Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- changes:fidelite:may-2023-v0.5.47 [2023/05/04 14:52]
nenesokhna.fall
+++ changes:fidelite:may-2023-v0.5.47 [2023/05/04 22:36] (Version actuelle)
nenesokhna.fall
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 ==== Limiter le nombre de coupon généré pour un client ====
-  - Cliquer sur **Campagne->Consulter une campagne** : les informations de la campagne s'affiche {{ :changes:fidelite:consulter_campagne.png?800 |}}
+Désormais le système permet de limiter le nombre de coupons de fidélité à générer pour un même client de façon successive. Les implémentations suivantes ont été effectuées:
-  - Cliquer sur le bouton **Lot à gagner** {{ :changes:fidelite:bouton_lot_a_gagner.png?800 |}}
+  * Possibilité de définir un timer qui empêche la génération d'un coupon à la suite avec le champs ''intervalle génération coupon'' à renseigner depuis la page d'édition d'un lot à gagner
-  - Editer le lot à gagner {{ :changes:fidelite:editer_lot_.png?800 |}}
+    - Par défaut, si pas renseigné, les coupons sont générés à la suite sans problème
-  - Renseigner le champ **Intervalle génération coupon** puis cliquer sur le bouton **Enregistrer** {{ :changes:fidelite:renseigner_champ_intervalle.png?800 |}}
+    - Si la valeur est renseignée, à la génération du coupon, le système vérifie si un autre coupon peut être généré pour le client ou non
+{{ :changes:fidelite:updatefidelite-gestionplafond.png?nolink |}}
 ==== Définir les moyens de collecter les points de fidélité ====
+Il est possible de déterminer par quel moyen/support les points de fidélité sont pris en compte lors des transactions. Depuis le menu de **Configuration** vous pourrez activer l'un des moyens/support de fidélité suivants :
+  * carte cynod
+  * badge fidélité
+  * numéro de téléphone
+**Remarque 1 :** Par défaut tous ces moyens/supports de fidélité sont activés
+**Remarque 2 :** Le système de fidélité va rejeter systématiquement tout collecte de point non autorisé et garder l'information au niveau de la ''page des collectes de points rejetés'' disponible à partir de **Campagne->Collectes rejetées**
+{{ :changes:fidelite:points_collectes_rejete_es.png?nolink |}}
+==== Gestion des plafonds de collecte ====
+Cette fonctionnalité va permettre de
+  - définir des plafonds journaliers et montant max de transaction pour chaque catégorie de client de la fidélité. Cela va permettre de détecter des cas supposés de transactions frauduleuses ou non habituelles {{ :changes:fidelite:updatefidelite-gestionplafond.png?nolink |}}
+  - identifier les collectes de points à comptabiliser et ceux à ignorer qui seront disponible au niveau de la page de rejet {{ :changes:fidelite:updatefidelite-gestionplafond-listrejet.png?nolink |}}
+  - forcer une collecte qui a été rejetée par le système {{ :changes:fidelite:updatefidelite-gestionplafond-listrejetdetail.png?nolink |}}
-==== Gestion des plafonds de collecte ====
+**Remarques**
+  - Par défaut la gestion des plafonds est à désactivée, aucune restriction n'est faite
+  - Le principe de collecte des transactions de fidélité est toujours le même : une opération avec des références de fidélité sont remontées et bien inscrites avec toutes les informations dans le système
+  - Le forçage de la collecte va appliquer la règle définie pour la transaction en forçant un motif avant traitement. Les informations de l'utilisateur et la date de traitement seront enregistrées.