✎ hebdomadaire-20211008 [cynod]

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==== Réunion de suivi hebdomadaire du 08/10/2021 ====

=== Absences ===

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=== Événements marquants de la semaine ===

^ Événement                                              ^ Description                                                                                                                                                                                                                             ^ Commentaire                                                                                                                                                                  ^
| Adoption MDM - CYNOD                                   | Réunion de restitution tenue du MDM MIRADORE                                                                                                                                                                                            | - OK pour MIRADORE à l'unanime à condition que nos TPE existant puissent disposer des services google\\ - Attente des retours sur la solution des services google par @sala  |
| Incident production ORIBA                              | Erreur lors de la mise en opposition de ticket carburant                                                                                                                                                                                | voir ticket [[https://support.sensoft-labs.com/issues/70710|70710]]                                                                                                          |
| Incident production STAR ENERGY /  WMS OIL / CIEL OIL  | Transaction carte intéropérabilité ne passe pas                                                                                                                                                                                         | voir ticket [[https://support.sensoft-labs.com/issues/71486|71486]]                                                                                                          |
| Revue du sprint # 13                                   | Rappel objectifs principaux : \\ - Finalisation ergonomie WALLET + Gestion slider\\ - Fix anomalies récurrentes (écarts soldes, comptabilisation, consommation ticket)\\ - Suivi du feedback monitoring des TPE sur les version 3.0.17  |                                                                                                                                                                              |
| Planification du sprint # 14                           | - TASK FORCE 1 semaine pour résolution des points majeurs collectés via le monitoring sur la version mobile TPE                                                                                                                         |                                                                                                                                                                              |

=== Feedback Devs ===

=== Feedback commercial  ===

^ Client                                           ^ Ancienneté     ^ Satisfaction                     ^ Commentaire                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |   |   |   |   |   |
| ELTON DK                                         | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}        |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |   |   |   |   |   |
| STAR ENERGY                                      | En production  | {{ :angry-smiley.png?60 }}       | Persistance soucis synchro Tpe et écarts de solde\\ Transactions interopérabilité non remontées (cartes titan)\\ Problème initialisation TPE suite dernière version i9100 livrée                                                                                                                                                     |   |   |   |   |   |
| WMS OIL (TITAN)                                  | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}        | Problèmes persistants remontées forçage (cartes ciel et star)                                                                                                                                                                                                                                                                        |   |   |   |   |   |
| CIEL OIL                                         | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}        | Problème initialisation TPE suite dernière version i9100 livrée                                                                                                                                                                                                                                                                      |   |   |   |   |   |
| API                                              | En production  | {{ :very-happy-smiley.png?60 }}  | Imprimante en attente de paramétrage                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |   |   |   |   |   |
| CAP TOGO                                         | En production  | {{ :angry-smiley.png?60 }}       | Requête corrective pour les écarts Ok; en attente tests pour deploiement fix                                                                                                                                                                                                                                                         |   |   |   |   |   |
| YARA OIL                                         | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}        | Mise en relation Mme TOURE avec M INDINGA Oriba pour immersion\\ Draft contrat de maintenance en cours pour transmission                                                                                                                                                                                                             |   |   |   |   |   |
| ORIBA                                            | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}        | Problème initialisation TPE suite dernière version i9100 livrée\\ Recurrence écarts de solde au niveau des TPE\\ M Indinga souhaite qu'on voit la possibilité d'organiser une mission avec Sala pour fixer définitivement les derniers soucis remontés\\ Fichier recensant les différents problèmes en cours d'édition avec Ibrahim  |   |   |   |   |   |
| ELTON GB                                         | En production  | {{ :angry-smiley.png?60 }}       | En attente fix écarts soldes                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |   |   |   |   |   |
| MKA EXCELLENCE                                   | Prospect       |                                  | Relance mails et appels en vain                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |   |   |   |   |   |
| SOS PETROLE\\ Groupe STAR OIL                    | Prospect       |                                  | Point sur la proposition de M KANE, négocier engagement ferme sur volume minimal annuel et modalités de règlement\\ Statuer sur le débours par pays également                                                                                                                                                                        |   |   |   |   |   |
| SGF (Serigne Gueye & Fils)                       | Prospect       |                                  | Impasse, pas d'interlocuteurs                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |   |   |   |   |   |
| SOMAYAF Togo                                     | Prospect       |                                  | Prendre contact avec Le partenaire intermédiaire M BATEMA                                                                                                                                                                                                                                                                            |   |   |   |   |   |
| OMEGA Petroleum                                  | Prospect       |                                  | Relance                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |   |   |   |   |   |
| Optimo Energy Guinée Bissau                      | Prospect       |                                  | Offre en cours                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |   |   |   |   |   |
| Ing Concept - Club des Actionnaires Pharmaciens  | Prospect       |                                  | Offre en cours                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |   |   |   |   |   |

Légende: 'Pas du tout satisfait' à 'très satisfait': {{:angry-smiley.png?60}}{{:not-satisfied-smiley.png?50}}{{:happy-smile.png?40}}{{:very-happy-smiley.png?60}}

=== Feedback Support ===

^ Client                                                                                                                                   ^ Tickets ouverts  ^ Tickets fermés  ^ Tickets en souffrance  ^ Total ticket  ^ Commentaire                                                                                                                                                    ^
| ELTON DK                                                                                                                                 | 0                | 0               | 1                      |               |                                                                                                                                                                |
| STAR ENERGY                                                                                                                              | 2                | 0               | 3                      |               | - Soucis avec les transactions cartes des partenaires interopérabilités\\ - Absence des services googles dans les TPE I9100 liée au probléme d'initialisation  |
| WMS OIL (TITAN)                                                                                                                          | 1                | 0               | 1                      |               | Soucis avec les transactions cartes des partenaires interopérabilités                                                                                          |
| CIEL OIL                                                                                                                                 | 0                | 0               | 0                      |               |                                                                                                                                                                |
| API                                                                                                                                      | 0                | 0               | 0                      |               |                                                                                                                                                                |
| CAP TOGO                                                                                                                                 | 1                | 0               | 1                      |               | Probléme d'affichage de la liste noire des cartes                                                                                                              |
| YARA OIL                                                                                                                                 | 0                | 0               | 0                      |               |                                                                                                                                                                |
| ORIBA                                                                                                                                    | 3                | 0               | 1                      |               |                                                                                                                                                                |
| ELTON GB                                                                                                                                 | 1                | 0               | 0                      |               |                                                                                                                                                                |
| Tests du sprint 12                                                                                                                       |                  |                 |                        |               |                                                                                                                                                                |
| https://docs.google.com/spreadsheets/d/1pmqn9cKOQ0D2NPrIcCZA-DsIuIpk4-D2/edit?usp=sharing&ouid=113722245881288041279&rtpof=true&sd=true                                                                                                                                                                                                                                            ||||||

=== Feedback Production ===

^ Client           ^ Incidents  ^ Déploiements  ^ Opérabilité  ^ Non conformité                                                                                                                                                                           ^ Autres  ^
| ELTON DK         |            |               |              | https://support.sensoft-labs.com/issues/71528                                                                                                                                            |         |
| STAR ENERGY      |            |               |              | https://support.sensoft-labs.com/issues/71333                                                                                                                                            |         |
| WMS OIL (TITAN)  |            |               |              |                                                                                                                                                                                          |         |
| CIEL OIL         |            |               |              |                                                                                                                                                                                          |         |
| API              |            |               |              |                                                                                                                                                                                          |         |
| CAP TOGO         |            |               |              | https://support.sensoft-labs.com/issues/71268 https://support.sensoft-labs.com/issues/71375 https://support.sensoft-labs.com/issues/71472 https://support.sensoft-labs.com/issues/71538  |         |
| YARA OIL         |            |               |              |                                                                                                                                                                                          |         |
| ORIBA            |            |               |              | https://support.sensoft-labs.com/issues/71375 https://support.sensoft-labs.com/issues/71543 https://support.sensoft-labs.com/issues/71465                                                |         |
| ELTON GB         |            |               |              |                                                                                                                                                                                          |         |

=== Autres remarque Production ===

^ Remarque                                            ^ Description                                    ^ Note  ^
| Cynod Interop a ete mise a jour a la version 3.4.4  | https://support.sensoft-labs.com/issues/71546  |       |
|                                                     |                                                |       |
|                                                     |                                                |       |
|                                                     |                                                |       |

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=== Feedback roadmap produit ===

^ Evénement                                           ^ Description                                                                                              ^ Commentaires                                                                                                                                                                  ^
^ Intégration continue                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |||
| Gestion des sliders wallet                          | Permettre de gérer dynamiquement des contenus promotionnels qui seront publiés au niveau du wallet       | <color #ed1c24>En retard </color>                                                                                                                                             |
| Fonctionnalité de souscription de services wallet   | Permettre aux utilisateurs de l'application de s'enrôler pour les services cynod et/ou fidélité        | <color #ed1c24>En retard </color>                                                                                                                                             |
| Mise à jour ergonomie wallet                        | Amélioration du worflow souscription + design des layouts                                                | Inclus dans le sprint 12 en attente des retours de test                                                                                                                        |
| Taskforce fin T3                                     | Focus sur les cas d'écart de solde / consommation ticket carburant / nouvelles fonctionnalités wallet   | Inclus dans le sprint 13 + sprint 14                                                                                                                                           |
^ Projets (interne/externe)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |||
| MDM UROVO                                            | Mettre en place un outils pour gérer les terminaux cynod                                                 | Suivi. Feedback partagé à la hiérarchie. Piste de solution sur les services google en cours d'élaboration                                                                      |
| API YARA OIL                                         | Mise en place d'API pour recharge des cartes clients depuis leur wallet orange money                      | - Statu quo sur les activités à cause de la difficulté de tenir un point avec le partenaire technique. Le client est notifié de cela afin qu'il puisse servir d'intermédiaire  |
| Migration Elton                                      | Finaliser la migration du dernier client en V2                                                            | - En suspens le temps de valider le MDM a mettre en place afin de faciliter la mise à jour des équipements (TPE) du client                                                     |

==== Conclusion ====

=== Points d’amélioration ===

^ Intervenant  ^ Point                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           ^ Action                                                                                                                                                                                                                                                                                                ^ Affectation                      ^
| Mactar       | Améliorer/adapter le workflow de suivi des tickets sur redmine                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  | - Proposer un nouveau workflow pour intégrer le test à l'existant\\ - Proposer de nouveau statut à chaque niveau de validation des tickets clients : Nouveau (all) -> En cours (support/po/dev) -> Terminé (dev) -> Résolu (test) -> Fermé (support/po)                                               | @Ibrahima                        |
| Ibrahima     | Investigation incident production StarEnergy / WMS Titan                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        | https://support.sensoft-labs.com/issues/69890                                                                                                                                                                                                                                                         | @ibrahima                        |
| Mactar       | Unsplash                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        | Proposer au courant de la semaine prochaine une séance de présentation de l'outil pour la gestion des sliders du wallet                                                                                                                                                                               | @Awa                             |
| Mactar       | Suivi du support sur les tickets qui ne respecte pas le worflow. Selon  [[https://support.sensoft-labs.com/projects/cynod/issues?utf8=%E2%9C%93&set_filter=1&f%5B%5D=status_id&op%5Bstatus_id%5D=%3D&v%5Bstatus_id%5D%5B%5D=14&f%5B%5D=subproject_id&op%5Bsubproject_id%5D=%3D&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=134&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=158&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=106&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=138&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=99&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=27&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=225&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=84&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=71&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=73&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=82&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=28&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=32&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=133&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=217&f%5B%5D=&c%5B%5D=created_on&c%5B%5D=subject&c%5B%5D=assigned_to&c%5B%5D=done_ratio&c%5B%5D=updated_on&group_by=project&t%5B%5D=| l'extraction redmine de ce jour sur les tickets en attente de validation]], nous avons un total de <color #ed1c24>71 tickets</color>.  | - fermer les tickets qui ne sont plus d'actualité\\ - s'assurer avec les clients de la bonne résolution des tickets\\ - s'assurer de ne pas laisser un ticket en attente de validation plus de 7 jours au plus tard sans réponse ni suivi (57/71 des tickets sont restés plus de 7 jours sans suivi)  | @mounirou\\ @mamadou\\ @rokhaya  |
| Mactar       | Recenser au niveau des TPE CYNOD les informations sur la disponibilité des services de google                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   | - prendre contact auprès des différents responsables des points de service\\ - voir si @moustaphaFall s'il peut aider\\ renseigner les informations sur le [[https://docs.google.com/spreadsheets/d/18avSx0i0sDIWcDnBou5w_oxSH5fAhRg9CDhXTbTqBYk/edit| fichier partagé google sheet]]                 | @mamadou                         |
| Mactar       | Prendre contact avec le fournisseur UROVO pour voir dans quelle mesure il peut nous aider pour les cas des services googles de nos TPE                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |                                                                                                                                                                                                                                                                                                       | @ibrahima                        |
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=== Autres remarques ===

=== Voir aussi ===

* [[hebdomadaire|Les suivis hebdomadaires]]
  * [[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Pks8pLz1OU-TQ_VflcPQiLvRP0L__dEG9iYjDqns6ik/edit#gid=1709744959 | Cahier de route du produit CYNOD]]

Résumé

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