✎ hebdomadaire-20210827 [cynod]

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==== Réunion de suivi hebdomadaire du 27/08/2021 ====

=== Absences ===

^ Absent   ^ Motif   ^ Commentaire  ^
| Rokhaya  | Malade  |              |

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\\ 
=== Événements marquants de la semaine ===

^ Événement                          ^ Description                                                                             ^ Commentaire                                                          ^
| VPN YARA OIL                       | Fichier de paramétrage VPN mis à jour et transmis au partenaire qui n'est pas réactif.  | Les tâches de d'intégration sensoft sont résolues avec le sprint 11  |
| 4 semaines d'absence pour Rokhaya  | Absente pour raisons médicales                                                          |                                                                      |
|                                    |                                                                                         |                                                                      |
|                                    |                                                                                         |                                                                      |
|                                    |                                                                                         |                                                                      |
|                                    |                                                                                         |                                                                      |
|                                    |                                                                                         |                                                                      |

=== Feedback Devs ===

=== Feedback commercial (fait par Mactar Ba en absence de Rokhaya) ===

^ Client                         ^ Ancienneté     ^ Satisfaction                                  ^ Commentaire                                                                                                                                                                                                                                                                                                ^
| ELTON DK                       | En production  | {{ :angry-smiley.png?60 }}                    | - écarts de solde\\ - <wrap em>relance sur les travaux d'optimisation du monitoring</wrap>                                                                                                                                                                                                                 |
| STAR ENERGY                    | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}                     | - bug sur production, voir ticket [[https://support.sensoft-labs.com/issues/67588| #67588 ]]                                                                                                                                                                                                               |
| WMS OIL (TITAN)                | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}                     |                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| CIEL OIL                       | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}                     |                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| API                            | En production  | {{ :very-happy-smiley.png?60 }}               | - en attente homologation nouvelle imprimante RoSH                                                                                                                                                                                                                                                         |
| CAP TOGO                       | En production  | {{ :not-satisfied-smiley.png?50 }}            | - bug sur production, voir ticket [[https://support.sensoft-labs.com/issues/67588| #67588 ]]                                                                                                                                                                                                               |
| YARA OIL                       | En production  | {{ :angry-smiley.png?60 }}                    | - bug sur production, voir ticket [[https://support.sensoft-labs.com/issues/67588| #67588 ]]                                                                                                                                                                                                               |
| ORIBA                          | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}                     | - temps de réception sms d'activation wallet trop longs (4mn en moyenne)\\ - ajout logo oriba sur visuel app au démarrage et icone app sur playtore\\ - maj page description app oriba wallet sur playtore\\ - bug sur production, voir ticket [[https://support.sensoft-labs.com/issues/67588| #67588 ]]  |
| ELTON GB                       | En production  | {{ :very-happy-smiley.png?60 }}               |                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| MKA EXCELLENCE                 | Prospect       |                                               |                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| SOS PETROLE\\ Groupe STAR OIL  | Prospect       | En négociation pour phase pilote              |                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| SGF (Serigne Gueye & Fils)     | Prospect       | Relance rencontre direction                   |                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| MHOMA Group                    | Prospect       | Contact via ALT pour infos Cynod et fidélité  |                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| OMEGA Petroleum                | Prospect       | Relance Présentation Online                   |                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Optimo Energy Guinée Bissau    | Prospect       |                                               |                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |

Légende: 'Pas du tout satisfait' à 'très satisfait': {{:angry-smiley.png?60}}{{:not-satisfied-smiley.png?50}}{{:happy-smile.png?40}}{{:very-happy-smiley.png?60}}

=== Feedback Support ===

^ Client           ^ Tickets ouverts  ^ Tickets fermés  ^ Tickets en souffrance  ^ Total ticket  ^ Commentaire                                                                                   ^
| ELTON DK         | 4                | 2               | 4                      | 126           | #Ecart Solde; #Export relevé mensuel contrôleurs; #Affectation cartes E-services par lot....  |
| STAR ENERGY      | 5                | 3               | 8                      | 94            | #Ecart Solde; #Annulations non incluses dans factures dotations; #Consommation Tickets; #     |
| WMS OIL (TITAN)  | 3                | 2               | 2                      | 89            |                                                                                               |
| CIEL OIL         | 1                | 0               | 1                      | 15            |                                                                                               |
| API              | 0                | 0               | 1                      | 4             |                                                                                               |
| CAP TOGO         | 3                | 2               | 3                      | 38            |                                                                                               |
| YARA OIL         | 0                | 0               | 3                      | 24            |                                                                                               |
| ORIBA            | 1                | 1               | 8                      | 52            | #Ecart Solde; #Nombre de digits Montant transactions; #Mise en opposition cartes              |
| ELTON GB         | 0                | 0               | 0                      | 22            |                                                                                               |

=== Feedback Production ===

Incident Cynod Star le lundi 23, la plateforme était inaccessible, semblerait que c’était un problème de BD pleine mais @Mounirou dit que @Ibrahima situait le problème ailleurs

=== Autres remarque Production ===
Cynod WMS a aussi été redémarré aujourd’hui  le 27/08

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==== Conclusion ====

=== Points d’amélioration ===

^ Intervenant  ^ Point  ^ Action  ^ Affectation  ^
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|              |        |         |              |
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|              |        |         |              |

=== Autres remarques ===

=== Voir aussi ===

* [[hebdomadaire|Les suivis hebdomadaires]]
  * [[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Pks8pLz1OU-TQ_VflcPQiLvRP0L__dEG9iYjDqns6ik/edit#gid=1709744959 | Cahier de route du produit CYNOD]]

Résumé

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