Réunion de suivi hebdomadaire du 29/10/2021

Absences

Absent	Motif	Commentaire
Florent	Congé

Événements marquants de la semaine

Événement	Description	Commentaire
Suivi des incidents reportés par ORIBA	Mobilisation de la bu-monétique pour prise en charges des incidents remontés par Oriba depuis le 12/10/2021	- Transactions ne générant pas d'écritures comptables : en cours - Transactions d'annulation qui ne devraient pas avoir lieu : en cours - Écarts de solde TPE (online/offline) et BO : FO-3.0.21 partagée aux clients pour suivi/monitoring. Les hypothèses connues ne sont toutes pas exploitées - Arrêt de l'application : en cours. ça s'était calmé avant le mardi 26.10.2021 où ça a repris
Pas de planification de sprint pour cette semaine	Toujours en rapport avec la priorité de fixer l'incident sur les incidents cynod oriba
Déploiement BO-3.5.1_RC3_3	Ajout des fix suivants pour libérer les points de blocage des clients - mise en place d'un programme de régularisation des transactions n'ayant pas généré des écritures - revue partielle du générateur	Sur tous les clients de la production
Test FO-3.0.21	Fix sur les soucis de synchronisation des transactions offline	OK : carte carburant online/offline, cash carburant offline, carte espace auto online/offline, cash espace auto offline, carte boutique online/offline, ticket online/offline KO : trx offline cash boutique offline (en rapport avec une mauvaise interpretation du code service au niveau du BO qui sera corrigé après les tâches prioritaires)
Réunion de coordination	Tenue d'une réunion de suivi de la situation du produit suite aux reports d'incident de Oriba du 12/10/2021	1. ce qui est constaté : problèmes de solde, de cumul et de transactions sans écritures 2. ce qui a été fait pour le moment : corrections light au niveau du générateur et ajout de traces logs pour le diagnostic approfondi 3. recommandation à court terme : a. Disposer des moyens d'analyser : design du workflow des transactions, analyse des traces, analyse des incohérences de la base (écart de solde, cumuls offline importants, opérations sans écritures) b. Corrections immédiates - Remise à niveau du programme de comptabilisation - Tests manuels, mais via Postman ou SoapUI - Désactivation des jobs qui plantent l'application - Remise à niveau des soldes, et RAZ des cumuls
Atelier sur les annulations	Mise en place des diagrammes d'activité pour les cas d'annulation + identification des points de correction/amélioration	Une version est prévue pour la fin de la semaine
Collection webservice soapUI	Partage de la collection des API pour réaliser les tests sur la partie transactionnelle	Il faudra penser à un moyen de s'assurer de toujours disposer des versions à jour de la collecter. Compte d'accès sur gitlab pour les collaborateurs ? (à discuter)
Reporting de controle	Mise en place de reporting de controle interne (support/dev/po) pour s'assurer du bon fonctionnement de l'app.	Les reports seront disponibles sur jasperserver pour configurer des alertes périodiques. tâche en cours
Package Google Play Services pour device UROVO	Le fournisseur a partagé 2 package d'installation pour les : - UROVO i9100/i9100W - UROVO i9000S	L'installation du package permet d'avoir les services de google disponible sur le i9100/i9100W. Mactar ba a rencontré des soucis sur son i9000S de test avec le gms package partagé. Le client va nous revenir avec une version plus à jour. La documentation sur l'installation des services mobiles google urovo est disponible via ce lien

Feedback Devs

Point	Description	Commentaire
[CYNOD - FO]	Verification processus d'annulation d'une transaction Wallet depuis le FO CYNOD	En cours
[CYNOD - FO]	Ajouter un log crashlytics sur la fonction qui appelle l'api d'annulation de trx Wallet (pour plus d'élément de diagnostique)	Resolu
[CYNOD - FO]	Fix FATAL EXCEPTION: avec le bouton retour pour annuler la transaction wallet en cours si on desactive la connexion (Terminal i6300) + ajout permission ACTION_MANAGE_OVERLAY_PERMISSION	Resolu
[CYNOD - BO]	Implémentation condition de sortie suite à une demande d'annulation précédant la demande d'autorisation de transaction wallet + verification supplementaire (Bug fix)	Resolu
[CYNOD - BO]	Refactor méthode validation transaction wallet (consommationParCarteWallet)	Resolu
[CYNOD - BO]	Seance de travail avec l'équipe technique - projet (Moctar / Badiane / Mactar)	Resolu
[CYNOD - BO]	Implémenter la génération d'écritures sur la fonction de validation de la transaction wallet (consommationParCarteWallet) (Bug fix)	Résolu
[CYNOD - FO]	Retour test : Problème synchro transaction offline ( valeur volume infinity) (Bug fix)	Resolu
[CYNOD - BO]	Revue de code BO / FO concernant la gestion des transactions wallets	Résolu
[CYNOD - FO / BO]	Améliorations sur la gestion des cas exceptionnels de l'ordre de retour sur le TPE d'annulation ou confirmation	BO à 100% - FO en cours
[CYNOD - BO]	Diagramme de séquence gestion transaction wallet : annulation / autorisation (Existant / Mise à jour)	Resolu
[CYNOD - BO]	Diagramme d'activité gestion transaction wallet : Annulation / Autorisation validation (Existant / Mise à jour)	Resolu
Perspectives importantes semaine prochaine
[CYNOD - BO]	Lancer le programme de monitoring des cas d'écart de cumul sur une base récente sur l'env de preprod Oriba et proposer une simulation de solution de traitement sur un grand nombre des cas
[CYNOD - BO]	Fournir les livrables de tests FO et BO pour les tests sur le problème des annulations wallets

Feedback commercial

Client	Ancienneté	Satisfaction	Commentaire
ELTON DK	En production	Suivi déploiement, cas écarts
STAR ENERGY	En production	Suivi déploiement, Transactions et forçage interopérabilité
WMS OIL (TITAN)	En production	Suivi déploiement, Transactions et forçage interopérabilité
CIEL OIL	En production	Suivi déploiement, Transactions et forçage interopérabilité
API	En production	Suivi dépliement, remontée transactions Offline
CAP TOGO	En production	Suivi déploiement, cas écarts
YARA OIL	En production	Planifier démo Fidélité, Offre financière en cours
ORIBA	En production	Suivi déploiement, diagnostic toujours en cours annulation transactions
ELTON GB	En production	Suivi déploiement, cas écarts
MKA EXCELLENCE	Prospect	Ok Dg. Proposition phase pilote
SOS PETROLE Groupe STAR OIL	Prospect	Contrat de marché soumis, en attente go du client pour démarrage
SGF (Serigne Gueye & Fils)	Prospect	En attente
SOMAYAF Togo	Prospect	Offre transmise, relancer le partenaire et le client
OMEGA Petroleum	Prospect	Relancer debut novembre
Optimo Energy Guinée Bissau	Prospect	Offre en etude
Ing Concept - Club des Actionnaires Pharmaciens	Prospect	Seance next week pour detailler l'offre au client et la defendre

Légende: 'Pas du tout satisfait' à 'très satisfait':

Feedback Support

Client	Tickets ouverts	Tickets fermés	Tickets en souffrance	Total ticket	Commentaire
ELTON DK
STAR ENERGY
WMS OIL (TITAN)
CIEL OIL
API
CAP TOGO
YARA OIL
ORIBA
ELTON GB

Feedback Test

Sprint	Livrables (version)	A tester	Test réussi	Test échoué	Commentaire	URL cahier de test

Feedback Production

Client	Incidents	Déploiements	Opérabilité	Non conformité	Autres
ELTON DK
STAR ENERGY
WMS OIL (TITAN)
CIEL OIL
API
CAP TOGO
YARA OIL
ORIBA
ELTON GB

Autres remarque Production

Remarque	Description	Note

Feedback roadmap produit

Evénement ​	Description ​	Commentaires ​
Intégration continue ​
Incident sur les écarts de solde	Ecart entre le solde de la carte au niveau TPE et celui au niveau BO	- Une revue du code est nécessaire pour proposer une solution - En attendant une RAZ du cumul offline depuis le BO pour synchroniser le solde carte physique et carte BO pourra régler les cas d'écart reportés au support. La condition c'est que tous les TPE du réseau confirment avoir synchronisé toutes les transactions. - la version FO-3.0.21 est partagée pour faire le suivi
Incident sur les transactions qui ne génèrent pas d'écriture	Transactions réalisées au niveau TPE et synchrononisées au BO qui génèrent une opération mais pas d'écritures	- Le diagnostic avancé est toujours en cours. - Le programme de régularisation pourra être exécuté pour traiter les transactions reportées puis un script de maj du solde sur la base du cumul des écritures sera lancé
Incident sur annulation auto transactions validées	Transactions wallet qui par la suite sont annulées par le TPE	Les travaux de correction sont en cours. La documentation sur le processus d'annulation a été produite par la devteam
Gestion des sliders wallet ​	Permettre de gérer dynamiquement des contenus promotionnels qui seront publiés au niveau du wallet ​	En retard ​
Fonctionnalité de souscription de services wallet ​	Permettre aux utilisateurs de l'​application de s'​enrôler pour les services cynod et/ou fidélité ​	En retard ​
Projets (interne/​externe) ​
MDM MIRADORE	Mettre en place un outils pour gérer les terminaux cynod ​	Suivi. Feedback partagé à la hiérarchie. Bloqué sur la partie google play services à mettre en place. Le fournisseur a été interpelé.
API YARA OIL	Mise en place d'API pour recharge des cartes clients depuis leur wallet orange money	Très en retard. Un call de suivi sur la VPN est prévu ce mardi 02/11/2021 avec le partenaire technique
Migration Elton	Finaliser la migration du dernier client en V2	En standby le temps de corriger les incidents cynod majeurs.

Conclusion

Points d’amélioration

Intervenant	Point	Action	Affectation
Mactar	Améliorer/adapter le workflow de suivi des tickets sur redmine	- Proposer un nouveau workflow pour intégrer le test à l'existant - Proposer de nouveau statut à chaque niveau de validation des tickets clients : Nouveau (all) -> En cours (support/po/dev) -> Terminé (dev) -> Résolu (test) -> Fermé (support/po)	@Ibrahima
Mactar	Unsplash	Proposer au courant de la semaine prochaine une séance de présentation de l'outil pour la gestion des sliders du wallet	@Awa
Mactar	Suivi du support sur les tickets qui ne respecte pas le worflow. Selon l'extraction redmine de ce jour sur les tickets en attente de validation, nous avons un total de 33 tickets.	- fermer les tickets qui ne sont plus d'actualité - s'assurer avec les clients de la bonne résolution des tickets - s'assurer de ne pas laisser un ticket en attente de validation plus de 7 jours au plus tard sans réponse ni suivi (26/33 des tickets sont restés plus de 7 jours sans suivi)	@mounirou @mamadou @rokhaya
Mactar	Recenser au niveau des TPE CYNOD les informations sur la disponibilité des services de google	- prendre contact auprès des différents responsables des points de service - voir si @moustaphaFall s'il peut aider renseigner les informations sur le fichier partagé google sheet	@mamadou
Mactar	Amélioration wallet : avoir l'itinéraire des points de service	Intégrer en 2 phases : - Phase 1 : en appuyant sur le point de service, lancer l'application maps pour donner la main - Phase 2 : intégrer en test les api google maps afin que le wallet gère l'itinéraire in-app. une phase pilote à faire avec les membres de la bu-uniquement pour apprécier le principe des 1000 requêtes gratuites	@mactar @sala

Autres remarques

Intervenant	Commentaire

Voir aussi

Les suivis hebdomadaires

Cahier de route du produit CYNOD