Les oppositions

Cette fonctionnalité permet de gérer les oppositions des clients et des membres .

Opposition client

Cette fonctionnalité se trouve dans le module Exploitation, sous Les oppositions, puis Opposition client. une fois que vous y accéder, renseigner le client sur le champs du formulaire. ainsi s'affichera les informations du client avec les options suivantes:

Lever l'opposition

Mettre en opposition

Mettre en opposition

Si vous souhaitez mettre (un client, une carte, un membre) en opposition cliquer sur le bouton Mettre en opposition ainsi s'affichera un Modal avec les informations suivantes à remplir :

Type d'opposition

Début d'opposition

Fin d'opposition

Motif d'opposition

Une fois que ces champs sont renseignés cliquer sur Confirmer

Levée une opposition

Si vous souhaitez levée une opposition cliquer sur le bouton lever d'opposition ainsi s'affichera un Modal avec ce champs à remplir :

Motif levée d'opposition

Une fois que ce champs est remplis cliquer sur Confirmer

Opposition membre

Cette fonctionnalité se trouve dans le module Exploitation, sous Les oppositions, puis Opposition membre. une fois que vous y accéder, renseigner le membre sur le champs du formulaire. ainsi s'affichera les informations du client avec les options suivantes:

Lever l'opposition

Mettre en opposition

Opposition carte

Cette fonctionnalité se trouve dans le module Exploitation, sous Les oppositions, puis Opposition carte. une fois que vous y accéder, renseigner la carte sur le champs du formulaire. ainsi s'affichera les informations de la carte ainsi que le porteur.

ces informations s'affiche comme suit :

Etablissement

Intitulé

Statut

Porteur

Carte

Profil carte

Type d'opposition

Début opposition

Fin opposition

Motif d'opposition

Une fois ces informations renseignées(Type d'opposition, Début, Fin opposition, Motif d'opposition) cliquer sur le bouton 'Enregistrer' pour mettre la carte en opposition

Liste noire

Cette fonctionnalité se trouve dans le module Exploitation, sous Les oppositions, puis Liste noire, où elle répertorie toutes les cartes des clients mises en opposition.

Cette liste est affichée avec les informations suivantes:

Etablissement

Carte

Bénéficiaire

Type (d'opposition)

Date

Motif

Au niveau de cette vue il est possible de :

Faire une recherche Multicritère

Faire une Impression

Faire une Exportation (sous format Excel)

Voir les détails d'une Opposition avec les actions suivantes suivantes (Modifier, Supprimer)

Levée d'opposition

Cette fonctionnalité se trouve dans le module Exploitation, sous Les oppositions, puis Levée d'opposition, où elle répertorie toutes les cartes des clients dont l'opposition est levée.

Cette liste est affichée avec les informations suivantes:

Etablissement

Carte

Bénéficiaire

Type (d'opposition)

Date

Motif

Au niveau de cette vue il est possible de :

Faire une recherche Multicritère

Voir les détails d'une Opposition avec les actions suivantes suivantes (Modifier, Supprimer)

Opposition ticket

Cette fonctionnalité se trouve dans le module Exploitation, sous Les oppositions, puis Opposition tickets.

Une fois que vous y accéder, Sélectionner soit Tout le bon de commande ou Séquence de tickets. ainsi s'affichera les informations suivantes:

Tout le bon de commande: Renseignez la référence puis rechercher. une fois les informations afficher, cliquer sur le bouton Mettre en opposition

Séquence de tickets: Renseignez le début de séquence et la fin de séquence. une fois les informations afficher, cliquer sur le bouton Mettre en opposition

Opposition code transaction

Cette fonctionnalité se trouve dans le module Exploitation, sous Les oppositions, puis Opposition code transaction.

une fois que vous y accéder, renseigner le code de transaction sur le champs du formulaire, puis cliquer sur le bouton code transaction