Afficher la pageAnciennes révisionsLiens de retourAjouter au livre.Exporter en PDFTout plier/déplierExportation ODTHaut de page Vous affichez une ancienne révision du document ! Si vous l'enregistrez, vous créerez une nouvelle version avec ce contenu. Sélection de fichiers ====== Workflow Ticket Support ====== {{ :procedure:procedure_cynod_worflowcycledevieticket.jpg?nolink |}} - Le **Support** réceptionne la demande ou l'incident, crée le nouveau ticket puis l'affecte à l'AMOA - **L'AMOA** qualifie le ticket: - S'il n'est pas explicite l'AMOA l'assigne au Support pour avoir plus de précisions - S'il est explicite l'AMOA effectue les spécifications requises - Après avoir traité le ticket, l'AMOA l'assigne à l'Équipe Dev - **L'Équipe Dev** prend en charge le ticket en Enregistrer Aperçu Annuler Résumé Note : En modifiant cette page, vous acceptez que le contenu soit placé sous les termes de la licence suivante : CC Attribution-Share Alike 4.0 International procedure/worfklowticketsupport.1656230803.txt.gz Dernière modification: 2022/06/26 08:06par mactar.ba_sensoft.sn