==== Réunion de suivi hebdomadaire du 05/11/2021 ==== === Absences === ^ Absent ^ Motif ^ Commentaire ^ | | | | \\ \\ === Événements marquants de la semaine === ^ Événement ^ Description ^ Commentaire ^ | Suivi des incidents reportés par ORIBA | Mobilisation de la bu-monétique pour prise en charges des incidents remontés par Oriba depuis le 12/10/2021 | - Transactions ne générant pas d'écritures comptables : en cours, les transactions offline carte, ticket pas fixé\\ - Transactions d'annulation qui ne devraient pas avoir lieu : en cours, le dernier déploiement ne semble pas régler le problème\\ - Écarts de solde TPE (online/offline) et BO : FO-3.0.23 partagée aux clients pour suivi/monitoring. Les hypothèses connues ne sont toutes pas exploitées\\ - Arrêt de l'application : en cours. | | SPRINT 15 | [[https://redmine.sensoft.sn/projects/cynod/agile/board?query_id=335|Planification du sprint 15 qui suit la logique des tâches prioritaires connues]] | Les tickets supports des clients déclarés en début de mois d'Octobre y sont inclus | | [[https://cynod.wiki.sensoft-next.com/doku.php?id=changes:cynod:november-2021-v3.5.1-rc3-7|Déploiement BO-3.5.1_RC3_7]] | Correction sur les annulations wallet | Sur tous les clients de la production | | Test FO-3.0.23 | Fix sur les soucis de synchronisation des transactions offline | | | Reporting de controle | Mise en place de reporting de controle interne (support/dev/po) pour s'assurer du bon fonctionnement de l'app. | Les reports seront disponibles sur jasperserver pour les annulations et les opérations qui ne génèrent pas des écritures | | | | | === Feedback Devs === ^ Point ^ Description ^ Commentaire ^ | [CYNOD - FO] | Check statut transaction : Permettre de checker le statut de la transaction | Résolu | | [CYNOD - FO] | Check statut transaction : Gestion timeout à revoir : Le proggress dialog tourne indéfiniment en offline | Résolu | | [CYNOD - FO] | Verification processus d'annulation d'une transaction Wallet depuis le FO CYNOD | Résolu | | [CYNOD - FO] | Fatal Exception: java.lang.NullPointerException Attempt to invoke virtual method 'boolean java.lang.String.equals(java.lang.Object)' on a null object reference | Résolu | | [CYNOD - FO] | Fatal Exception: java.lang.RuntimeException Unable to resume activity {com.sensoftsarl.oilmanagermobile/com.sensoftsarl.oilmanagermobile.ScanUrovoFormActivity}: java.lang.RuntimeException: stub | Résolu | | [CYNOD - BO] | Trx offline cash boutique offline (en rapport avec une mauvaise interpretation du code service au niveau du BO qui sera corrigé après les tâches prioritaires) | | | [CYNOD - BO] | Ecart de solde (cumul carte) - Proposition d'un raz du cumul uniquement sur les cartes présentant des anomalies de cumul ou suspicieux \\ Details dans le ticket : https://redmine.sensoft.sn/issues/72653 | Resolu | | [CYNOD - BO] | Mise à jour des Diagrammes d'activités Transaction wallet | Resolu | | [CYNOD - BO/FO] | Transaction wallet : Remontée depuis le TPE de la version mobile à partir de laquelle la transaction a été faite | Resolu | | [CYNOD - BO] | Forcage interoperabilité : Verifier que les transactions de forçage remontent entre établissements partenaires | Resolu | | | | | | | | | | | | | | **Perspectives importantes semaine prochaine** | | | | | Focus sur les opttimisations mobiles | | | | | | | | | | | | | | === Feedback commercial === ^ Client ^ Ancienneté ^ Satisfaction ^ Commentaire | | | | | | | ELTON DK | En production | {{ :angry-smiley.png?60 }} | Relance fix Ecarts de soldes | Nouveau déploiement | | | | | | STAR ENERGY | En production | {{ :angry-smiley.png?60 }} | Relance sur problème forçage transactions interopérabilité | ::: | | | | | | WMS OIL (TITAN) | En production | {{ :angry-smiley.png?60 }} | Pb Forçage et lectures tickets | ::: | | | | | | CIEL OIL | En production | {{ :angry-smiley.png?60 }} | Initialisation derniers TPE non aboutie | ::: | | | | | | API | En production | {{ :very-happy-smiley.png?60 }} | RAS | ::: | | | | | | CAP TOGO | En production | {{ :angry-smiley.png?60 }} | Attente fix écarts de solde, Offre Acquisition CYNOD et Fidélité | ::: | | | | | | YARA OIL | En production | {{ :happy-smile.png?40 }} | Projet fidélité en attente + planification démo\\ Relance travaux API manager | ::: | | | | | | ORIBA | En production | {{ :angry-smiley.png?60 }} | Nouveau déploiement pour correction Annulation\\ En attente fix ecarts et solde négatif\\ Relance travaux Customisation Wallet | ::: | | | | | | ELTON GB | En production | {{ :angry-smiley.png?60 }} | Relance fix écarts soldes | ::: | | | | | | MKA EXCELLENCE | Prospect | | Offre phase pilote transmise, en attente du client | | | | | | | SOS PETROLE\\ Groupe STAR OIL | Prospect | | Relance signature contrat de marché | | | | | | | SGF (Serigne Gueye & Fils) | Prospect | | Statut Ko | | | | | | | SOMAYAF Togo | Prospect | | Relance faite en attente retour partenaire | | | | | | | OMEGA Petroleum | Prospect | | Relance | | | | | | | Optimo Energy Guinée Bissau | Prospect | | Relance | | | | | | | Ing Concept - Club des Actionnaires Pharmaciens | Prospect | | En attente retour client suite rencontre défense pricing | | | | | | Légende: 'Pas du tout satisfait' à 'très satisfait': {{:angry-smiley.png?60}}{{:not-satisfied-smiley.png?50}}{{:happy-smile.png?40}}{{:very-happy-smiley.png?60}} === Feedback Support === ^ Client ^ Tickets ouverts ^ Tickets fermés ^ Tickets en souffrance ^ Total ticket ^ Commentaire ^ | ELTON DK | 5 | 1 | 14 | 161 | #Ecart solde; #Affectation cartes E-service | | STAR ENERGY | 2 | 1 | 11 | 118 | #Ecart Solde; #Anomalies transactions; #Dotation; #Interopérabilité | | WMS OIL (TITAN) | 0 | 0 | 5 | 118 | #TPE (lecture ticket); #Factures Dotations | | CIEL OIL | 0 | 0 | 3 | 21 | #Dysfonctionnement TPE | | API | 0 | 0 | 0 | 7 | | | CAP TOGO | 0 | 0 | 8 | 60 | #Consultation Liste noire; # Ecart Solde | | YARA OIL | 0 | 0 | 0 | 24 | | | ORIBA | 4 | 1 | 15 | 74 | #Annulation Transactions wallet; #Trx sans écritures; #Mise en opposition tickets | | ELTON GB | 0 | 0 | 4 | 27 | | === Feedback Test === ^ Sprint ^ Livrables (version) ^ A tester ^ Test réussi ^ Test échoué ^ Commentaire ^ URL cahier de test ^ | | 3.5.1_RC3_7 (BO) et 3.0.23 (FO) | 48 | 44 | 1 | - Les transactions CASH de type "Espace Auto" ne s'affichent pas dans le Journal du TPE lorsqu'on choisi tout les transactions (Profil Pompiste) \\ - Les transactions CASH de type "Boutique" ne s'affiche pas dans le journal du TPE avec le profil Boutiquier, Message d'erreur : "L'utilisateur connecté doit être pompiste pour voir ces transactions". \\ - Boutique : Aprés scan et validation (payez) du Qrcode par le client wallet, il y'a pas de confirmation au niveau du TPE ni au niveau du wallet que la transaction est OK ou KO. Les deux interfaces sont figés et du coté TPE obligé de faire une annulation pour revenir à l'accueil. Le bouton Check Status ne donne pas d'information sur la transaction. (fonctionnalité enlever sur cette version et en attente de correction des Dev) \\ - L'écriture des transactions carte en offlines sur les cartes peut prendre entre 60 et 90 secondes pour les I9100/W | - [[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1pmqn9cKOQ0D2NPrIcCZA-DsIuIpk4-D2/edit?usp=sharing&ouid=113722245881288041279&rtpof=true&sd=true|lien 1]]\\ - [[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1MGFHbR9w9bjhrmP9Vba30hkvBivkFBr0aCmK0VO22E4/edit?usp=sharing|lien 2]] | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | === Feedback Production === ^ Client ^ Incidents ^ Déploiements ^ Opérabilité ^ Non conformité ^ Autres ^ | ELTON DK | | | | | | | STAR ENERGY | [[https://support.sensoft-labs.com/issues/72655|Indisponibilite de StarEnegy 2021/11/05]] | https://support.sensoft-labs.com/issues/72544 | | | | | WMS OIL (TITAN) | | https://support.sensoft-labs.com/issues/72544 | | | | | CIEL OIL | | https://support.sensoft-labs.com/issues/72544 | | | | | API | | https://support.sensoft-labs.com/issues/72544 | | | | | CAP TOGO | | https://support.sensoft-labs.com/issues/72544 | | | | | YARA OIL | | https://support.sensoft-labs.com/issues/72544 | | | | | ORIBA | | https://support.sensoft-labs.com/issues/72544 | | | | | ELTON GB | | https://support.sensoft-labs.com/issues/72544 | | | | === Autres remarque Production === ^ Remarque ^ Description ^ Note ^ | | | | | | | | \\ \\ === Feedback roadmap produit === ^ Evénement ​ ^ Description ​ ^ Commentaires ​ ^ ^ Intégration continue ​ ||| | Gestion des sliders wallet ​ | Permettre de gérer dynamiquement des contenus promotionnels qui seront publiés au niveau du wallet ​ | En suspens ​ | | Fonctionnalité de souscription de services wallet ​ | Permettre aux utilisateurs de l'​application de s'​enrôler pour les services cynod et/ou fidélité ​ | En suspens ​ | ^ Projets (interne/​externe) ​ ||| | MDM MIRADORE | Mettre en place un outils pour gérer les terminaux cynod ​ | Suivi. Feedback partagé à la hiérarchie. Bloqué sur la partie google play services à mettre en place. Le fournisseur a été interpelé. | | API YARA OIL | Mise en place d'API pour recharge des cartes clients depuis leur wallet orange money | Très en retard. Call de suivi tenu. VPN à finaliser pour test avec le partenaire | | Migration Elton | Finaliser la migration du dernier client en V2 | En standby le temps de corriger les incidents cynod majeurs. | ==== Conclusion ==== === Points d’amélioration === === Autres remarques === ^ Intervenant ^ Commentaire ^ | | | | | | | | | === Voir aussi === * [[hebdomadaire|Les suivis hebdomadaires]] * [[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Pks8pLz1OU-TQ_VflcPQiLvRP0L__dEG9iYjDqns6ik/edit#gid=1709744959 | Cahier de route du produit CYNOD]]