Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
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hebdomadaire-20211015 [2021/10/15 16:41] mactar.ba_sensoft.sn [Tableau] |
hebdomadaire-20211015 [2022/05/16 10:13] (Version actuelle) amadou.diop_sensoft.sn ↷ Liens modifiés en raison d'un déplacement. |
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| | Meeting avec ORIBA sur les points de blocage cynod | Point évoqué : \\ - écarts de solde fréquents\\ - cas de transactions au niveau TPE qui sont annulées automatiquement au lendemain\\ - cas de transactions réalisées qui ne débitent pas la carte du client\\ - indisponibilité de l'application | Les points évoqués feront l'objet de diagnostic approfondi avec la Direction Générale et les membres de la BU-MONETIQUE\\ voir [[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1_nwJt6ctZId3Ip_qeOS-moCTUWDIpEYyXLHee-r_Fm4/edit|fichier partagé sur les tickets support au 13/10/2021]] avec \\ - 1 ticket en cours\\ - 6 tickets en attente de validation | | | Meeting avec ORIBA sur les points de blocage cynod | Point évoqué : \\ - écarts de solde fréquents\\ - cas de transactions au niveau TPE qui sont annulées automatiquement au lendemain\\ - cas de transactions réalisées qui ne débitent pas la carte du client\\ - indisponibilité de l'application | Les points évoqués feront l'objet de diagnostic approfondi avec la Direction Générale et les membres de la BU-MONETIQUE\\ voir [[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1_nwJt6ctZId3Ip_qeOS-moCTUWDIpEYyXLHee-r_Fm4/edit|fichier partagé sur les tickets support au 13/10/2021]] avec \\ - 1 ticket en cours\\ - 6 tickets en attente de validation | | ||
| | Debrief sur les incidents cynod avec la Direction Générale | Tenue d'une réunion de restitution sur les incidents reportés par Oriba afin de définir un plan d'action pour les fix | Voir le [[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1YaxNJjpeHtV3Kr3yw5gsLdV9r86PQcEFo9yyDYGA8JY/edit#gid=0|rapport d'incident]] | | | Debrief sur les incidents cynod avec la Direction Générale | Tenue d'une réunion de restitution sur les incidents reportés par Oriba afin de définir un plan d'action pour les fix | Voir le [[https://docs.google.com/spreadsheets/d/1YaxNJjpeHtV3Kr3yw5gsLdV9r86PQcEFo9yyDYGA8JY/edit#gid=0|rapport d'incident]] | | ||
| - | | BO-3.4.4_3 | Ajout des fix suivants pour libérer les points de blocage des clients\\ - rendre optionnel la récupération du registreId lors de l'initialisation du TPE\\ - programme de vérification des cas d'écart de solde | Test sont concluants à la date du 15/10/2021. \\ La version BO-3.4.4_2 créait un incident à l'initialisation pour les urovo-i9100/W et urovo-i9000S\\ Voir release note [[changes:cynod:october-2021-v3.4.4-3|Octobre 2021 (version 3.4.4_3) [hotfix]]] | | + | | BO-3.4.4_3 | Ajout des fix suivants pour libérer les points de blocage des clients\\ - rendre optionnel la récupération du registreId lors de l'initialisation du TPE\\ - programme de vérification des cas d'écart de solde | Test sont concluants à la date du 15/10/2021. \\ La version BO-3.4.4_2 créait un incident à l'initialisation pour les urovo-i9100/W et urovo-i9000S\\ Voir release note [[changes:cynodbo:october-2021-v3.4.4-3|Octobre 2021 (version 3.4.4_3) [hotfix]]] | |
| === Feedback Devs === | === Feedback Devs === | ||
| Ligne 146: | Ligne 146: | ||
| ^ Intervenant ^ Point ^ Action ^ Affectation ^ | ^ Intervenant ^ Point ^ Action ^ Affectation ^ | ||
| | Mactar | Améliorer/adapter le workflow de suivi des tickets sur redmine | - Proposer un nouveau workflow pour intégrer le test à l'existant\\ - Proposer de nouveau statut à chaque niveau de validation des tickets clients : Nouveau (all) -> En cours (support/po/dev) -> Terminé (dev) -> Résolu (test) -> Fermé (support/po) | @Ibrahima | | | Mactar | Améliorer/adapter le workflow de suivi des tickets sur redmine | - Proposer un nouveau workflow pour intégrer le test à l'existant\\ - Proposer de nouveau statut à chaque niveau de validation des tickets clients : Nouveau (all) -> En cours (support/po/dev) -> Terminé (dev) -> Résolu (test) -> Fermé (support/po) | @Ibrahima | | ||
| - | | Ibrahima | Investigation incident production StarEnergy / WMS Titan | https://support.sensoft-labs.com/issues/69890 | @ibrahima | | + | | | | | | |
| | Mactar | Unsplash | Proposer au courant de la semaine prochaine une séance de présentation de l'outil pour la gestion des sliders du wallet | @Awa | | | Mactar | Unsplash | Proposer au courant de la semaine prochaine une séance de présentation de l'outil pour la gestion des sliders du wallet | @Awa | | ||
| | Mactar | Suivi du support sur les tickets qui ne respecte pas le worflow. Selon [[https://support.sensoft-labs.com/projects/cynod/issues?utf8=%E2%9C%93&set_filter=1&f%5B%5D=status_id&op%5Bstatus_id%5D=%3D&v%5Bstatus_id%5D%5B%5D=14&f%5B%5D=subproject_id&op%5Bsubproject_id%5D=%3D&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=134&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=158&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=106&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=138&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=99&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=27&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=225&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=84&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=71&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=73&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=82&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=28&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=32&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=133&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=217&f%5B%5D=&c%5B%5D=created_on&c%5B%5D=subject&c%5B%5D=assigned_to&c%5B%5D=done_ratio&c%5B%5D=updated_on&group_by=project&t%5B%5D=| l'extraction redmine de ce jour sur les tickets en attente de validation]], nous avons un total de <color #ed1c24>33 tickets</color>. | - fermer les tickets qui ne sont plus d'actualité\\ - s'assurer avec les clients de la bonne résolution des tickets\\ - s'assurer de ne pas laisser un ticket en attente de validation plus de 7 jours au plus tard sans réponse ni suivi (26/33 des tickets sont restés plus de 7 jours sans suivi) | @mounirou\\ @mamadou\\ @rokhaya | | | Mactar | Suivi du support sur les tickets qui ne respecte pas le worflow. Selon [[https://support.sensoft-labs.com/projects/cynod/issues?utf8=%E2%9C%93&set_filter=1&f%5B%5D=status_id&op%5Bstatus_id%5D=%3D&v%5Bstatus_id%5D%5B%5D=14&f%5B%5D=subproject_id&op%5Bsubproject_id%5D=%3D&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=134&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=158&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=106&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=138&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=99&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=27&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=225&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=84&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=71&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=73&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=82&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=28&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=32&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=133&v%5Bsubproject_id%5D%5B%5D=217&f%5B%5D=&c%5B%5D=created_on&c%5B%5D=subject&c%5B%5D=assigned_to&c%5B%5D=done_ratio&c%5B%5D=updated_on&group_by=project&t%5B%5D=| l'extraction redmine de ce jour sur les tickets en attente de validation]], nous avons un total de <color #ed1c24>33 tickets</color>. | - fermer les tickets qui ne sont plus d'actualité\\ - s'assurer avec les clients de la bonne résolution des tickets\\ - s'assurer de ne pas laisser un ticket en attente de validation plus de 7 jours au plus tard sans réponse ni suivi (26/33 des tickets sont restés plus de 7 jours sans suivi) | @mounirou\\ @mamadou\\ @rokhaya | | ||