Réunion de suivi hebdomadaire du 19/11/2021

Absences

Absent	Motif	Commentaire

Événements marquants de la semaine

Événement	Description	Commentaire
Suivi des incidents reportés par ORIBA	Mobilisation de la bu-monétique pour prise en charges des incidents remontés par Oriba depuis le 19/10/2021	- Transactions ne générant pas d'écritures comptables : en cours, les transactions offline carte, ticket pas fixé - Transactions d'annulation qui ne devraient pas avoir lieu : en cours, le dernier déploiement ne semble pas régler le problème. Diagnostic toujours en cours. - Écarts de solde TPE (online/offline) et BO : FO-3.0.23 partagée aux clients pour suivi/monitoring. 1/3 hypothèses exploitées. - Arrêt de l'application : en cours.
Déploiement BO-3.5.1_RC3_9	- Correction sur les transactions de forçage pour les clients en interopérabilité (STAR ENERGY / WMSOIL / CIELOIL) - Amélioration de la trame de transaction wallet pour y inclure la version de l'application mobile TPE	Uniquement déployé pour STAR ENERGY, WMSOIL, CIELOIL, ORIBA
Suites d'incidents pour WMSOIL	Remontées du client sur l'impossibilité de passer des transactions carte et ticket au niveau du TPE qui avait été mis à jour la veille avec l'assistance du support de sensoft	1. soucis de paramétrage constaté pour la lecture des tickets carburant pour un TPE qui ne dispose pas de scanner 2. anomalie constatée lorsqu'un crash survient au niveau du TPE et que l'application mobile ne démarre pas correctement 3. la consommation d'un ticket carburant partenaire ne peut se faire qu'avec le scan du QrCode. La saisie ne permet pas d'identifier l'établissement partenaire du fait de la composition du numéro. Il faudra penser à une amélioration BO pour cela (à discuter)
Documentation sur la mise en route du TPE	Voir page Mise en route

Feedback Devs

Point	Description	Commentaire
[CYNOD - FO]	L’option “toutes les transactions” du journal ne renvoie pas tout : les opérations cash n’y figurent pas	Résolu
[CYNOD - FO]	Fatal Exception: java.lang.IllegalStateException Not allowed to start service Intent { cmp=com.sensoftsarl.oilmanagermobile/.backgroundTask.SynchroOperationIntentService }: app is in background uid UidRecord{429e630 u0a71 CEM bg:+46m38s779ms	Résolu
[CYNOD - FO]	Caused by java.lang.RuntimeException on ScanUrovoFormActivity	En cours
[CYNOD - BO]	Facture à dotation non reçue pour le client SEDIMAP (WMS OIL)	Résolu
[CYNOD - BO]	Génération Factures à dotation déjà consommées	Résolu
[CYNOD - WALLET]	Permettre de toujours prendre en compte le dernier code d'activation généré par le BO	Résolu
[CYNOD - BO]	Séance de travail M. Moctar/Florent sur la revue de code et les meilleurs pratiques de programmation	Résolu
[CYNOD - FO/BO]	Fix Consultation solde carte interoperabilité (Version F0 3.0.20, B0 3.4.4)	Résolu
[CYNOD - BO]	Afficher la version mobile en consultation de transaction (vues show operation)	Résolu
[CYNOD - FO]	Troubleshootings exceptions remontées sur crashllytics (crash terminaux - reportoire des cas fréquents et solutions proposées pour prise en charge)	Résolu
[CYNOD - FO]	Revoir temps de lecture/ecriture sur TPE i9100W et i9000S	En cours
[CYNOD - FO]	Mise en place alertes de plantages, événements critiques de l'application mobile TPE sur slack via Firebase Crashlytics	Resolu
Perspectives importantes semaine prochaine
Refactore fonctions traitements transactions offlines (Generation ecritures)
Prise en charge tickets resultats troubleshootings (Crashlytics)
Suite travaux hypothéses - problème cumul côté FO

Feedback commercial

Client	Ancienneté	Satisfaction	Commentaire
ELTON DK	En production
STAR ENERGY	En production	Tournée point de service pour suivi / déploiement fix Confirmation fix remontée transactions de forçage Négociation revue taux de commission Offre de formation en cours Planifier rencontre avec nouveau DC pour projet Fidélité
WMS OIL (TITAN)	En production	Tournée point de service pour suivi /déploiement fix Ok pour forçage, facture dotation , consultation solde interopérabilité
CIEL OIL	En production	Tournée point de service / suivi déploiement fix
API	En production	Proposer formation de mise à niveau Remplacement parc obsolete Prescrire Audit reseau
CAP TOGO	En production	Attente fix écarts de solde, différence solde affiché TPE et BO et Notification Offre Acquisition CYNOD et Fidélité
YARA OIL	En production	Projet fidélité en attente + planification démo Projet API suit son cours, en attente mise en place VPN pour tests
ORIBA	En production	Suivi correction Annulation, solde négatif Réponse à la demande de Mise à disposition API pour la BSIC Relance travaux Customisation Wallet
ELTON GB	En production	Relance fix écarts soldes
MKA EXCELLENCE	Prospect	Offre phase pilote transmise, Relance
SOS PETROLE Groupe STAR OIL	Prospect	Revue contrat de marché pour vérouillage termes en cas de prolongation pilote
SGF (Serigne Gueye & Fils)	Prospect	Statut Ko
SOMAYAF Togo	Prospect	Relance
OMEGA Petroleum	Prospect	Relance
Optimo Energy Guinée Bissau	Prospect	Relance
Ing Concept - Club des Actionnaires Pharmaciens	Prospect

Légende: 'Pas du tout satisfait' à 'très satisfait':

Feedback Support

Client	Tickets ouverts	Tickets fermés	Tickets en souffrance	Total ticket	Commentaire
ELTON DK	3	3	4	161
STAR ENERGY	2	0	4	118
WMS OIL (TITAN)	4	4	3	118
CIEL OIL	0	0	1	21
API	0	0	0	7
CAP TOGO	1	0	2	60
YARA OIL	0	0	0	24
ORIBA	0	0	10	74
ELTON GB	1	1	3	27

Feedback Test

Sprint	Livrables (version)	A tester	Test réussi	Test échoué	Commentaire	URL cahier de test
15	- 3.0.25 (FO) - 3.5.1_RC3_9 (BO)	6	5	1	#72491 : L'application s'arrête une fois l'option “scan Ticket” à été sélectionnée avec les I9100W #72667: Le champs “version mobile” avec comme résultats 3.0.24 est bien présent dans la partie consultation de chaque transaction wallet #71707: Facture à Dotation généré avec les dotations du mois de Septembre et Octobre #72108 : Sur 4 transactions de forçage, les 100% sont visibles chez le partenaires et validés #72026 : Toutes les transactions s'affichent normalement dans le journal du TPE	https://docs.google.com/spreadsheets/d/1pmqn9cKOQ0D2NPrIcCZA-DsIuIpk4-D2/edit?usp=sharing&ouid=113722245881288041279&rtpof=true&sd=true

Feedback Production

Client	Incidents	Déploiements	Opérabilité	Non conformité	Autres
ELTON DK
STAR ENERGY
WMS OIL (TITAN)
CIEL OIL
API
CAP TOGO	logs trop verbose, vide le fichier catalina.out 2 fat par jour. Environ 4 GB de logs quotidient
YARA OIL
ORIBA	https://support.sensoft-labs.com/issues/72786	3 fois server down
ELTON GB

Autres remarque Production

Remarque	Description	Note

Feedback roadmap produit

Evénement ​	Description ​	Commentaires ​
Intégration continue ​
Gestion des sliders wallet ​	Permettre de gérer dynamiquement des contenus promotionnels qui seront publiés au niveau du wallet ​	En suspens ​
Fonctionnalité de souscription de services wallet ​	Permettre aux utilisateurs de l'​application de s'​enrôler pour les services cynod et/ou fidélité ​	En suspens ​
Projets (interne/​externe) ​
API ORIBA	Mise en place d'API pour recharge des cartes clients depuis leur compte BSIC NIGER	Prise de contact
MDM MIRADORE	Mettre en place un outils pour gérer les terminaux cynod ​	Suivi. Feedback partagé à la hiérarchie. Bloqué sur la partie google play services à mettre en place. Le fournisseur a été interpelé.
API YARA OIL	Mise en place d'API pour recharge des cartes clients depuis leur wallet orange money	Très en retard. Call de suivi tenu. VPN à finaliser pour test avec le partenaire
Migration Elton	Finaliser la migration du dernier client en V2	En standby le temps de corriger les incidents cynod majeurs.

Conclusion

Points d’amélioration

Autres remarques

Intervenant	Commentaire

Voir aussi

Les suivis hebdomadaires

Cahier de route du produit CYNOD