Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Prochaine révision | Révision précédente | ||
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changes:cynodbo:december-2021-v3.5.3 [2021/12/30 12:59] mactar.ba_sensoft.sn créée |
changes:cynodbo:december-2021-v3.5.3 [2022/02/21 15:51] (Version actuelle) mactar.ba_sensoft.sn ↷ Liens modifiés en raison d'un déplacement. |
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| ====== Décembre 2021 (version 3.5.3) ====== | ====== Décembre 2021 (version 3.5.3) ====== | ||
| - | Mise à jour 3.5.3 : la mise à jour résout les tickets [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/72404 | #72404]], [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/72393 | #72393]], [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/72392 | #72392]] | + | Mise à jour 3.5.3 : la mise à jour résout les tickets [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/73982 | #73982]], [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/71576 | #71576]], [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/73307 | #73307]], [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/72781 | #72781]], [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/73355 | #73355]], [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/73657 | #73657]], [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/72108 | #72108]], [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/73149 | #73149]], [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/71706 | #71706]], [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/71326 | #71326]], [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/73484 | #73484]], [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/62907 | #62907]], [[ https://support.sensoft-labs.com/issues/74465 | #74465]] |
| ===== Application web ===== | ===== Application web ===== | ||
| - | * [[changes:cynod:august-2021-v3.4#Export de la liste des transactions tickets au format excel (xlsx)| Exportation de la liste des transactions tickets au format excel (xlsx)]] | + | * [[changes:cynodbo:december-2021-v3.5.3#Système de contrôle et de correction sur les écarts de solde| Mise en place d'un module de contrôle et correction des écarts identifiés par cynod (#73982)]] :!: |
| - | * [[changes:cynod:august-2021-v3.4#Consommation tickets sécables| Prise en compte des transactions tickets sécables sur le bordereau de retour tickets]] -- pour les tickets carburant | + | * [[changes:cynodbo:december-2021-v3.5.3#Nouvelles colonnes pour le relevé du portail client| Nouvelles colonnes motif et solde progressif au niveau du relevé de transactions pour le portail client (#61781, #71576)]] :!: |
| - | * [[changes:cynod:august-2021-v3.4#Transactions en attente de synchronisation pour un terminal (TPE)| Possibilité de consulter les transactions en attente de synchronisation pour un terminal (TPE)]] :!: | + | * Amélioration de la méthode de génération des écritures des transactions offline carte et ticket (#73307) |
| - | * [[changes:cynod:august-2021-v3.4#Nombre de transactions offlines en attente de synchronisation| Système d'alerte sur le nombre de transactions offlines en attente de synchronisation pour un terminal (TPE)]] :!: | + | * Ajout des informations de la version mobile du TPE à la consultation d'une transaction (#72781) |
| - | * [[changes:cynod:august-2021-v3.4#Terminaux hors réseaux (déconnecté)| Amélioration du système d'alerte sur les terminaux hors réseaux (déconnecté)]] :!: | + | * Optimisation de la fonction du job de facture impayée (#73355) |
| - | * Traitement asynchrone des envois SMS pour le code d'activation du wallet -- pour accélérer la réception de l'otp | + | * Amélioration de l'API de synchronisation des opérations offline carte et ticket (#73657) |
| - | * Amélioration du temps de traitement de remontée des transactions de la fidelité -- points collectés sur cynod vers la plateforme de fidélité | + | |
| * **correction bugs/incidents** | * **correction bugs/incidents** | ||
| - | * Possibilité d'afficher la liste des transactions carte/ticket/cash avec un nombre d'élément inférieurs à 20 | + | * Incident sur le forçage des transactions partenaires (#72108) - ne concerne que les clients en interopérabilité |
| - | * Génération de code électronique à partir du portail d'un gestionnaire prend en compte tous les membres du client | + | * Incident sur la synchronisation des transactions partenaires pour les stations ayant un préfixe ''PS_XX'' (#73149) |
| - | * Possibilité de filtrer tous les points de services par statut au niveau du monitoring des terminaux (TPE) | + | * Anomalie lors de la consultation de la liste noire des cartes (#71706) |
| - | * Erreur lors au retour sur index à partir de la page de génération d'un code électronique | + | * Erreur lors de la mise en opposition de ticket carburant (#71326) |
| - | * Prise en compte de certains cas d'annulation lors de la génération de factures à dotation | + | * Lors de l'envoi de code PIN par lot les messages ne sont pas transmis (#73484) |
| - | * Prise en compte du ''montant TTC'' sur les reporting inter-réseau (interopérabilité) | + | * Anomalie qui rend valide un ticket carburant durant un processus de génération qui ne s'est pas bien terminé (#62907) |
| - | * Correction de la langue d'affichage du champs ''mois'' du reporting Facture à dotation | + | * Incident rare durant le processus de synchronisation d'un enrôlement de la fidélité (#74465) - ne concerne que les clients disposant du module de la fidélité |
| - | * Erreur sur les opposition et levée d'opposition carte/membres/client/ticket | + | |
| - | * Filtrage par le numéro de carte incomplet depuis la liste des carte du menu **Exploitation -> Cartes carburant** | + | |
| - | * Problème lors de la consommation de tickets carburants par qrCode pour les clients d'établissements partenaires -- interopérabilité | + | |
| - | * Problème de réception des notifications MAIL pour des clients spécifiques -- ne concerne que CAP TOGO | + | |
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| - | === Export de la liste des transactions tickets au format excel (xlsx) === | ||
| - | Pour facilement exporter au format excel (xlsx) tous les éléments affichés par l'application au niveau de la page ''Les opérations tickets'', il vous suffira de cliquer sur le bouton **Export EXCEL**. Ce bouton n'est visible qu'après avoir recherché et trouvé une liste d'opération avec les filtres mis à disposition. | ||
| - | {{ :changes:updatecynod-export-operation-ticket.jpg?nolink |}} | ||
| - | <note important>A noter que l'exportation ne prendra en compte que les éléments qui sont affiché depuis la fenêtre du navigateur.</note> | ||
| - | === Consommation tickets sécables === | + | === Système de contrôle et de correction sur les écarts de solde === |
| - | Le bordereau de retour ticket prend désormais en compte les informations de transaction des tickets sécables généré sur la base d'un ticket carburant. Le suivi de consommation des tickets carburants sera plus aisé pour les contrôleurs. | + | Toujours dans le cadre d'amélioration des outils permettant une meilleure prise en charge des incidents reportés sur les cas présumés d'écart de solde entre celui du TPE et celui de la carte depuis le BO, cynod va collecter et lister les récentes opérations carte qui ferait l'objet d'écart pour analyse par les utilisateurs habilités. A la suite de l'analyse la mise à jour du cumul pourra être réalisée. |
| + | Cet ensemble de nouvelles fonctionnalités est régi et protégé par le rôle **ROLE_CHECK_CARTE** | ||
| + | == contrôle des écarts solde == | ||
| + | Très régulièrement le système va lister toutes les cartes supposées présenter une incohérence au niveau du cumul de transaction sur la base de la dernière situation normale souvent égale à 0. L'administrateur pourra analyser l'historique de transaction de la carte et vérifier ces informations avant de procéder à une démarche corrective. | ||
| + | == consultation historique transaction carte == | ||
| + | En renseignant une carte ainsi que la période choisie, le système va lister pour toutes les transactions connues le détail de l'évolution du solde et des différents cumuls. | ||
| + | == consultation solde carte == | ||
| + | <voir avec devteam car le solde affiché par la fonctionnalité est différent de celui affiché à la consultation normal depuis la carte> | ||
| + | == mise à jour cumul carte == | ||
| + | La mise à jour du cumul de la carte peut permettre de corriger de rares cas d'écart de solde en terme d'interprétation pour le TPE et la back-office. A chaque utilisation de la fonctionnalité, le système crée une alerte envoyée à une liste de diffusion et enregistre les actions réalisées pour des besoins d'audit. | ||
| - | **Rappel:**\\ | ||
| - | Lorsqu'un ticket carburant est consommé de façon partielle, le système génère automatiquement un reçu avec un code électronique de la valeur du reliquat de la transaction qui est le ticket sécable. | ||
| - | === Transactions en attente de synchronisation pour un terminal (TPE) === | + | === Nouvelles colonnes pour le relevé du portail client === |
| - | De la même manière que les terminaux (TPE) synchronisent automatiquement à une fréquence définie ses informations, il sera désormais possible pour la plateforme d'administration (back-office) d'interroger tous les terminaux (TPE) du réseaux qui sont connectés afin de connaître les détails des transactions effectuées en offline qui doivent être synchronisées. L'administrateur habilité pourra aussi lancer manuellement un check dans des cas d'urgence grâce au bouton de **forçage détails opérations**. | + | * motif : affiche le motif saisie lors de l'opération pour les cas de transfert ou code électronique. le nombre de caractère à afficher sera tronqué s'il dépasse 50 caractères. |
| + | * solde progressif : affiche pour chaque ligne solde après chaque opération | ||
| + | Ces informations feront partie du contenu exporté au format excel (xlsx). | ||
| - | {{ :changes:updatecynod-forcage-trxoffline-1.jpg?direct |}} | ||
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| - | La page détails fournira les informations sur | ||
| - | * le moyen de paiement utilisé : **n° carte** ou **n° ticket** du client pour les transactions carte ou ticket | ||
| - | * le **numéro de la transaction** | ||
| - | * la **date de la transaction** : pour rappel, il est très important de configurer la date et l'heure du terminal (TPE) dans ces cas de figure pour éviter des incohérences. En effet, dans le cas d'une transaction offline le terminal (TPE) ne pouvant pas contacter le serveur (back-office) va s'appuyer sur la date et l'heure en local. | ||
| - | * la **date de synchronisation** : généralement renseignée lorsque le terminal (TPE) à terminé de synchroniser la transaction | ||
| - | * le **porteur** : le nom de l'établissement sera par défaut insérer pour les transaction cash (en espèce) | ||
| - | * le **type** de support utilisé pour réaliser la transaction qui soit être | ||
| - | * la carte | ||
| - | * le ticket | ||
| - | * le cash (en espèce) | ||
| - | * s'il s'agit d'une **annulation** automatique ou pas | ||
| - | * le **statut de synchronisation** de la transaction | ||
| - | * rouge : non synchronisée | ||
| - | * vert : synchronisée | ||
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| - | {{ :changes:updatecynod-forcage-trxoffline-2.jpg?direct |}} | ||
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| - | <note warning> Cette fonctionnalité ne vous permet pas de connaître les transactions offline pour un terminal déconnecté.</note> | ||
| - | <note important>Tant que la transaction offline n'est pas synchronisée, il est possible de constater un écart entre le solde de la carte à la consultation depuis le terminal (TPE) et celui disponible depuis la plateforme d'administration (back-office). Il est alors important de s'assurer que le statut des transactions de cette liste passe au vert.</note> | ||
| - | <note important>Toute transaction synchronisée sera progressivement effacée de la liste qui ne garde que l'historique des transactions connues en attente de synchronisation.</note> | ||
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| - | === Système d'alerte pour le monitoring des terminaux (TPE) === | ||
| - | L’objectif étant d’acquérir très rapidement et aisément une vision nette et très précise des événements ou dysfonctionnements sur la période de référence prédéterminée. Cela pourra permettre la mise en place d'actions préventives et/ou curatives. | ||
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| - | == Nombre de transactions offlines en attente de synchronisation == | ||
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| - | A travers une liste de diffusion spécifique, le système va fournir à une fréquence régulière les terminaux (TPE) qui disposent de transactions offline à synchroniser qui ont atteint le **seuil critique**. | ||
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| - | {{ :changes:updatecynod-alerte-operation-offline.jpg?nolink |}} | ||
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| - | <note important>Ce seuil est paramétrable pour chaque établissement **qui par défaut est de 10 transactions offline sur un terminal (TPE) avant l'envoi de l'alerte**.</note> | ||
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| - | == Terminaux hors réseaux (déconnecté) == | ||
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| - | Nous avons améliorer le processus d'alerte déjà existant pour les terminaux hors réseaux. | ||
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| - | Désormais un message est envoyé à la ''liste de diffusion générale'' toute les 24h avec le détails des terminaux (TPE) hors réseaux (déconnectés). Si la situation à la suite des relances du système reste inchangée, l'alerte de niveau 2 est alors créée pour la ''liste de diffusion critique'' qui va inclure le support de SENSOFT. | ||
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| - | L'ergonomie du message a été revue pour une meilleure lecture. | ||
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| - | __**Ancien modèle**__ | ||
| - | {{ :changes:updatecynod-alerte-tpe-offline-old.jpg?nolink |}} | ||
| - | __**Nouveau modèle**__ | ||
| - | {{ :changes:updatecynod-alerte-tpe-offline-new.jpg?nolink |}} | ||
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