✎ hebdomadaire-20210903 [cynod]

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==== Réunion de suivi hebdomadaire du 03/09/2021 ====

=== Absences ===

^ Absent  ^ Motif  ^ Commentaire  ^
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=== Événements marquants de la semaine ===

^ Événement              ^ Description                                                        ^ Commentaire                                                                                                                                                                                                                                                ^
| Reprise Rokhaya        | Retour de congé maladie de 4 semaines                              |                                                                                                                                                                                                                                                            |
| VPN YARA OIL           | Call de précision sur le VPN avec le partenaire OM Mali            | Il nous faut déterminer si on utilise un seul tunnel VPN pour les 2 environnements de YARA (prod et sandbox) ou les séparer.\\ <wrap em>Aucune précision sur l'état d'avancement des intégrations au niveau de OM Mali.</wrap> Tout est OK à notre niveau  |
| Déploiement cynod 3.4  | Mise à jour version 3.4 avec les améliorations sur le monitoring.  | Voir détails sur la page [[changes:august-2021-v3.4 | release note Août 2021 (version 3.4)]]                                                                                                                                                               |
|                        |                                                                    |                                                                                                                                                                                                                                                            |
|                        |                                                                    |                                                                                                                                                                                                                                                            |
|                        |                                                                    |                                                                                                                                                                                                                                                            |
|                        |                                                                    |                                                                                                                                                                                                                                                            |
|                        |                                                                    |                                                                                                                                                                                                                                                            |

=== Feedback Devs ===

^ Point                                                                  ^ Description                                                                                                                                                                                            ^ Commentaire                ^
| [BO-CYNOD]                                                             | Fin amélioaration suite au Sprint 11 review Cynod + livrable + déploiement en prod                                                                                                                     | Résolu                     |
| [BO-CYNOD]                                                             | Finaliser l'amélioration sur le traitement des tickets interoperabilités                                                                                                                               | Résolu                     |
| [BO-CYNOD]                                                             | Diagnostique Pic de CPU toutes les 5 minutes au niveau sur la base de Starenergy                                                                                                                       | En cours                   |
| [BO-CYNOD]                                                             | Déplacer les packages pour le monitoring dans cynod V2                                                                                                                                                 | Résolu                     |
| [BO-CYNOD]                                                             | Mise a niveau du projet cynodmobile, migration vers androidx, mise à jour plugins et dépendances, résolutions des conflits (nécessaire pour Crashlytics et la CI Android en cours de prise en charge)  | Résolu                     |
| [FO-CYNOD]                                                             | Test et Monitoring transactions annulées en offline                                                                                                                                                    | Suivi                      |
| [FO-CYNOD]                                                             | Journal FO : Affichage opérations cash avec l'option "toutes les transactions"                                                                                                                         | Résolu                     |
| [FO-WALLET]                                                            | Mise à niveau de layouts par rapport au nouveau design                                                                                                                                                 | En cours                   |
|                                                                        |                                                                                                                                                                                                        |                            |
|                                                                        |                                                                                                                                                                                                        |                            |
|                                                                        |                                                                                                                                                                                                        |                            |
|                                                                        |                                                                                                                                                                                                        |                            |
|                                                                        |                                                                                                                                                                                                        |                            |
| <color #00a2e8>**Perspectives importantes semaine prochaine**</color>  |                                                                                                                                                                                                        |                            |
| [BO-CYNOD]                                                             | Diagnostique & résolution problème Hibernate "HHH000099: an assertion failure occured (this may indicate a bug in Hibernate, but is more likely due to unsafe use of the session): "                   | Suivi                      |
| [BO/FO/WALLET - CYNOD]                                                 | Livraison version prod pour déploiement (sans crashlytics pour le moment)                                                                                                                              | En cours (98%)             |
| [BO-CYNOD]                                                             | Suivi analyse performance serveur Suivi (Incident titan point d'attention sur : des thread en attente de manière soudaine)                                                                             | Suivi                      |
| [BO-CYNOD]                                                             | PoC MDM Urovo                                                                                                                                                                                          | Suivi (KO cette  semaine)  |
| [FO-CYNOD]                                                             | Finaliser le programme de contrôle et d'alerte des anomalies (écart de solde)                                                                                                                          | Suivi (KO cette  semaine)  |
| [CYNOD - BO]                                                           | Finaliser Intégration Nouvelle Imprimante RoSH R290                                                                                                                                                    | Suivi                      |
| [CYNOD - BO]                                                           | Revue des tickets - Task force pour 2 à 3 jours sur les tickets identifiés prioritaire                                                                                                                 |                            |

=== Feedback commercial  ===

^ Client                         ^ Ancienneté     ^ Satisfaction                                  ^ Commentaire                                                                                                                                                           ^
| ELTON DK                       | En production  | {{ :angry-smiley.png?60 }}                    | - écarts de solde\\ - <wrap em>relance sur les travaux d'optimisation du monitoring</wrap>\\ - <wrap em>ELTON SUD FOIRE en difficulté avec ses TPE All in One</wrap>  |
| STAR ENERGY                    | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}                     | - bug sur production, voir ticket [[https://support.sensoft-labs.com/issues/67588| #67588 ]]                                                                          |
| WMS OIL (TITAN)                | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}                     | Offre Imprimante pour autonomie client suite mail direction WMS décriant les délais de livraison de cartes (Non fondées néanmoins)                                    |
| CIEL OIL                       | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}                     |                                                                                                                                                                       |
| API                            | En production  | {{ :very-happy-smiley.png?60 }}               | - en attente homologation nouvelle imprimante RoSH                                                                                                                    |
| CAP TOGO                       | En production  | {{ :not-satisfied-smiley.png?50 }}            | Relance rachat CYNOD\\ DRP arya                                                                                                                                       |
| YARA OIL                       | En production  | {{ :angry-smiley.png?60 }}                    |                                                                                                                                                                       |
| ORIBA                          | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}                     | Offre customisation wallet en cours, \\ Erreur version wallet signalée, suivi                                                                                         |
| ELTON GB                       | En production  | {{ :very-happy-smiley.png?60 }}               | RAS                                                                                                                                                                   |
| MKA EXCELLENCE                 | Prospect       | Offre Ok                                      | Transmission Offre faite\\ Relance dès next week pour programmer démo et négociation                                                                                  |
| SOS PETROLE\\ Groupe STAR OIL  | Prospect       | En négociation pour phase pilote              | Nouvelle négociation demandée avec la direction\\ M KANE avance que le tarif au volume ne les sied pas surtout pour le Sénégal qui démarre timidement                 |
| SGF (Serigne Gueye & Fils)     | Prospect       | Relance rencontre direction                   | En attente retour contact KOUASSI pour nouvelle rencontre avec la direction                                                                                           |
| MHOMA Group                    | Prospect       | Contact via ALT pour infos Cynod et fidélité  | Transmission réponse questionnaire soumis, En attente retour prospect pour date démo\\ Relance effectuée                                                              |
| OMEGA Petroleum                | Prospect       | Relance Présentation Online                   | Contact DGA insdisponible suite contrainte familiale(Décès)\\ Relance Ok pour présentation                                                                            |
| Optimo Energy Guinée Bissau    | Prospect       | Relance Démo                                  | Présentation Solution Ok, Préparer démo environnement\\ Offre en cours                                                                                                |

Légende: 'Pas du tout satisfait' à 'très satisfait': {{:angry-smiley.png?60}}{{:not-satisfied-smiley.png?50}}{{:happy-smile.png?40}}{{:very-happy-smiley.png?60}}

=== Feedback Support ===

^ Client           ^ Tickets ouverts  ^ Tickets fermés  ^ Tickets en souffrance  ^ Total ticket  ^ Commentaire                                                                                   ^
| ELTON DK         | 4                | 2               | 4                      | 126           | #Ecart Solde; #Export relevé mensuel contrôleurs; #Affectation cartes E-services par lot....  |
| STAR ENERGY      | 5                | 3               | <wrap em>8</wrap>      | 94            | #Ecart Solde; #Annulations non incluses dans factures dotations; #Consommation Tickets;       |
| WMS OIL (TITAN)  | 3                | 2               | 2                      | 89            |                                                                                               |
| CIEL OIL         | 1                | 0               | 1                      | 15            |                                                                                               |
| API              | 0                | 0               | 1                      | 4             |                                                                                               |
| CAP TOGO         | 3                | 2               | 3                      | 38            |                                                                                               |
| YARA OIL         | 0                | 0               | <wrap em>3</wrap>      | 24            |                                                                                               |
| ORIBA            | 1                | 1               | <wrap em>8</wrap>      | 52            | #Ecart Solde; #Nombre de digits Montant transactions; #Mise en opposition cartes              |
| ELTON GB         | 0                | 0               | 0                      | 22            |                                                                                               |

=== Feedback Production ===

^ Client           ^ Incidents                                      ^ Déploiements                                   ^ Opérabilité  ^ Non conformité                                                                                                                                            ^ Autres  ^
| ELTON DK         |                                                |   https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                             |              |     https://support.sensoft-labs.com/issues/70119                                                                                                         |         |
| STAR ENERGY      |                                                |  https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                              |              |                                                                                                                                                           |         |
| WMS OIL (TITAN)  |                                                | https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                               |              |         |
| CIEL OIL         |                                                | https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442  |              |                                                                                                                                                           |         |
| API              |                                                |  https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                              |              |                                                                                                                                                           |         |
| CAP TOGO         |  Redemarrage https://support.sensoft-labs.com/issues/69949                                              | https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                               |              |   |         |
| YARA OIL         |                                                |  https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                              |              |                                                                                                                                                           |         |
| ORIBA            |                                                |  https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                              |              | https://support.sensoft-labs.com/issues/69684   |       |
| ELTON GB         |                                                |  https://support.sensoft-labs.com/issues/69932#change-175442                                              |              |                                                                                                                                                           |         |

=== Autres remarque Production ===

^ Remarque  ^ Description  ^ Note  ^
|   Cynodv2 test a été mis en place, il est accessible au https://cynodv2.sensoft-labs.com/cynod_v2        |        https://support.sensoft-labs.com/issues/69858      |       |
|   Cynod Interoperabilite a été mis en place,  il est accessible au https://cynod-interop.sensoft-labs.com/cynod_interop/login/auth      |      https://support.sensoft-labs.com/issues/69856        |       |
|   Cynod a aussi ete mis a jour a la version 3.4 pour l'ensemble des clients  https://cynod.wiki.sensoft-next.com/doku.php?id=changes:august-2021-v3.4   |    https://support.sensoft-labs.com/issues/69932          |       |

\\ 
\\ 
==== Conclusion ====

=== Points d’amélioration ===

^ Intervenant  ^ Point                                                           ^ Action                                                                                                                                                                                                                                                   ^ Affectation  ^
| Mactar       | Améliorer/adapter le workflow de suivi des tickets sur redmine  | - Proposer un nouveau workflow pour intégrer le test à l'existant\\ - Proposer de nouveau statut à chaque niveau de validation des tickets clients : Nouveau (all) -> En cours (support/po/dev) -> Terminé (dev) -> Résolu (test) -> Fermé (support/po)  | @Ibrahima    |
| Mactar       | Avoir un bref aperçu du cahier de route cynod                   | Ajouter une section "roadmap" pour rappeler le statut des objectifs courants                                                                                                                                                                             | @Mactar      |
| Mactar       | Avoir un template de release note sur dokuwiki                  | Proposer un template à valider par la team                                                                                                                                                                                                               | @Mactar      |
| Ibrahima     | Investigation incident production StarEnergy / WMS Titan        | https://support.sensoft-labs.com/issues/69890                                                                                                                                                                                                            | @ibrahima    |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |
|              |                                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                          |              |

=== Autres remarques ===

=== Voir aussi ===

* [[hebdomadaire|Les suivis hebdomadaires]]
  * [[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Pks8pLz1OU-TQ_VflcPQiLvRP0L__dEG9iYjDqns6ik/edit#gid=1709744959 | Cahier de route du produit CYNOD]]

Résumé

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