Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
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toolssupports [2024/03/21 17:28] mamadou.gueye_sensoft.sn |
toolssupports [2025/02/10 11:13] (Version actuelle) mamadou.gueye_sensoft.sn |
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|---|---|---|---|
| Ligne 1: | Ligne 1: | ||
| - | ====== La liste des outils pour un agent support ====== | + | ====== Les Kits d'un agent support de la BU MONETIQUE ====== |
| - | Le but de cette documentation est de lister tous les outils qu'un agent support doit installer sur son poste de travail ainsi que les accés à disposer. | + | Le but de cette documentation est de lister tous les équipements qu'un agent support doit disposer ainsi que les accés à demander vers les différentes plate-forme . |
| - | ====== Les outils à installer ====== | + | ===== Les outils à installer ===== |
| L'agent support doit au minimum installer les outils ci-dessous sur son PC à savoir : | L'agent support doit au minimum installer les outils ci-dessous sur son PC à savoir : | ||
| Ligne 12: | Ligne 12: | ||
| - DBeaver | - DBeaver | ||
| - Remote Desktop VNC | - Remote Desktop VNC | ||
| - | - Jasper Studio | + | - Jasper Studio 6.15.0 |
| - | ====== La liste des accés à disposer ====== | + | ===== Les équipements à avoir ===== |
| + | |||
| + | L'agent support doit impérativement disposer des équipements ci-dessous à savoir : | ||
| + | |||
| + | - Un TPE **(De préférence un modéle récent)** | ||
| + | - Une Imprimante bluetooth **(Facultative)** | ||
| + | - Des cartes Mifare Classic | ||
| + | - Cahier de test des différents produits **(Cynod BO/FO, Fidélia, Wallet)** | ||
| + | |||
| + | ===== La liste des accés à disposer ===== | ||
| L'agent support doit au minimum disposer des accés ci-dessous pour bien remplir sa fonction à savaoir : | L'agent support doit au minimum disposer des accés ci-dessous pour bien remplir sa fonction à savaoir : | ||
| Ligne 21: | Ligne 30: | ||
| * SMSGW | * SMSGW | ||
| * Sendergrid | * Sendergrid | ||
| - | * Kibana prod | + | * Kibana **Prod** |
| * License4J | * License4J | ||
| - | * Miradore prod/labs | + | * Miradore **Prod/Labs** |
| - | * Accés SSH Bases de données Labs | + | * Accés SSH Bases de données **Labs** |
| * Grafana | * Grafana | ||
| - | * JasperServer Labs/Prod | + | * JasperServer **Labs/Prod** |
| * DokuWiki | * DokuWiki | ||
| * Jenkins | * Jenkins | ||
| - | * Cynod Labs/Prod | + | * Redmine |
| + | * Cynod **Labs/Prod** | ||
| * Drive partagé Support | * Drive partagé Support | ||
| - | * Fidelia Labs/Prod | + | * Fidelia **Labs/Prod** |
| **__NB__** : //Pour les demandes d'accés, merci de se rapprocher du responsable support pour qu'il fasse le nécéssaire// | **__NB__** : //Pour les demandes d'accés, merci de se rapprocher du responsable support pour qu'il fasse le nécéssaire// | ||