Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- cynod:uguide:activationwallet [2021/08/31 15:34]
mactar.ba_sensoft.sn
+++ cynod:uguide:activationwallet [2021/08/31 16:50] (Version actuelle)
mactar.ba_sensoft.sn [Services de la fidélité]
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 Si ne vous disposez d'un compte client cynod, alors vous devrez d'abord vous enrôler avant d'activer votre wallet. Pour cela suivez les étapes suivantes :
   - choisir l'option **Non, je n'ai pas activé mon wallet**->**Non, je suis un nouveau client**->**Carte(CYNOD)**
-  - renseigner les informations demandée au niveau du formulaire d'enrôlement -- les champs en ''<wrap em>∗</wrap>'' sont obligatoires
+  - renseigner les informations demandées au niveau du formulaire d'enrôlement -- les champs en ''<wrap em>∗</wrap>'' sont obligatoires
   - cocher la case **Je veux activer mon badge fidélité** -- si vous souhaitez activer les services de la fidélité à la volée
   - cliquer sur le bouton **Valider**
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 Une fois la dernière étape complétée, vous serez invité à saisir votre code secret pour vous connecter.
-**Note**:\\
+**Note**://
-Votre code secret va vous servir à confirmer votre identité pour les actions sensibles au niveau de votre wallet. Veuillez à ne pas le communiquer ou l'égarer. Vous pourrez cliquer le lien **Code oublié ?** depuis la page de connexion si vous ne vous souvenez plus de votre code secret.
+Votre code secret va vous servir à confirmer votre identité pour les actions sensibles au niveau de votre wallet. Veuillez à ne pas le communiquer ou l'égarer. Vous pourrez cliquer le lien **Code oublié ?** depuis la page de connexion si vous ne vous souvenez plus de votre code secret.//
 ==== Services de la fidélité ====
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 === Pour un client existant ===
-Si vous disposez déjà d'un compte cynod, suivez les étapes suivantes :
+Si vous disposez déjà d'un enrôlement pour la fidélité, suivez les étapes suivantes :
-  - choisir l'option **Non, je n'ai pas activé mon wallet**->**Oui, je suis déjà client**->**Carte(CYNOD)**
+  - choisir l'option **Non, je n'ai pas activé mon wallet**->**Oui, je suis déjà client**->**Badge(FIDELITE)**
-  - renseigner le numéro de la carte que vous souhaitez lier à votre wallet
+  - scanner votre badge de fidélité à l'aide du bouton **SCAN** si votre téléphone vous le permet
-  - renseigner votre numéro de téléphone qui doit être le même que celui de votre compte client cynod
+  - renseigner les informations demandées au niveau du formulaire d'enrôlement si vous ne parvenez pas scanner votre badge-- les champs en ''<wrap em>∗</wrap>'' sont obligatoires
-  - cliquer sur le bouton **Soumettre**
+  - cliquer sur le bouton **Valider**
   - saisir le code d'activation qui vous sera envoyé -- si vous ne recevez pas le code, cliquez sur **Renvoyez à nouveau**
   - cliquer sur le bouton **Vérifier**
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 === Pour un nouveau client ===
-Si ne vous disposez d'un compte client cynod, alors vous devrez d'abord vous enrôler avant d'activer votre wallet. Pour cela suivez les étapes suivantes :
+Si ne vous disposez d'un compte client pour la fidélité, alors vous devrez d'abord vous enrôler avant d'activer votre wallet. Pour cela suivez les étapes suivantes :
-  - choisir l'option **Non, je n'ai pas activé mon wallet**->**Non, je suis un nouveau client**->**Carte(CYNOD)**
+  - choisir l'option **Non, je n'ai pas activé mon wallet**->**Non, je suis un nouveau client**->**Badge(FIDELITE)**
-  - renseigner les informations demandée au niveau du formulaire d'enrôlement -- les champs en ''<wrap em>∗</wrap>'' sont obligatoires
+  - renseigner les informations demandées au niveau du formulaire d'enrôlement -- les champs en ''<wrap em>∗</wrap>'' sont obligatoires
-  - cocher la case **Je veux activer mon badge fidélité** -- si vous souhaitez activer les services de la fidélité à la volée
   - cliquer sur le bouton **Valider**
   - saisir le code d'activation qui vous sera envoyé -- si vous ne recevez pas le code, cliquez sur **Renvoyez à nouveau**
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 Une fois la dernière étape complétée, vous serez invité à saisir votre code secret pour vous connecter.
-**Note**:\\
+**Note**://
-Votre code secret va vous servir à confirmer votre identité pour les actions sensibles au niveau de votre wallet. Veuillez à ne pas le communiquer ou l'égarer. Vous pourrez cliquer le lien **Code oublié ?** depuis la page de connexion si vous ne vous souvenez plus de votre code secret.
+Votre code secret va vous servir à confirmer votre identité pour les actions sensibles au niveau de votre wallet. Veuillez à ne pas le communiquer ou l'égarer. Vous pourrez cliquer le lien **Code oublié ?** depuis la page de connexion si vous ne vous souvenez plus de votre code secret.//
-===== Ça ne marche pas ! Résolution des problèmes =====
-Si vous avez rencontré des problèmes pendant l'activation de votre wallet et que vous avez suivi attentivement chacune des étapes ci-dessus :
-  * [[cynod:uguide:installationWallet:suppressionCacheWallet | supprimer le cache de l'application]] -- purger le cache si les choses paraissent étranges ou si des messages d'erreurs apparaissent
-  * [[cynod:uguide:installationWallet:suppressionDonneeWallet | supprimer les données l'application]] -- des données peuvent être corrompues ou mal installées
-  * [[#Installation du wallet|installer à nouveau l'application]] pour être sûr que votre téléchargement n'a pas été corrompu la première fois
-  * revérifiez les permissions -- c'est une source de problème **très** fréquente