==== Réunion de suivi hebdomadaire du 27/08/2021 ==== === Absences === ^ Absent ^ Motif ^ Commentaire ^ | Rokhaya | Malade | | \\ \\ === Événements marquants de la semaine === ^ Événement ^ Description ^ Commentaire ^ | VPN YARA OIL | Fichier de paramétrage VPN mis à jour et transmis au partenaire qui n'est pas réactif. | Les tâches de d'intégration sensoft sont résolues avec le sprint 11 | | 4 semaines d'absence pour Rokhaya | Absente pour raisons médicales | | | INCIDENT SERVEUR DB | Incident en début de semaine sur le stockage des bases de données des app cynod | Incident similaire survenu avec lafinao sur clinker. Le système signale un espace disque faible qui impacte sur les performances de l'application. Dès que l'instance est rebooted tout est opérationnel | | TEST SPRINT 11 | Test des livrables du sprint 11 | - bug sur la partie vente boutique TPE\\ - bug sur la partie monitoring details opération offline qui ne nettoie pas les trx déjà synchronisées\\ - contenu du message des terminaux hors réseaux pas fidèle | | DEBUT SPRINT 12 | Démarrage sprint de 2 semaine sur le bug fix et amélioration niveau BO + finalisation amélioration wallet | retard sur les livraisons prévues pour le wallet et ses fonctionnalités de souscription et sliders | | INCIDENT TPE ELTON | Point de service Sud Foire rencontre des difficultés avec le TPE All in one qui délivre une transaction carte en moyenne en 4mn | Peut etre lié à la lecture. A confirmer. | | MEET INTERNE SUR LES ECARTS | Point de précision sur les différents types d'écarts constaté par le support | Retenu d'encourager le client à effectuer des forçages pour les cas de trx introuvables sur le TPE. Pour les autres cas le suivi support sera fait. | === Feedback Devs === ^ Point ^ Description ^ Commentaire ^ | [BO-CYNOD] | [Retour test] Fix sur la mise en opposition des carte (ticket) | Résolu | | [BO-CYNOD] | WSO2 : Configuration & parametrage des endpoints | Resolu | | [BO-CYNOD] | Documentation, swagger API Cynod exposé sur Wso2 | Résolu | | [BO-CYNOD] | Intégration de spring security rest pour la protection des api’s | Resolu | | [FO/BO-CYNOD] | MAJ API reactivate-account | | | [FO/BO-CYNOD] | Message Push de notification sur reactivation compte wallet | Résolu | | [BO-CYNOD] | Mise des Ap’is de création de compte et de souscription | Résolu | | [FO WALLET] | Gestion des accès pour les clients badges | Résolu | | [CYNOD - BO] | Diagnostique & résolution problème Hibernate "HHH000099: an assertion failure occured (this may indicate a bug in Hibernate, but is more likely due to unsafe use of the session): " | En cours (80%) | | [CYNOD - BO] | Finaliser l'amélioration sur le traitement des tickets interoperabilités | (En Test) | | [CYNOD - WALLET] | Brainstorm amélioration visuel et cinématique sur le wallet Cynod | | | [CYNOD - FO] | Mise a niveau du projet cynodmobile, migration vers androidx, mise à jour plugins et dépendances, résolutions des conflits (nécessaire pour Crashlytics et la CI Android en cours de prise en charge) | En cours (90% conflits réglés - echec build) | | **Perspectives importantes semaine prochaine** | | | | [BO/FO/WALLET - CYNOD] | Livraison version prod pour déploiement (sans crashlytics pour le moment) | En cours (98%) | | [BO-CYNOD] | Suivi analyse performance serveur Suivi (Incident titan point d'attention sur : des thread en attente de manière soudaine) | Suivi | | [BO-CYNOD] | PoC MDM Urovo | Suivi (KO cette semaine) | | [FO-CYNOD] | Finaliser le programme de contrôle et d'alerte des anomalies (écart de solde) | Suivi (KO cette semaine) | | [CYNOD - BO] | Finaliser Intégration Nouvelle Imprimante RoSH R290 | Suivi | | [CYNOD - BO] | Revue des tickets - Task force pour 2 à 3 jours sur les tickets identifiés prioritaire | | === Feedback commercial (fait par Mactar Ba en absence de Rokhaya) === ^ Client ^ Ancienneté ^ Satisfaction ^ Commentaire ^ | ELTON DK | En production | {{ :angry-smiley.png?60 }} | - écarts de solde\\ - relance sur les travaux d'optimisation du monitoring\\ - ELTON SUD FOIRE en difficulté avec ses TPE All in One | | STAR ENERGY | En production | {{ :happy-smile.png?40 }} | - bug sur production, voir ticket [[https://support.sensoft-labs.com/issues/67588| #67588 ]] | | WMS OIL (TITAN) | En production | {{ :happy-smile.png?40 }} | | | CIEL OIL | En production | {{ :happy-smile.png?40 }} | | | API | En production | {{ :very-happy-smiley.png?60 }} | - en attente homologation nouvelle imprimante RoSH | | CAP TOGO | En production | {{ :not-satisfied-smiley.png?50 }} | | | YARA OIL | En production | {{ :angry-smiley.png?60 }} | | | ORIBA | En production | {{ :happy-smile.png?40 }} | | | ELTON GB | En production | {{ :very-happy-smiley.png?60 }} | | | MKA EXCELLENCE | Prospect | | | | SOS PETROLE\\ Groupe STAR OIL | Prospect | En négociation pour phase pilote | | | SGF (Serigne Gueye & Fils) | Prospect | Relance rencontre direction | | | MHOMA Group | Prospect | Contact via ALT pour infos Cynod et fidélité | | | OMEGA Petroleum | Prospect | Relance Présentation Online | | | Optimo Energy Guinée Bissau | Prospect | | | Légende: 'Pas du tout satisfait' à 'très satisfait': {{:angry-smiley.png?60}}{{:not-satisfied-smiley.png?50}}{{:happy-smile.png?40}}{{:very-happy-smiley.png?60}} === Feedback Support === ^ Client ^ Tickets ouverts ^ Tickets fermés ^ Tickets en souffrance ^ Total ticket ^ Commentaire ^ | ELTON DK | 4 | 2 | 4 | 126 | #Ecart Solde; #Export relevé mensuel contrôleurs; #Affectation cartes E-services par lot.... | | STAR ENERGY | 5 | 3 | 8 | 94 | #Ecart Solde; #Annulations non incluses dans factures dotations; #Consommation Tickets; | | WMS OIL (TITAN) | 3 | 2 | 2 | 89 | | | CIEL OIL | 1 | 0 | 1 | 15 | | | API | 0 | 0 | 1 | 4 | | | CAP TOGO | 3 | 2 | 3 | 38 | | | YARA OIL | 0 | 0 | 3 | 24 | | | ORIBA | 1 | 1 | 8 | 52 | #Ecart Solde; #Nombre de digits Montant transactions; #Mise en opposition cartes | | ELTON GB | 0 | 0 | 0 | 22 | | === Feedback Production === Incident Cynod Star le lundi 23, la plateforme était inaccessible, semblerait que c’était un problème de BD pleine mais @Mounirou dit que @Ibrahima situait le problème ailleurs ^ Client ^ Incidents ^ Déploiements ^ Opérabilité ^ Non conformité ^ Autres ^ | ELTON DK | | | | https://support.sensoft-labs.com/issues/69316 | | | STAR ENERGY | https://support.sensoft-labs.com/issues/69363 | | | | | | WMS OIL (TITAN) | | | | https://support.sensoft-labs.com/issues/69734#change-173679 | | | CIEL OIL | | https://support.sensoft-labs.com/issues/69566 | | | | | API | | | | | | | CAP TOGO | | | | https://support.sensoft-labs.com/issues/69399,https://support.sensoft-labs.com/issues/69453 | | | YARA OIL | | | | | | | ORIBA | | | | https://support.sensoft-labs.com/issues/69398, https://support.sensoft-labs.com/issues/69314,https://support.sensoft-labs.com/issues/69684#change-173536 | | | ELTON GB | | | | | | === Autres remarque Production === Cynod WMS a aussi été redémarré aujourd’hui le 27/08 ^ Remarque ^ Description ^ Note ^ | | | | | | | | | | | | \\ \\ ==== Conclusion ==== === Points d’amélioration === ^ Intervenant ^ Point ^ Action ^ Affectation ^ | Mactar | Améliorer/adapter le workflow de suivi des tickets sur redmine | - Proposer un nouveau workflow pour intégrer le test à l'existant\\ - Proposer de nouveau statut à chaque niveau de validation des tickets clients : Nouveau (all) -> En cours (support/po/dev) -> Terminé (dev) -> Résolu (test) -> Fermé (support/po) | @Ibrahima | | Mactar | Avoir un bref aperçu du cahier de route cynod | Ajouter une section "roadmap" pour rappeler le statut des objectifs courants | @Mactar | | Mactar | Avoir un template de release note sur dokuwiki | Proposer un template à valider par la team | @Mactar | | Ibrahima | Investigation incident production StarEnergy / WMS Titan | https://support.sensoft-labs.com/issues/69890 | @ibrahima | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | === Autres remarques === ^ Intervenant ^ Commentaire ^ | | | | | | | | | === Voir aussi === * [[hebdomadaire|Les suivis hebdomadaires]] * [[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Pks8pLz1OU-TQ_VflcPQiLvRP0L__dEG9iYjDqns6ik/edit#gid=1709744959 | Cahier de route du produit CYNOD]]