Réunion de suivi hebdomadaire du 10/09/2021

Absences

Absent	Motif	Commentaire

Événements marquants de la semaine

Événement	Description	Commentaire
Update wiki	- mise à jour du theme - ajout de nouveaux plugins - cloisonnement des users et admin - creation compte générique pour les clients en lecture	Il faudra penser upgrade la version du dokuwiki vers hogfather [51.3]
Update objectifs fin T3	Revue des objectifs pour la fin du trimestre 3 : - focus sur la résolution des incidents liés aux écarts de solde / comptabilisation / consommations des tickets carburants - formalisation des flux transactionnels - update monitoring avec situation en temps réel des transactions comptabilisées - migration elton - finalisation choix MDM CYNOD	voir Cahier de route du produit CYNOD pour détails
VPN YARA OIL	Validation de la topographie proposée par Sensoft	Mise en place du VPN avec pour 2 environnements de yara oil prévue pour la semaine du 13/09/2021

Feedback Devs

Point	Description	Commentaire
Perspectives importantes semaine prochaine

Feedback commercial

Client	Ancienneté	Satisfaction	Commentaire
ELTON DK	En production	- écarts de solde - relance sur les travaux d'optimisation du monitoring
STAR ENERGY	En production
WMS OIL (TITAN)	En production	Offre Imprimante pour autonomie client suite mail direction WMS décriant les délais de livraison de cartes (Non fondées néanmoins)
CIEL OIL	En production
API	En production	- en attente homologation nouvelle imprimante RoSH
CAP TOGO	En production	Relance rachat CYNOD DRP arya
YARA OIL	En production
ORIBA	En production	Offre customisation wallet en cours
ELTON GB	En production
MKA EXCELLENCE	Prospect	Offre Ok	Transmission Offre faite Relance dès next week pour programmer démo et négociation
SOS PETROLE Groupe STAR OIL	Prospect	En négociation pour phase pilote	Nouvelle négociation demandée avec la direction M KANE avance que le tarif au volume ne les sied pas surtout pour le Sénégal qui démarre timidement
SGF (Serigne Gueye & Fils)	Prospect	Relance rencontre direction	En attente retour contact KOUASSI pour nouvelle rencontre avec la direction
MHOMA Group	Prospect	Contact via ALT pour infos Cynod et fidélité	Transmission réponse questionnaire soumis, En attente retour prospect pour date démo Relance effectuée
OMEGA Petroleum	Prospect	Relance Présentation Online	Contact DGA insdisponible suite contrainte familiale(Décès) Relance Ok pour présentation
Optimo Energy Guinée Bissau	Prospect	Relance Démo	Présentation Solution Ok, Préparer démo environnement Offre en cours

Légende: 'Pas du tout satisfait' à 'très satisfait':

Feedback Support

Client	Tickets ouverts	Tickets fermés	Tickets en souffrance	Total ticket	Commentaire
ELTON DK
STAR ENERGY
WMS OIL (TITAN)
CIEL OIL
API
CAP TOGO
YARA OIL
ORIBA
ELTON GB

Feedback Production

Client	Incidents	Déploiements	Opérabilité	Non conformité	Autres
ELTON DK
STAR ENERGY
WMS OIL (TITAN)
CIEL OIL
API
CAP TOGO
YARA OIL
ORIBA
ELTON GB

Autres remarque Production

Remarque	Description	Note

Conclusion

Points d’amélioration

Intervenant	Point	Action	Affectation
Mactar	Améliorer/adapter le workflow de suivi des tickets sur redmine	- Proposer un nouveau workflow pour intégrer le test à l'existant - Proposer de nouveau statut à chaque niveau de validation des tickets clients : Nouveau (all) -> En cours (support/po/dev) -> Terminé (dev) -> Résolu (test) -> Fermé (support/po)	@Ibrahima
Mactar	Avoir un bref aperçu du cahier de route cynod	Ajouter une section “roadmap” pour rappeler le statut des objectifs courants	@Mactar
Ibrahima	Investigation incident production StarEnergy / WMS Titan	https://support.sensoft-labs.com/issues/69890	@ibrahima
Mactar	MDM UROVO	Relancer UROVO pour le trial license	@Mactar
Mactar	Monitoring pour ELTON DAKAR (CYNOD V2)	Suivre le déploiement du monitoring pour ELTON DAKAR (CYNOD V2)	@Mactar

Autres remarques

Intervenant	Commentaire

Voir aussi

Les suivis hebdomadaires

Cahier de route du produit CYNOD