Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
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hebdomadaire-20210820 [2021/08/20 15:18] mounirou.tandiang_sensoft.sn [Tableau] |
hebdomadaire-20210820 [2021/08/23 13:29] (Version actuelle) amadou.diop_sensoft.sn [Tableau] |
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| Ligne 65: | Ligne 65: | ||
| ^ Client ^ Tickets ouverts ^ Tickets fermés ^ Tickets en souffrance ^ Total ticket ^ Commentaire ^ | ^ Client ^ Tickets ouverts ^ Tickets fermés ^ Tickets en souffrance ^ Total ticket ^ Commentaire ^ | ||
| - | | ELTON DK | 4 | 1 | 7 | 122 | | | + | | ELTON DK | 4 | 1 | <wrap em>7</wrap> | 122 | | |
| - | | STAR ENERGY | 1 | 0 | 8 | 88 | | | + | | STAR ENERGY | 1 | 0 | <wrap em>8</wrap> | 88 | | |
| | WMS OIL (TITAN) | 2 | 0 | 4 | 86 | | | | WMS OIL (TITAN) | 2 | 0 | 4 | 86 | | | ||
| | CIEL OIL | 0 | 0 | 1 | 14 | | | | CIEL OIL | 0 | 0 | 1 | 14 | | | ||
| Ligne 72: | Ligne 72: | ||
| | CAP TOGO | 1 | 0 | 2 | 35 | | | | CAP TOGO | 1 | 0 | 2 | 35 | | | ||
| | YARA OIL | 0 | 0 | 3 | 24 | | | | YARA OIL | 0 | 0 | 3 | 24 | | | ||
| - | | ORIBA | 6 | 3 | 9 | 51 | | | + | | ORIBA | 6 | 3 | <wrap em>9</wrap> | 51 | | |
| | ELTON GB | 0 | 0 | 0 | 22 | | | | ELTON GB | 0 | 0 | 0 | 22 | | | ||
| Ligne 109: | Ligne 109: | ||
| === Points d’amélioration === | === Points d’amélioration === | ||
| - | ^ Intervenant ^ Point ^ Action ^ Affectation ^ | + | ^ Intervenant ^ Point ^ Action ^ Affectation ^ |
| - | | | | | | | + | | Mounirou | Récupérations infos contacts clients YARA OIL | Mise à disposition dump exploitable et traitement pour récupérer les mails et les N° Tel toujours disponibles | David / Mounirou | |
| - | | | | | | | + | | Mounirou | Analyse multiplicité réclamations écarts soldes | Meet pour discuter des différents cas remontés en début de semaine prochaine | Mounirou / Sala / Mactar | |
| - | | | | | | | + | | Mounirou | Récupération logs TPE | Monitoring Freeze TPE et mettre les logs à disposition de la technique pour les TPE suivis | Mounirou | |
| - | | | | | | | + | | Mactar | Assister Sala sur le suivi du POC MDM UROVO | Prendre contact avec UROVO pour savoir s'il est possible de disposer d'une version d'évaluation | Mactar / Sala | |
| - | | | | | | | + | | Sala | Finaliser les travaux de détections des crashs | Détections des crashs, freeze avec Fabric/Crashlytics, structuration des logs | Sala | |
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| === Autres remarques === | === Autres remarques === | ||