✎ hebdomadaire-20210903 [cynod]

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==== Réunion de suivi hebdomadaire du 03/09/2021 ====

=== Absences ===

^ Absent  ^ Motif  ^ Commentaire  ^
|         |        |              |

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=== Événements marquants de la semaine ===

^ Événement              ^ Description                                                        ^ Commentaire                                                                                                                                                                                                                                                ^
| Reprise Rokhaya        | Retour de congé maladie de 4 semaines                              |                                                                                                                                                                                                                                                            |
| VPN YARA OIL           | Call de précision sur le VPN avec le partenaire OM Mali            | Il nous faut déterminer si on utilise un seul tunnel VPN pour les 2 environnements de YARA (prod et sandbox) ou les séparer.\\ <wrap em>Aucune précision sur l'état d'avancement des intégrations au niveau de OM Mali.</wrap> Tout est OK à notre niveau  |
| Déploiement cynod 3.4  | Mise à jour version 3.4 avec les améliorations sur le monitoring.  | Voir détails sur la page [[changes:august-2021-v3.4 | release note Août 2021 (version 3.4)]]                                                                                                                                                               |
|                        |                                                                    |                                                                                                                                                                                                                                                            |
|                        |                                                                    |                                                                                                                                                                                                                                                            |
|                        |                                                                    |                                                                                                                                                                                                                                                            |
|                        |                                                                    |                                                                                                                                                                                                                                                            |
|                        |                                                                    |                                                                                                                                                                                                                                                            |

=== Feedback Devs ===

^ Point                                                                  ^ Description                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    ^ Commentaire                                                   ^
| [BO-CYNOD]                                                             | Fin amélioaration suite au Sprint 11 review Cynod + livrable + déploiement en prod                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             | Résolu                                                        |
| [BO-CYNOD]                                                             | Finaliser l'amélioration sur le traitement des tickets interoperabilités                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       | Résolu                                                        |
| [BO-CYNOD]                                                             | Diagnostique Pic de CPU toutes les 5 minutes au niveau sur la base de Starenergy                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               | En cours                                                      |
| [BO-CYNOD]                                                             | Déplacer les packages pour le monitoring dans cynod V2                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         | Résolu                                                        |
| [BO-CYNOD]                                                             | Mise a niveau du projet cynodmobile, migration vers androidx, mise à jour plugins et dépendances, résolutions des conflits (nécessaire pour Crashlytics et la CI Android en cours de prise en charge)                                                                                                                                                                                                          | Résolu                                                        |
| [FO-CYNOD]                                                             | Test et Monitoring transactions annulées en offline                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            | En test                                                       |
| [FO-CYNOD]                                                             | Journal FO : Affichage opérations cash avec l'option "toutes les transactions"                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | En cours                                                      |
| [FO-WALLET]                                                            | Mise à niveau de layouts par rapport au nouveau design                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         | En cours                                                      |
| [BO-CYNOD]                                                             | Diagnostique & résolution problème Hibernate "HHH000099: an assertion failure occured (this may indicate a bug in Hibernate, but is more likely due to unsafe use of the session): "                                                                                                                                                                                                                           | Résolu                                                        |
| [FO-CYNOD]                                                             | Finaliser Intégration Nouvelle Imprimante RoSH R290 (La connexion bluetooth à l'imprimante semble ne pas être stable, \\ d'ailleurs une icone bizarre avec un point d'exclamation sort du moniteur sur l'imprimante).\\  Egalement le modèle défini sur le code barre ne correspond pas à celui à l'appairage bluetooth. \\ Demande d'une autre une neuve de préférence pour valider que c'est défaut ou pas.  | En cours                                                      |
| [BO-CYNOD]                                                             | Finaliser le programme de contrôle et d'alerte des anomalies (écart de solde)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  | (En test)                                                     |
| [CYNOD - FO]                                                           | Fix Migration de Fabric/crashlytics + problèmes conflits et dépendances de librairie Android suite intégration des librairies firebase + migration vers androidx + migration version gradle                                                                                                                                                                                                                    | Résolu Screenshots : https://redmine.sensoft.sn/issues/69428  |
|                                                                        |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |                                                               |
| <color #00a2e8>**Perspectives importantes semaine prochaine**</color>  |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |                                                               |
| [BO-CYNOD]                                                             | Intégration de Firebase Analytics pour scruter le comportements des utilisateurs, les éléments additionnels à Crashlytics pour comprendre les interactions des utilisateurs                                                                                                                                                                                                                                    |                                                               |
| [BO-CYNOD]                                                             | Suivi analyse performance serveur Suivi                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        | Suivi                                                         |
| [BO-CYNOD]                                                             | PoC MDM Urovo                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  | Suivi (KO cette  semaine)                                     |
| [FO-CYNOD]                                                             | Livrable mise à jour monitoring avec Firebase Crashlytics + Contrôle et alerte anomalie écart de solde pour déploiement au courant de la semaine                                                                                                                                                                                                                                                               |                                                               |
| [CYNOD - BO]                                                           |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |                                                               |

=== Feedback commercial  ===

^ Client                         ^ Ancienneté     ^ Satisfaction                                  ^ Commentaire                                                                                                                                                           ^
| ELTON DK                       | En production  | {{ :angry-smiley.png?60 }}                    | - écarts de solde\\ - <wrap em>relance sur les travaux d'optimisation du monitoring</wrap>\\ - <wrap em>ELTON SUD FOIRE en difficulté avec ses TPE All in One</wrap>  |
| STAR ENERGY                    | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}                     | - bug sur production, voir ticket [[https://support.sensoft-labs.com/issues/67588| #67588 ]]                                                                          |
| WMS OIL (TITAN)                | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}                     | Offre Imprimante pour autonomie client suite mail direction WMS décriant les délais de livraison de cartes (Non fondées néanmoins)                                    |
| CIEL OIL                       | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}                     |                                                                                                                                                                       |
| API                            | En production  | {{ :very-happy-smiley.png?60 }}               | - en attente homologation nouvelle imprimante RoSH                                                                                                                    |
| CAP TOGO                       | En production  | {{ :not-satisfied-smiley.png?50 }}            | Relance rachat CYNOD\\ DRP arya                                                                                                                                       |
| YARA OIL                       | En production  | {{ :angry-smiley.png?60 }}                    |                                                                                                                                                                       |
| ORIBA                          | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}                     | Offre customisation wallet en cours, \\ Erreur version wallet signalée, suivi                                                                                         |
| ELTON GB                       | En production  | {{ :very-happy-smiley.png?60 }}               | RAS                                                                                                                                                                   |
| MKA EXCELLENCE                 | Prospect       | Offre Ok                                      | Transmission Offre faite\\ Relance dès next week pour programmer démo et négociation                                                                                  |
| SOS PETROLE\\ Groupe STAR OIL  | Prospect       | En négociation pour phase pilote              | Nouvelle négociation demandée avec la direction\\ M KANE avance que le tarif au volume ne les sied pas surtout pour le Sénégal qui démarre timidement                 |
| SGF (Serigne Gueye & Fils)     | Prospect       | Relance rencontre direction                   | En attente retour contact KOUASSI pour nouvelle rencontre avec la direction                                                                                           |
| MHOMA Group                    | Prospect       | Contact via ALT pour infos Cynod et fidélité  | Transmission réponse questionnaire soumis, En attente retour prospect pour date démo\\ Relance effectuée                                                              |
| OMEGA Petroleum                | Prospect       | Relance Présentation Online                   | Contact DGA insdisponible suite contrainte familiale(Décès)\\ Relance Ok pour présentation                                                                            |
| Optimo Energy Guinée Bissau    | Prospect       | Relance Démo                                  | Présentation Solution Ok, Préparer démo environnement\\ Offre en cours                                                                                                |

Légende: 'Pas du tout satisfait' à 'très satisfait': {{:angry-smiley.png?60}}{{:not-satisfied-smiley.png?50}}{{:happy-smile.png?40}}{{:very-happy-smiley.png?60}}

=== Feedback Support ===

^ Client           ^ Tickets ouverts  ^ Tickets fermés  ^ Tickets en souffrance  ^ Total ticket  ^ Commentaire                                                                                   ^
| ELTON DK         | 4                | 2               | 4                      | 126           | #Ecart Solde; #Export relevé mensuel contrôleurs; #Affectation cartes E-services par lot....  |
| STAR ENERGY      | 5                | 3               | <wrap em>8</wrap>      | 94            | #Ecart Solde; #Annulations non incluses dans factures dotations; #Consommation Tickets;       |
| WMS OIL (TITAN)  | 3                | 2               | 2                      | 89            |                                                                                               |
| CIEL OIL         | 1                | 0               | 1                      | 15            |                                                                                               |
| API              | 0                | 0               | 1                      | 4             |                                                                                               |
| CAP TOGO         | 3                | 2               | 3                      | 38            |                                                                                               |
| YARA OIL         | 0                | 0               | <wrap em>3</wrap>      | 24            |                                                                                               |
| ORIBA            | 1                | 1               | <wrap em>8</wrap>      | 52            | #Ecart Solde; #Nombre de digits Montant transactions; #Mise en opposition cartes              |
| ELTON GB         | 0                | 0               | 0                      | 22            |                                                                                               |

=== Feedback Production ===

^ Client           ^ Incidents                                      ^ Déploiements                                   ^ Opérabilité  ^ Non conformité                                                                                                                                            ^ Autres  ^
| ELTON DK         |                                                |   https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                             |              |     https://support.sensoft-labs.com/issues/70119                                                                                                         |         |
| STAR ENERGY      |                                                |  https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                              |              |                                                                                                                                                           |         |
| WMS OIL (TITAN)  |                                                | https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                               |              |         |
| CIEL OIL         |                                                | https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442  |              |                                                                                                                                                           |         |
| API              |                                                |  https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                              |              |                                                                                                                                                           |         |
| CAP TOGO         |  Redemarrage https://support.sensoft-labs.com/issues/69949                                              | https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                               |              |   |         |
| YARA OIL         |                                                |  https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                              |              |                                                                                                                                                           |         |
| ORIBA            |                                                |  https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                              |              | https://support.sensoft-labs.com/issues/69684   |       |
| ELTON GB         |                                                |  https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                              |              |                                                                                                                                                           |         |

=== Autres remarque Production ===

^ Remarque  ^ Description  ^ Note  ^
|   Cynodv2 test a été mis en place, il est accessible au https://cynodv2.sensoft-labs.com/cynod_v2        |        https://support.sensoft-labs.com/issues/69858      |       |
|   Cynod Interoperabilite a été mis en place,  il est accessible au https://cynod-interop.sensoft-labs.com/cynod_interop/login/auth      |      https://support.sensoft-labs.com/issues/69856        |       |
|   Cynod a aussi ete mis a jour a la version 3.4 pour l'ensemble des clients  https://cynod.wiki.sensoft-next.com/doku.php?id=changes:august-2021-v3.4   |    https://support.sensoft-labs.com/issues/69932          |       |

\\ 
\\ 
==== Conclusion ====

=== Points d’amélioration ===

^ Intervenant  ^ Point                                                           ^ Action                                                                                                                                                                                                                                                   ^ Affectation  ^
| Mactar       | Améliorer/adapter le workflow de suivi des tickets sur redmine  | - Proposer un nouveau workflow pour intégrer le test à l'existant\\ - Proposer de nouveau statut à chaque niveau de validation des tickets clients : Nouveau (all) -> En cours (support/po/dev) -> Terminé (dev) -> Résolu (test) -> Fermé (support/po)  | @Ibrahima    |
| Mactar       | Avoir un bref aperçu du cahier de route cynod                   | Ajouter une section "roadmap" pour rappeler le statut des objectifs courants                                                                                                                                                                             | @Mactar      |
| Mactar       | Avoir un template de release note sur dokuwiki                  | Proposer un template à valider par la team                                                                                                                                                                                                               | @Mactar      |
| Ibrahima     | Investigation incident production StarEnergy / WMS Titan        | https://support.sensoft-labs.com/issues/69890                                                                                                                                                                                                            | @ibrahima    |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |
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=== Autres remarques ===

=== Voir aussi ===

* [[hebdomadaire|Les suivis hebdomadaires]]
  * [[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Pks8pLz1OU-TQ_VflcPQiLvRP0L__dEG9iYjDqns6ik/edit#gid=1709744959 | Cahier de route du produit CYNOD]]

Résumé

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