Réunion de suivi hebdomadaire du 24/09/2021
Absences
| Absent | Motif | Commentaire |
|---|---|---|
Événements marquants de la semaine
| Événement | Description | Commentaire |
|---|---|---|
| Incident production wallet oriba | Impossible de contacter le serveur depuis les applications wallet | Incident produit durant le weekend (17/09 au 19/09) Voir le ticket pour les détails |
| Adoption MDM - CYNOD | Tester et faire un feedback du MDM UROVO vs MIRADORE | - configuration MDM UROVO KO (voir @sala pour détails) - configuration MDM Miradore OK |
| Incident production ORIBA / CAP TOGO | Cas de transactions réalisées qui s'affichent au niveau des opérations mais pas sur le relevé de la carte | - Des premières analyses l'écriture des opérations en est la cause. Les raisons sont en cours de diagnostic. - Une correction a pu être trouvée pour fixer au niveau du client de façon temporaire. voir ticket 70425 |
Feedback Devs
| Point | Description | Commentaire |
|---|---|---|
| [FO-WALLET] | Activation nouveau client carte : Ajustement écran (large, normal, small, xlarge, xlarge-land) | Résolu |
| [CYNOD - BO/FO] | Diagramme de séquence transaction : achat carburant par carte | Résolu |
| [CYNOD - FO] | Impossible de saisir un montant de plus de 3 chiffres lors d'une transaction | En cours (80%) |
| [FO-WALLET] | Afficher le message adéquat en cas de retour 200 alors que le contenu de retour est différent de celui attendu | Fait en attente validation du message d'erreur |
| [CYNOD - BO/WALLET] | Mise en place groupe de diffusion “Push notification” par établissement (flavor) | Résolu |
| [CYNOD - BO/FO] | PoC MDM Urovo | Résolu |
| [CYNOD - BO/FO] | Diagramme de séquence transaction : consommation ticket sécable | Fait en attente validation |
| [CYNOD-BO] | Export Relevé journaux transactions > lenteur lorsque tous les PS sont filtrés | Voir Ticket #61379 |
| [CYNOD - BO] | Monitoring post déploiement version mobile avec Crashlytics + BO | Suivi en cours (Cas de crash en cours d'analyse) |
| [CYNOD - FIDELIA] | Suivi Enrôlement+Collecte point après déploiement de la version back-office Cynod 3.4.3 et de Fidelia 0.5.37 | Résolu |
| Perspectives importantes semaine prochaine | ||
| [CYNOD - BO] | Diagrammes de séquence cinématique transactions Cynod (carte, ticket, code electronique…) | En cours |
| [CYNOD - BO] | Etudier un cleanup des bases de donnees cynod | |
Feedback commercial
| Client | Ancienneté | Satisfaction | Commentaire | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ELTON DK | En production |  | écarts de solde | |||||
| STAR ENERGY | En production | | soucis synchro Tpe et écarts de solde | |||||
| WMS OIL (TITAN) | En production |  | Derniere livraison de TPE: defaut playstore. Retour pour installation et tests | |||||
| CIEL OIL | En production | | Mise à jour Bpm avec rétablissement droits user | |||||
| API | En production |  | Problème imprimante dernièrement livrée Demande assistance | |||||
| CAP TOGO | En production | | Ecarts de solde persistant, en attente résolution | |||||
| YARA OIL | En production | | Statuer sur le serveur de tests Offre location srv | |||||
| ORIBA | En production | | Campagne en attente de démarrage suite pb envoi sms Contact pris avec l'opérateur pour diligence Livraison Carte, badge et Nouvelle commande TPE | |||||
| ELTON GB | En production | | Recurrence écarts de solde à fixer | |||||
| MKA EXCELLENCE | Prospect | Rappeler après Magal indisponibilité Mame Mor | ||||||
| SOS PETROLE Groupe STAR OIL | Prospect | Négociations en cours | ||||||
| SGF (Serigne Gueye & Fils) | Prospect | Impasse contact décideur | ||||||
| SOMAYAF Togo | Prospect | |||||||
| OMEGA Petroleum | Prospect | Relance | ||||||
| Optimo Energy Guinée Bissau | Prospect | Offre acquisition en cours Hébergement en option | ||||||
| Ing Concept - Club des Actionnaires Pharmaciens | Prospect | En attente cahier de charges détaillé suite échange et présentation |
Légende: 'Pas du tout satisfait' à 'très satisfait': 
Feedback Support
| Client | Tickets ouverts | Tickets fermés | Tickets en souffrance | Total ticket | Commentaire |
|---|---|---|---|---|---|
| ELTON DK | |||||
| STAR ENERGY | |||||
| WMS OIL (TITAN) | |||||
| CIEL OIL | |||||
| API | |||||
| CAP TOGO | |||||
| YARA OIL | |||||
| ORIBA | |||||
| ELTON GB |
Feedback Production
| Client | Incidents | Déploiements | Opérabilité | Non conformité | Autres |
|---|---|---|---|---|---|
| ELTON DK | https://support.sensoft-labs.com/issues/70830 | ||||
| STAR ENERGY | https://support.sensoft-labs.com/issues/70939 | ||||
| WMS OIL (TITAN) | https://support.sensoft-labs.com/issues/70829 | ||||
| CIEL OIL | |||||
| API | |||||
| CAP TOGO | https://support.sensoft-labs.com/issues/70957 | ||||
| YARA OIL | |||||
| ORIBA | https://support.sensoft-labs.com/issues/70959 | ||||
| ELTON GB |
Autres remarque Production
| Remarque | Description | Note |
|---|---|---|
| RAS | ||
Feedback roadmap produit
| Evénement | Description | Commentaires |
|---|---|---|
| Intégration continue | ||
| Gestion des sliders wallet | Permettre de gérer dynamiquement des contenus promotionnels qui seront publiés au niveau du wallet | En retard |
| Fonctionnalité de souscription de services wallet | Permettre aux utilisateurs de l'application de s'enrôler pour les services cynod et/ou fidélité | En retard |
| Mise à jour ergonomie wallet | Amélioration du worflow souscription + design des layouts | Inclus dans le sprint 12 en attente des retours de test |
| Taskforce fin T3 | Focus sur les cas d'écart de solde / consommation ticket carburant / nouvelles fonctionnalités wallet | Inclus dans le sprint 13 |
| Projets (interne/externe) | ||
| MDM UROVO | Mettre en place un outils pour gérer les terminaux cynod | En cours de test en interne (amoa/support/test/dev) |
| API YARA OIL | Mise en place d'API pour recharge des cartes clients depuis leur wallet orange money | En retard |
| Externalisation reporting cynod | Passer par jasperserver pour exploiter le reporting cynod afin d'alléger l'application | En suspens - focus sur les priorités de la bu courant aout |
Conclusion
Points d’amélioration
| Intervenant | Point | Action | Affectation |
|---|---|---|---|
| Mactar | Améliorer/adapter le workflow de suivi des tickets sur redmine | - Proposer un nouveau workflow pour intégrer le test à l'existant - Proposer de nouveau statut à chaque niveau de validation des tickets clients : Nouveau (all) → En cours (support/po/dev) → Terminé (dev) → Résolu (test) → Fermé (support/po) | @Ibrahima |
| Ibrahima | Investigation incident production StarEnergy / WMS Titan | https://support.sensoft-labs.com/issues/69890 | @ibrahima |
| Mactar | Stratégie à adopter pour la migration CYNOD - ELTON | Tenir un point interne de coordination entre la BU et la Direction Général (facultatif) pour décider de la marche à suivre à propos de la position de ELTON (DIS surtout) sur la maj manuelle des TPE | @Mactar |
| Mactar | Unsplash | Proposer au courant de la semaine prochaine une séance de présentation de l'outil pour la gestion des sliders du wallet | @Awa |
| Mactar | Remontée des transactions cash cynod eltongb | Faire le paramétrage avec l'appui de la technique au besoin puis documenter dans le wiki | @Mounirou / @Mamadou |
| Mactar | Statistiques pour feedback support hebdomadaire BU - MONETIQUE | Partager les requêtes d'extraction | @Mounirou |
| Mactar | Pas d'équipement de test pour Mamadou | Reporter à sa hiérarchie et suivre | @Mamadou |
Autres remarques
| Intervenant | Commentaire |
|---|---|