Afficher la pageAnciennes révisionsLiens de retourAjouter au livre.Exporter en PDFTout plier/déplierExportation ODTHaut de page Vous affichez une ancienne révision du document ! Si vous l'enregistrez, vous créerez une nouvelle version avec ce contenu. Sélection de fichiers ====== WORKFLOW prise en charge nouvelle demande conception reporting ====== L'objet de ce ticket est de décrire les différentes phases qu'une nouvelle demande de conception de rapport doit suivre pour un meilleur contrôle de qualité. (voir Schéma ci-joint) {{:worflow_reporting.png?400|}} __**Description :**__ - Soumettre demande : Création ticket avec les détails du besoin souligné (Client/Support) - Joindre le modèle de report : Joindre le prototype ou un croquis du modèle de rapport (Client/Support) - Vérifier modèle de report : Vérifier si le ticket contient toute les informations requises avant prise en charge (Support/PO) - Valider demande ? : Prise en charge ou non de la demande soumise, vérifier l'existence ou non du rapport sur jasper (Support/PO) - NON : Rejet de la demande pour ticket non complet - OUI : Poursuivre le cycle de prise en charge - Définir la prise en charge : Définir une estimation pour la prise en charge de la demande (Support+BI) - Soumettre commercial : Soumettre le ticket avec l'estimation pour une éventuelle facturation ou non de la demande (Commercial) - Valider demande ? : Validation du commercial après négociation avec le client si facturation existante (Commercial/client) - NON : Rejet de la demande pour négociation non abouti avec le client - Confirmer le rejet dans le ticket en commentaire (Commercial) - Informer le client du rejet sur le ticket (Support) - Fermer le ticket (Support) - OUI : Confirmer la prise en charge dans le ticket et poursuivre la chaine (Commercial) - Affectation ticket pour prise en charge : assigner le ticket à un agent BI pour prise en charge (PO) - Validation en interne : Recevoir la conception (JRXML) et vérifier si conforme (Support) - Vérifier conformité ? : Check du JRXML si conforme à la demande du client (Support) - NON : Retourner le ticket à l'équipe BI pour correction (Support) - OUI : Confirmer dans le ticket et poursuivre la prise en charge (Support) - Editer jasper report : Adapter le JRXML si nécessaire avant déploiement sur Jasper Server (Support) - Déployer jasper report : Importer le JRXML sur le serveur jasper (Support) - Vérifier report : Tester la rapport aprés déploiement si tout est conforme (Support) - Valider demande ? : Confirmer si la conception déployé est bien conforme à la demande du client (Support) - NON : Revoir l'adaptation faite (Support) - OUI : Déploiement OK et rapport conforme (Support) - Informer le client : Aviser le client dans le ticket de la disponibilité du rapport sur Cynod (Support) Enregistrer Aperçu Annuler Résumé Note : En modifiant cette page, vous acceptez que le contenu soit placé sous les termes de la licence suivante : CC Attribution-Share Alike 4.0 International workflowreporting.1716912905.txt.gz Dernière modification: 2024/05/28 16:15par mamadou.gueye_sensoft.sn