✎ hebdomadaire-20210730 [cynod]

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==== Réunion de suivi hebdomadaire du 30/07/2021 ====

=== Absences ===

^ Absent  ^ Motif  ^ Commentaire  ^
|            |             |              |

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=== Événements marquants de la semaine ===

^ Événement            ^ Description                                                                                                                                                                      ^ Commentaire                                                                                                                                    ^
| R&D MDM CYNOD        | Compte tenu du manque d'informations sur le MDM UROVO depuis plus de 3 semaines, nous préconisons le choix de **MIRADORE** qui est déjà utilisé pour d'autres produits sensoft.  | Voir la page des [[TPE actifs cynod au 06/07/2021]]                                                                                            |
| Call  CYNOD - ELTON  | Meeting de précision sur la collecte des informations des TPE du client qui plantent ou crash.                                                                                   | Voir le [[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1fCh6ExXJt5rRg8FJSxjNh9FdTKg-mdokeLD5q1pnYm4/edit#gid=0| fichier partagé]] pour les détails.  |
| WEBINAR CYNOD        | Tenue de la session d'information sur les principes de transactions cynod (cinématique) avec le groupe 2 composé de STAR ENERGY / CIEL OIL / TITAN OIL.                          | <wrap em>Absent : API</wrap>                                                                                                                   |
| Retour Congés        | Retour Conges Aboubacar DIOUF                                                                                                                                                    |                                                                                                                                                |

=== Feedback Devs ===

^ Point                                                                  ^ Description                                                                                                                                              ^ Commentaire                                                                                                                                                                                                                                                                                                       ^
| [BO CYNOD]                                                             | [optimisation] Analyse et optimisation requête Cynod oriba qui necessiterait une optimisation                                                            | Bouclé\\ Ref: https://support.sensoft-labs.com/issues/67147\\ Conversion de la requête en Sql Native elle dure à présent 7 secondes en local (pas encore testé en env Test)                                                                                                                                       |
| Wallet : Souscription                                                  | Nouvelle souscription carte, souscription Badge, nouvelle souscription client badge                                                                      | Bouclé                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| Wallet : Souscription                                                  | Gestion des exceptions sur les apis                                                                                                                      | Bouclé                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| [BO CYNOD]                                                             | Probléme reception mail de certains clients Captogo avec SendGrid                                                                                        | Résolu                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| [BO CYNOD]                                                             | Analyse logs volumineux de CAPTOGO                                                                                                                       | En cours : Probléme identifié en cours de résolution\\ Le log répétitif en question a été identifié en cours de fix, il s'agit de : WARN  org.hibernate.orm.deprecation - HHH90000022: Hibernate's legacy org.hibernate.Criteria API is deprecated; use the JPA javax.persistence.criteria.CriteriaQuery instead  |
| [FO - CYNOD]                                                           | [TPE] - Impossible de saisir un montant de plus de 3 chiffres lors d'une transaction                                                                     | Bouclé                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| [BO - CYNOD]                                                           | Procédure régularisation consommations de tickets interoperabilité                                                                                       | En cours (60%)                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| [BO/FO CYNOD]                                                          | Analyse des anomalies remontées par ELTON sur les diférents terminaux en environnement de Production                                                     | En Cours (30%)                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| [POINT TICKET SUPPORT]                                                 | Point avec le support pour le statut et la requalification des tickets clients                                                                           | Bouclé                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| <color #00a2e8>**Perspectives importantes semaine prochaine**</color>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |||
| [BO - CYNOD]                                                           | Point de veriication avec l'équipe Infra la configuration maxactive de Mysql (Avec javamelody on en voit que 6 ou 8 connexions simultanées paramétrées)  | Information recueillie sur Javamelody                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| [BO - CYNOD]                                                           | Analyse manque de performance Instance serveur                                                                                                           | Voir avec l'équipe Infra s'il peut nous aider à avoir des éléments statistiques disponible sur prometheus (Lenteur requête, utilisation excessive de la RAM, utilisation excessive du processeur...)                                                                                                              |
| [BO - CYNOD]                                                           | Fin de Sprint - Livrable version de test à soumettre                                                                                                     |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| [BO - CYNOD]                                                           | Integration API CYNOD/OM/ WSO2 (YARAOIL)                                                                                                                 | Mise des en places API : Recharge  client, consultation solde client via Orange Money MALI                                                                                                                                                                                                                        |

=== Feedback commercial ===

^ Client                         ^ Ancienneté     ^ Satisfaction                                  ^ Commentaire                                                                                           ^
| ELTON DK                       | En production  | {{ :angry-smiley.png?50 }}                    | Follow up Call ELTON/SENSOFT,                                                                         |
| STAR ENERGY                    | En production  | {{ :very-happy-smiley.png?50 }}                | Session Info CYNOD                                                                                    |
| WMS OIL (TITAN)                | En production  | {{ :very-happy-smiley.png?50 }}                 | Session Info CYNOD                                                                                    |
| CIEL OIL                       | En production  | {{ :very-happy-smiley.png?50 }}                 | Session Info CYNOD                                                                                    |
| API                            | En production  | {{ :very-happy-smiley.png?50 }}                 | Report rencontre avec Le DC CORREA pour situation projet CYNOD et parc TPE                            |
| CAP TOGO                       | En production  | {{ :not-satisfied-smiley.png?50 }}              | Etude proposition rachat CYNOD et souscription contrat de maintenance (24-36 mois de la com moyenne)  |
| YARA OIL                       | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}                       | RAS - Suivi relance Projet API Manager                                                                |
| ORIBA                          | En production  | {{ :happy-smile.png?40 }}                       | Offre en cours Customisation wallet                                                                   |
| ELTON GB                       | En production  | {{ :very-happy-smiley.png?50 }}                 | RAS                                                                                                   |
| MKA EXCELLENCE                 | Prospect       |                                               | Offre en cours, Réseau 30 Stations, 6M de L /an                                                       |
| SOS PETROLE\\ Groupe STAR OIL  | Prospect       | En négociation pour phase pilote              | Contre proposition annoncée\\ VF Questionnaire à transmettre ce jour                                  |
| SGF (Serigne Gueye & Fils)     | Prospect       | Relance rencontre direction                   | Courrier demande de RV envoyée \\ lobbying pour contacter le DG et organiser la rencontre             |
| MHOMA Group                    | Prospect       | Contact via ALT pour infos Cynod et fidélité  | Prise de contact, Partage document de prez Cynod\\ Organiser Meet pour Mercredi 4/08                  |
| OMEGA Petroleum                | Prospect       | Relance Présentation Online                   | Proposition de date semaine du 2/08                                                                   |
| Optimo Energy Guinée Bissau    | Prospect       |                                               |                                                                                                       |

=== Feedback Support ===

^ Client           ^ Tickets ouverts  ^ Tickets fermés  ^ Tickets en souffrance  ^ Total ticket  ^ Commentaire                                    ^
| ELTON DK         | 4                | 0               | 8                      | 108           | A 99% tickets écarts soldes cartes             |
| STAR ENERGY      | 2                | 1               | 11                     | 79            | 50% Chez la technique 50% en cours au support  |
| WMS OIL (TITAN)  | 4                | 3               | 2                      | 82            |                                                |
| CIEL OIL         | 0                | 0               | 0                      | 11            |                                                |
| API              | 0                | 0               | 1                      | 4             |                                                |
| CAP TOGO         | 1                | 0               | 2                      | 31            |                                                |
| YARA OIL         | 0                | 0               | 2                      | 24            |                                                |
| ORIBA            | 3                | 1               | 2                      | 27            |                                                |
| ELTON GB         | 0                | 0               | 1                      | 21            |                                                |

=== Feedback Production ===

^ Client           ^ Incidents  ^ Déploiements  ^ Opérabilité                                                                                         ^ Non conformité  | Action  |
| ELTON DK         | 0          | 0             |                                                                                                     |                 |         |
| STAR ENERGY      | 0          | 0             |                                                                                                     |                 |         |
| WMS OIL (TITAN)  | 0          | 0             |                                                                                                     |                 |         |
| CIEL OIL         | 0          | 0             |                                                                                                     |                 |         |
| API              | 0          | 0             |                                                                                                     |                 |         |
| CAP TOGO         | 0          | 0             | Vidage manuel des fichiers de logs.5 GB de logs en 2 Jours. Quelles sont les actions entreprises ?  |                 |         |
| YARA OIL         | 0          | 0             |                                                                                                     |                 |         |
| ORIBA            | 0          | 0             |                                                                                                     |                 |         |
| ELTON GB         | 0          | 0             |                                                                                                     |                 |         |

=== Autres remarque Production ===

^ Remarque                               ^ Description                                                                                                        ^ Note                                                                                                                                                          ^
| Mieux categoriser les tickets REDMINE  | Introduire les catégories: Déploiement, Scripts SQL, Metriques, Ceci permettra d'avoir de meilleures statistiques  | Mounirou a introduit un champ catégorie qui satisfait le besoin. Il ne nous reste qu'a nous accorder sur la date a partir de laquelle le rendre obligatoire.  |
| Problemes de Performance CYNOD         | Comment seront prise en charge les problèmes de performances signales lors de la dernière réunion ?                |                                                                                                                                                               |
| Déploiement CYNOD                      | Quelle est la politique de déploiement CYNOD ?                                                                     |                                                                                                                                                               |

\\ 
\\ 
==== Conclusion ====

=== Points d’amélioration ===

^ Intervenant  ^ Point                                                                                                                                                                                                                       ^ Action                                                                                                                                                          ^ Affectation         ^
| Ibrahima     | Suite a la dernière réunion de suivi, peut de personnes sont revenu pour y mentionner les points retenus les concernant. Merci de ne pas négliger cette partie la prochaine fois pour une restitution fidèle de la réunion  | Updater le suivi après la réunion par chancun selon les points qui le concernent                                                                                | @ALL                |
| mactarba     | Compte tenu du fait que le comparatif MDM ''UROVO'' et ''MIRADORE'' avance lentement,  L'option MIRADORE a été validée par la BU qui souhaiterait couvrir tous les TPE des clients.                                         | Soumettre le pricing tab à la direction générale pour amendements et validation                                                                                 | @mactarba @rokhaya  |
| Ibrahima     | Echanges sur l'analyse des plantages et reboot des TPE                                                                                                                                                                      | Faire une enquête sur le comportement des TPE (quoi, quand, comment) avec les clients cynod afin de compléter le diagnostic que les TPE cynod qui crash/plante  | @mounirou           |
|              |                                                                                                                                                                                                                             |                                                                                                                                                                 |                     |
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|              |                                                                                                                                                                                                                             |                                                                                                                                                                 |                     |
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=== Autres remarques ===

Résumé

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