✎ toolssupports [cynod]

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====== La liste des outils pour un agent support CYNOD ======

Le but de cette documentation est de lister tous les équipements qu'un agent support doit disposer ainsi que les accés à demander vers les différentes plate-forme .

====== Les outils à installer  ======
 
L'agent support doit au minimum installer les outils ci-dessous sur son PC à savoir :

- Java JDK 8
  - Mysql 8
  - MysqlWorkbench ou TablePlus
  - DBeaver
  - Remote Desktop VNC
  - Jasper Studio 6.15.0

====== Les équipements à avoir  ======
 
L'agent support doit impérativement disposer des équipements ci-dessous à savoir :

- Un TPE **(De préférence un modéle récent)**
  - Une Imprimante bluetooth **(Facultative)**
  - Des cartes Mifare Classic
  - Cahier de test des différents produits **(Cynod BO/FO, Fidélia, Wallet)**

====== La liste des accés à disposer  ======

L'agent support doit au minimum disposer des accés ci-dessous pour bien remplir sa fonction à savaoir :

* Apicom
  * SMSGW
  * Sendergrid
  * Kibana **Prod**
  * License4J
  * Miradore **Prod/Labs**
  * Accés SSH Bases de données **Labs**
  * Grafana
  * JasperServer **Labs/Prod**
  * DokuWiki
  * Jenkins
  * Redmine
  * Cynod **Labs/Prod**
  * Drive partagé Support
  * Fidelia **Labs/Prod**

**__NB__** : //Pour les demandes d'accés, merci de se rapprocher du responsable support pour qu'il fasse le nécéssaire//

Résumé

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