✎ workflowreporting [cynod]

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====== WORKFLOW prise en charge nouvelle demande conception reporting ======
L'objet de ce ticket est de décrire les différentes phases qu'une nouvelle demande de conception de rapport doit suivre pour un meilleur contrôle de qualité. (voir Schéma ci-joint)

__**Description :**__ 
  - Soumettre demande : Création ticket avec les détails du besoin souligné => Acteur (Client/Support)
  - Joindre le modèle de report : Joindre le prototype ou un croquis du modèle de rapport => Acteur (Client/Support)
  - Vérifier modèle de report : Vérifier si le ticket contient toute les informations requises avant prise en charge => Acteur (Support/PO)
  - Valider demande ? : Prise en charge ou non de la demande soumise, vérifier l'existence ou non du rapport sur jasper => Acteur (Support/PO)
    - NON : Rejet de la demande pour ticket non complet 
    - OUI : Poursuivre le cycle de prise en charge
  - Définir la prise en charge : Définir une estimation pour la prise en charge de la demande (Support+BI)
  - Soumettre commercial : Soumettre le ticket avec l'estimation pour une éventuelle facturation ou non de la demande (Commercial)
  - Valider demande ? : Validation du commercial après négociation avec le client si facturation existante (Commercial/client)
    - NON : Rejet de la demande pour négociation non abouti avec le client
      - Confirmer le rejet dans le ticket en commentaire (Commercial)
      - Informer le client du rejet sur le ticket (Support)
      - Fermer le ticket (Support)
    - OUI : Confirmer la prise en charge dans le ticket et poursuivre la chaine (Commercial)
  - Affectation ticket pour prise en charge (PO)

Résumé

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