi 01/10/2021 |
| Férié | Lundi de la semaine a été un jour férié | |
| Reception Materiel Test | Reception du materiel de Test par Mamadou | - I6300 - I9100 - d'une Imprimante - 5 cartes Mifares - I9000s (Non reçu) |
Feedback Devs
| Point | Description | Commentaire |
|---|---|---|
| [FO-WALLET] | Afficher le message adéquat en cas de retour 200 alors que le contenu de retour est différent de celui attendu | Résolu |
| [CYNOD - FO] | Echec à l'initialisation du UROVO i9000S ou i9100 avec le message “RegistreID” | Résolu |
| [CYNOD - FO] | Echec enrôlement avec les numéros de téléphone commençant par 80(Niger) | Résolu |
| [CYNOD - FO] | Impossible de saisir un montant de plus de 3 chiffres lors d'une transaction | Résolu |
| Perspectives importantes semaine prochaine | ||
Feedback commercial
| Client | Ancienneté | Satisfaction | Commentaire | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ELTON DK | En production |  | écarts de solde | |||||
| STAR ENERGY | En production | | soucis synchro Tpe et écarts de solde | |||||
| WMS OIL (TITAN) | En production |  | Derniere livraison de TPE: defaut playstore. Retour pour installation et tests | |||||
| CIEL OIL | En production | | Mise à jour Bpm avec rétablissement droits user | |||||
| API | En production |  | Problème imprimante dernièrement livrée Demande assistance | |||||
| CAP TOGO | En production | | Ecarts de solde persistant, en attente résolution | |||||
| YARA OIL | En production | | Mise en relation Directrice réseau Mme TOURE avec Direction Oriba pour immersion Draft contrat de maintenance à soumettre avec offre hébergement Projet Api manager: Statuer sur le serveur de tests /Offre location srv | |||||
| ORIBA | En production | | En attente fix pb enrôlement sur i9100 pour campagne fidelité Suivi ticket écarts et mise en opposition Livraison Carte, badge et Nouvelle commande TPE Validation offre custom color Wallet | |||||
| ELTON GB | En production | | Recurrence écarts de solde à fixer | |||||
| MKA EXCELLENCE | Prospect | Relance sans suite | ||||||
| SOS PETROLE Groupe STAR OIL | Prospect | Statuer sur la proposition de KANE DSI, | ||||||
| SGF (Serigne Gueye & Fils) | Prospect | Impasse contact décideur | ||||||
| SOMAYAF Togo | Prospect | Recueil d'infos | ||||||
| OMEGA Petroleum | Prospect | Relance | ||||||
| Optimo Energy Guinée Bissau | Prospect | Offre acquisition en cours Hébergement en option | ||||||
| Ing Concept - Club des Actionnaires Pharmaciens | Prospect | Specifications reçues avec parcours attendu, Préparer Offre technique et financière |
Légende: 'Pas du tout satisfait' à 'très satisfait': 
Feedback Support
| Client | Tickets ouverts | Tickets fermés | Tickets en souffrance | Total ticket | Commentaire |
|---|---|---|---|---|---|
| ELTON DK | 4 | 0 | 0 | ||
| STAR ENERGY | 1 | 0 | 1 | Probléme avec les dotations chez tous les clients | |
| WMS OIL (TITAN) | 0 | 0 | 1 | ||
| CIEL OIL | 1 | 0 | 0 | ||
| API | 0 | 0 | 0 | Confirmer si API est souscrit au service de SMSGW | |
| CAP TOGO | 3 | 0 | 0 | Ecart de solde surtout au niveau du point de servuice Cap Telessou avec la version 3.0.14 | |
| YARA OIL | 0 | 0 | 0 | ||
| ORIBA | 3 | 0 | 0 | ||
| ELTON GB | 1 | 0 | 0 | 2 cas d'écart du même type que Captogo noté |
Feedback Production
| Client | Incidents | Déploiements | Opérabilité | Non conformité | Autres |
|---|---|---|---|---|---|
| ELTON DK | https://support.sensoft-labs.com/issues/71213 https://support.sensoft-labs.com/issues/71235 https://support.sensoft-labs.com/issues/71255 | ||||
| STAR ENERGY | |||||
| WMS OIL (TITAN) | https://support.sensoft-labs.com/issues/71060#change-180086 | ||||
| CIEL OIL | |||||
| API | |||||
| CAP TOGO | https://support.sensoft-labs.com/issues/71098 https://support.sensoft-labs.com/issues/70957 https://support.sensoft-labs.com/issues/71210 https://support.sensoft-labs.com/issues/71214 https://support.sensoft-labs.com/issues/71250 | ||||
| YARA OIL | |||||
| ORIBA | https://support.sensoft.sn/issues/71248 | https://support.sensoft-labs.com/issues/71237 https://support.sensoft-labs.com/issues/71098 | |||
| ELTON GB |
Autres remarque Production
| Remarque | Description | Note |
|---|---|---|
| RAS | ||
Feedback roadmap produit
| Evénement | Description | Commentaires |
|---|---|---|
| Intégration continue | ||
| Gestion des sliders wallet | Permettre de gérer dynamiquement des contenus promotionnels qui seront publiés au niveau du wallet | En retard |
| Fonctionnalité de souscription de services wallet | Permettre aux utilisateurs de l'application de s'enrôler pour les services cynod et/ou fidélité | En retard |
| Mise à jour ergonomie wallet | Amélioration du worflow souscription + design des layouts | Inclus dans le sprint 12 en attente des retours de test |
| Taskforce fin T3 | Focus sur les cas d'écart de solde / consommation ticket carburant / nouvelles fonctionnalités wallet | Inclus dans le sprint 13 |
| Projets (interne/externe) | ||
| MDM UROVO | Mettre en place un outils pour gérer les terminaux cynod | En cours de test en interne (amoa/support/test/dev) |
| API YARA OIL | Mise en place d'API pour recharge des cartes clients depuis leur wallet orange money | - En retard à cause du partenaire technique qui n'est pas joignable facilement - Un meeting doit être planifié au courant de la semaine prochaine |
| Migration Elton | Finaliser la migration du dernier client en V2 | - En suspens le temps de valider le MDM a mettre en place afin de faciliter la mise à jour des équipements (TPE) du client |
Conclusion
Points d’amélioration
| Intervenant | Point | Action | Affectation |
|---|---|---|---|
| Mactar | Améliorer/adapter le workflow de suivi des tickets sur redmine | - Proposer un nouveau workflow pour intégrer le test à l'existant - Proposer de nouveau statut à chaque niveau de validation des tickets clients : Nouveau (all) → En cours (support/po/dev) → Terminé (dev) → Résolu (test) → Fermé (support/po) | @Ibrahima |
| Ibrahima | Investigation incident production StarEnergy / WMS Titan | https://support.sensoft-labs.com/issues/69890 | @ibrahima |
| Mactar | Stratégie à adopter pour la migration CYNOD - ELTON | Tenir un point interne de coordination entre la BU et la Direction Général (facultatif) pour décider de la marche à suivre à propos de la position de ELTON (DIS surtout) sur la maj manuelle des TPE | @Mactar |
| Mactar | Unsplash | Proposer au courant de la semaine prochaine une séance de présentation de l'outil pour la gestion des sliders du wallet | @Awa |
| Mactar | Remontée des transactions cash cynod eltongb | Faire le paramétrage avec l'appui de la technique au besoin puis documenter dans le wiki | @Mounirou / @Mamadou |
| Mactar | Statistiques pour feedback support hebdomadaire BU - MONETIQUE | Partager les requêtes d'extraction | @Mounirou |
Autres remarques
| Intervenant | Commentaire |
|---|---|