Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Les deux révisions précédentes Révision précédente | |||
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workflowreporting [2024/05/28 16:20] mamadou.gueye_sensoft.sn |
workflowreporting [2024/06/03 13:37] (Version actuelle) mamadou.gueye_sensoft.sn |
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| Ligne 9: | Ligne 9: | ||
| - **Vérifier modèle de report** : Vérifier si le ticket contient toute les informations requises avant prise en charge **(Support/PO)** | - **Vérifier modèle de report** : Vérifier si le ticket contient toute les informations requises avant prise en charge **(Support/PO)** | ||
| - **Valider demande ?** : Prise en charge ou non de la demande soumise, vérifier l'existence ou non du rapport sur jasper **(Support/PO)** | - **Valider demande ?** : Prise en charge ou non de la demande soumise, vérifier l'existence ou non du rapport sur jasper **(Support/PO)** | ||
| - | - **NON** : Rejet de la demande pour ticket non complet *(Support/PO)** | + | - **NON** : Rejet de la demande pour ticket non complet **(Support/PO)** |
| - | - **OUI** : Poursuivre le cycle de prise en charge *(Support/PO)** | + | - **OUI** : Poursuivre le cycle de prise en charge **(Support/PO)** |
| - **Définir la prise en charge** : Définir une estimation pour la prise en charge de la demande **(Support+BI)** | - **Définir la prise en charge** : Définir une estimation pour la prise en charge de la demande **(Support+BI)** | ||
| - **Soumettre commercial** : Soumettre le ticket avec l'estimation pour une éventuelle facturation ou non de la demande **(Commercial)** | - **Soumettre commercial** : Soumettre le ticket avec l'estimation pour une éventuelle facturation ou non de la demande **(Commercial)** | ||