Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- toolssupports [2024/03/21 15:15]
mamadou.gueye_sensoft.sn créée
+++ toolssupports [2025/02/10 11:13] (Version actuelle)
mamadou.gueye_sensoft.sn
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-====== La liste des outils pour un agent support  ======
+====== Les Kits d'un agent support de la BU MONETIQUE ======
-Le but de cette documentation est de lister tous les outils qu'un agent support doit installer sur son poste de travail ainsi que les accés à disposer.
+Le but de cette documentation est de lister tous les équipements qu'un agent support doit disposer ainsi que les accés à demander vers les différentes plate-forme .
-====== Les outils à installer  ======
+===== Les outils à installer  =====
 L'agent support doit au minimum installer les outils ci-dessous sur son PC à savoir :
@@ Ligne 12: / Ligne 12: @@
   - DBeaver
   - Remote Desktop VNC
-  - Jasper Studio
+  - Jasper Studio 6.15.0
+===== Les équipements à avoir  =====
+L'agent support doit impérativement disposer des équipements ci-dessous à savoir :
+  - Un TPE **(De préférence un modéle récent)**
+  - Une Imprimante bluetooth **(Facultative)**
+  - Des cartes Mifare Classic
+  - Cahier de test des différents produits **(Cynod BO/FO, Fidélia, Wallet)**
+===== La liste des accés à disposer  =====
+L'agent support doit au minimum disposer des accés ci-dessous pour bien remplir sa fonction à savaoir :
+  * Apicom
+  * SMSGW
+  * Sendergrid
+  * Kibana **Prod**
+  * License4J
+  * Miradore **Prod/Labs**
+  * Accés SSH Bases de données **Labs**
+  * Grafana
+  * JasperServer **Labs/Prod**
+  * DokuWiki
+  * Jenkins
+  * Redmine
+  * Cynod **Labs/Prod**
+  * Drive partagé Support
+  * Fidelia **Labs/Prod**
+**__NB__** : //Pour les demandes d'accés, merci de se rapprocher du responsable support pour qu'il fasse le nécéssaire//